现如今企业很多出现管理不当的问题,很多企业主对公司重金请来的管理者表示很失望,认为他们缺乏管理能力。也有很多有商业背景的经理在履行管理职责后发现自己很困惑。他们整天忙于处理各种各样的问题,导致忽略了企业管理问题。
管理对一个企业来说是至关重要的,当一个企业的发展走上正轨时,管理能力决定了团队的能力,当然也决定了企业能走多远、走多远。
那么管理好企业呢?第一要了解什么是管理,最后也要知道管理者需要具备什么样的能力,才能培养管理者,提高他们解决这种困惑的能力。管理的定义相信大家都能明白,这里就着重说下管理者在管理企业过程中需要具备的能力。
管理者所需要的能力可以从两个方面来描述,一是与人相关的能力,二是与事物相关的能力。与人相关的能力有四种:沟通能力、培养下属的能力、管理团队的能力和激励他人的能力。与事务有关的能力包括三个方面:目标管理能力、执行能力、授权和控制能力。下面来详细说说这七种能力:
1
沟通技巧
沟通是整个管理的润滑剂,是管理人的基础。不幸的是,我们的童年教育没有教会我们如何沟通和如何更好地与人打交道。现在很难弥补,但身为管理者你必须要弥补。
2
培养下属能力
有个人从说过,“从你成为经理的那一刻起,你的成功就不再是你自己,而是你的下属。”一个不能培养下属的经理就不配赢得尊重,甚至不能领导团队,团队就不能成长。
3
管理团队的能力
个人和团队的概念是完全不同的。MBA的一门必修课叫做组织行为学,主要研究群体的行为规则以及如何管理它们。一个不了解组织行为的管理者不能管理团队,也不能成为真正的管理者。
4
管理团队的能力
动机的重要性不言而喻。每一个时期的管理层都需要激励的能力,而在这个时代更需要,因为90后、00后越来越个性化,越来越个体化,与组织的关系越来越疏远,这就要求有激励能力。动机背后是影响和推动他人实现目标的能力。
5
目标管理
我们可以统一目标,但不能统一思想。中国企业的老板一直热衷于这个问题,希望把员工的思想像宗教组织一样统一起来,让员工在任何情况下都能自发地工作。我们真正能做的是管理目标,就是把目标和结果与员工的发展和收入结合起来,用人性化来实现目标。违背人性的管理是失败的。
6
执行能力
建立狼的执行力是所有管理者的梦想。构建执行力有三个要素,一是专业人员,二是激励机制,三是企业的执行氛围。我们都听说过把这封信寄给加西亚的故事,希望所有员工都成为加西亚显然是不可能的。管理者应该做的是让他们有一双慧眼去寻找加西亚,而不是责怪员工,这样是没用的。从激励机制的角度看,行政权力背后的机制设计应符合人性的基本特征:趋利避害。这样的机制可以推动员工完成任务。
7
授权和控制的能力
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当员工有能力、愿意做事时,管理者应该做的就是授权。掌握授权的技巧可以让经理有时间做更重要的事情。控制就是使工作达到预期,及时纠正偏差。管理者可以通过会议、沟通、汇报、总结、走行管理等方式对管理过程进行控制。
8
总结
最后,从上面七点可以看出,管理是一门艺术,管理需要方法,既需要不断学习,更需要在实践中探索。培养管理者的上述七种能力,会对企业管理有深远影响,有一门课程《MTP中层管理者的七项能力修炼》,我认为所有的管理者都应该去学习这门课程,它能让管理者受益匪浅。
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