从“狂欢”到“降温”
中国直播电商起步于2016年,最早以某宝、某某街为主,造就了李佳琦、薇娅等头部淘系主播,早期入局者多为传统电商和MCN机构;2019年起,某音、某手等相继加大直播带货业务的投入力度,伴随疫情加速“线上经济”腾飞,直播带货进入“全民时代”,直播电商迎来爆发式增长。
直播相关的地产项目也开始上马,地方扶持政策层出不穷。所有人都进来,专业的、不专业的,干传统电商的、不是传统电商的都进来了。
金钱和流量刺激着创业者,杭州九堡、滨江、下沙等直播聚集地成了不夜城。彼时的行业人才供求极不平衡,直播账号爆发式增长,但拥有直播经验的专业人才仅在少数。非理性扩张背后,各直播公司为了粉丝、流量和GMV,展开一场不惜成本的豪赌。人才则是这场豪赌的关键。为了留住主播,有的公司会专门安排司机接送主播上下班,给主播开课,但未等到孵化成功,大部分主播就被高薪挖走。有些入职不久的新人,换一家公司就能拿到5万元月薪。资本狂欢下,行业薪资虚高,人才跳槽频繁,难以沉心积淀。据估算,一个达人在带来稳定收益前,需要三到五年时间培养,投入成本约在100万元,而绝大部分达人最终难以收获商业价值。
供应链端,商家自播的成本也随之推高。众多直播代运营公司中,最低报价是每月5万元,派驻主播10万元起,短视频指导需另外付费。自建直播团队同样成本高昂,配齐一个直播间往往需要三至五人,包含主播、助播、中控、运营、投放等角色,每个月固定支出数十万元,但获得稳定的收益却是一个漫长的过程。国内某知名服装集团配备了全套顶尖直播设备,搭建了三个豪华直播间。两个月内烧光数百万元后,该项目宣布解散。
“大家都觉得这行好做,很多不懂行的老板进来,然后又被主播坑,又被运营坑,然后自己再压着货,最后只能赔本赚吆喝。”
据统计,2%的头部主播占据市场近90%的营业额。大部分从业者只在极小份额内厮杀,“十家公司九个倒”的说法在从业者之间流传。薇娅、罗永浩等超头部主播离场之后,腰部、尾部直播间迎来洗牌,直播电商行业进入降温时刻。
待业主播、运营开始增多,行业人才出现过剩。以某直播公司为例,两年前,他们愿意招聘大量没有经验的新人主播,而如今,应聘者需经过层层筛选,过往直播录屏“作品”被认可后,才有机会进一步面试。
一场算法游戏
很多直播带货从业者把是否“爆火”归功于运气和坚持,但其实这只是一场数学游戏。直播间就像变化万千的黑箱模型,你需要反复测试直播间人数、销售额、带货口碑、售后评分等数据间的规律,才能赢得这场“数学游戏”。
但平台规则并非一成不变,刚摸索出的成功经验,随时可能在下一秒失效。这给直播间带来过山车式的数据起伏。“有可能你这周做好了,干了100万元,下周可能就干10万元。”
同时,随着各直播平台用户增长放缓,平台间进入存量竞争阶段,算法更注重消费者体验,套路和技巧开始批量失效,运营策略需再次推翻重建。
下半场何去何从
直播电商告别野蛮生长时代,对资本效率、精细化运营能力和供应链实力等提出更高要求。2021年底以来,行业规范化风暴席卷各直播机构,薇娅、雪梨等头部主播从神坛跌落,后续主播未能补位创造数据神话。流量被打散到了更多直播间,非头部主播获得关注机会,也给各直播间的流量承接和粉丝转化能力带来考验。
在直播电商下半场,供应链端的知名品牌商家、传统龙头企业的优势将会在直播电商中继续放大。“超头部的主播在慢慢缩小,中小型企业所依赖的流量稳定性,就要靠品牌去依托。这些品牌更看重市场推广的长期效果,不会为了冲高单场销售额而走捷径。
消费者同样在随市场成长,在对直播电商的认知回归理性之后,对产品本身的要求也在提高。
行业的进入门槛也在进一步拉高,“全民直播带货”成为历史。两年前,报名参加培训的学员以宝妈和个体户为主;而如今,大部分是拥有一定资历的供应链商家和创业者。这个行业一定是有未来的,但不是押宝、不是赌博,不是说现在赶紧去,去晚了捞不到钱了。也许直播电商现在才算走上了良性发展轨道。
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