商业洞察 丨 作者 / 殷思源
我经常在不同场合强调模型的作用。
什么是模型？简而言之，模型就是经验的抽象集合，我们平时听到的谚语、公式、定理，本质上都是一种模型。
比如，你发现几个人加在一起，比一个人要聪明，你就可以抽象出一句谚语“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”。再比如，你发现所有东西只要你松手，就一定会落在地上，这就是万有引力定律。
我们经常从经验中总结规律，再把规律抽象出来，变成可以清晰表述的谚语、公式、定律，这些浓缩之后的经验，就是模型。
但是，只有一个模型通常是不够的，因为所有的模型都有前提，一旦前提变了，模型就不管用了。
比如，牛顿的力学定律在宏观物理中管用，在量子层面就不管用了。再比如，“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，还有一句话，“厨子多了煮坏汤”，那到底是人多好，还是人少好呢？这些截然相反的谚语，就是因为适用的场景不一样。也就是前提不一样。
也因此，要想理解真实世界，我们需要积累大量的模型。
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怎样积累你的模型
积累模型，首先是一种意识，然后才是一种能力。
因为我们平时都太习惯使用单一模型思考问题了，所以要想培养多个模型思考的能力，你得先养成这个意识。要时刻提醒自己，我是不是在用模型思考。我的模型对不对。
所以，要想积累自己的模型，必须要解决两个问题。
第一，是意识层面的问题。也就是我们得知道，积累模型是一种怎样的能力，我为什么需要这种能力。这就是积累模型的意识。
第二，是技巧层面的问题。也就是，有哪些模型需要掌握。
简单来说，积累模型，是一种抛弃习惯经验，切换思考逻辑的能力。
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利用模型思考的能力，分成四个层次
当你积累了足够多的模型之后，就需要把模型使用好。这个过程，可以分为四个层次。
第一层，数据。就是我们能直接观察到的事实。看到一件事情，最先反映出的信息，就是数据。比如牛顿看到落在地上的苹果，我们感受到了人多一点就能提供更多的视角，最终分析得出更多的结论，这就是数据。
第二层，信息。信息就是对数据做归纳统计，得出准确的数字和精确的分析的过程。比如，我们可以从过往的经验中，分析出做好这件事需要几个人，如果出现什么样的情况，会造成什么样的损失等，这些就是信息。
第三层，知识。也就是你面对信息的处理方式，比如面对危机，面对客户的要求，你知道应该用什么样的方式来应对，知道如何组织资源去协调。这些特定情况下的知识，就是我们今天说的模型。当你掌握一种模型，就可以说，你是一个具备这方面知识的人。
第四层，智慧。指的是，面对不同的情况，在多个模型之间，做出选择切换的能力。比如面对不同类型的客户，需要不同的解决方案。能在存量经验的基础之上，灵活运用不同的模型，切换思考方式，这就是智慧。
写在最后的话
菲茨杰拉德说，这个时代第一流的智慧，就是能够同时葆有两种或两种以上截然相反的观念，还能够正常行事。
这不就是积累模型，然后灵活运用的结果么。
在未来，面对不确定性的世界，能够适应得更快的人，一定是具备这种能力的人。这是一种能够根据环境，抛弃固有经验，切换思考模型的能力。这也意味着，要真正掌握这种能力，你必须要整我足够多的模型。
这不是一朝一夕的功夫，却必须把功夫下在一朝一夕。
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