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团队建设-(下篇)








如果想科学系统的建设一支优秀的团队,那么我们必须首先要明确以下几个问题:

什么是团队,什么是团队精神,团队建设的含义和要求。

什么是团队?

简单地理解团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体。而这种共同体聚友较强的协同作用,从而产生更高效的总体绩效。

(一)、团队和群体的区别

团队和群体有着较为显著的区别。作为一个工作群体,其主要功能是通过成员之间的相互沟通、相互作用来实现信息的共享,并在此基础上做出决策,帮组每一位成员完成自己的工作。同时,对于某一项集体工作,群体中的成员不一定全部参与。因此,工作群体的绩效仅是每一个成员工作绩效的和。在工作群体中,不存在积极的协同作用,因而群体的总体绩效等于或小于各成员绩效之和。

而作为一个工作团队,则可通过团队内成员的共同努力产生良好的协同作用,使团队的总体绩效大于每一个成员绩效的和。我们可以通过下表,更为直观地看出工作群体与工作团队之间的差别。

(二)、工作团队的类型

我们在日常的工作中可以预见以下三类团队:问题解决性团队,自我管理型团队和多功能型团队。

1、问题解决型团队。

在这种团队中,各成员就如何改进工作程序和工作方法相互交换看法或提出建议。但是,在团队产生的早期阶段,这些团队几乎没有权力根据这些建议单方面采取行动只是到了20世纪80年代以后,这种团队逐步演化成为调查工作中存在的问题,提出解决方案并能够依据方案采取行动的工作团队。

2、自我管理型团队。

这种团队通常由1015人组成,他们承担着从前自己商机的一些工作责任。通常情况下,这类团队的职责范围包括:控制工作节奏、决定任务分配、安排工间休息时间等。完全的自我管理型团队甚至可以自行确定成员,并进行成员间的绩效评估。

3、多功能型团队

这种团队的成员一般是来自同一水平等级但属于不同工作部门的员工,他们组织到一起的目的通常是完成某一项任务。多功能型团队一般都是根据任务需要临时组建的,其成员的工作技能应符合完成任务的要求,并且成员间的工作技能应能够相互补充。总之,多功能型团队是一种较为有效的方式,它可以使组织内部(甚至是组织间)不同领域的员工之间实现信息的交换,激发新的观点,以最有效的方式解决所面临的问题,协调复杂的项目。

团队精神的含义

所谓团队精神,是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。具体讲就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,它表现了团队中全体成员的向心力、凝聚力。团队精神的基础是团队共同的奋斗目标或价值观。其核心内容就是组织内部成员通过相互间角色分工、协同合作来实现组织共同目标。团队精神是个体利益和整体利益的统一,能够促进组织的高效率运转。

团队建设的含义

团队建设是指企业在经营管理过程中,有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识,使其为企业的发展目标而努力工作。企业通过团队建设在较短的时间内增加组织的凝聚力,迅速而有效地解决一些发展过程中新出现的问题,推行一些新的工作方法,提高团队成员的整体素质。

团队建设的要

一、清晰的团队目标

一个高效的团队必须要有一个奋斗目标。团队成员对其所要达到的目标必须有一个清楚的了解,理解这一目标所包含的重大意义,以及对于团队和个人的价值。团队成员要把个人目标与团队目标紧密地结合在一起,通过实现团队目标,体现个人的价值。在有效的团队中,成员愿意为团队目标做出承诺,并付诸于行动。

二、共同的信念

一成功团队的每位成员对其团队都怀有强烈的认同感,他们拥有实现团队目标的共同信念,他们把自己属于该群体的身份看作是自我价值实现的一个重要方面,因而对团队表现出高度的忠诚。高效团队能够调动和发挥团队成员的最大潜能,使每一位成员愿意尽最大努力完成工作。这种共同的信念使团队聚友机枪的凝聚力和协作力。

三、成员之间的信任

成员之间的相互信任是有效团队的必要条件和显著特征,团队中只有每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑,团队才有可能协同发挥作用。但是在日常工作中,人们都意识到:人与人之间的信任是很微妙且脆弱的,它需要花费大量的时间去培养。每个人只有学会信任他人,才能换来他人的信任,不信任只能导致隔阂。所以,团队中的成员必须要相互信任,否则很难发挥团队的作用。

四、良好的沟通

一个高效的团队必不可少的特点之一就是良好的沟通。通过交流信息、看法和经验,能够促进成员的共同进步。此外,管理层与团队成员之间建立良好的信息反馈渠道,也是良好沟通的重要特征,它有助于管理者指导团队成员的行动,消除无解。而团队中的成员也能迅速、准确地了解彼此的想法和意见。

五、必要的相关技能

一个优秀的团队必然是高素质的团队,是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现团队目标所必需的技能和素质,相互之间能够很好的合作,从而出色完成任务。团队中的成员必须具备完成团队要求的工作能力和处理群体内部关系的高超技巧。与此同时,团队中的成员还应具备自我调整的心态和技能,并能随着团队环境的变换,而不断进行自我能力提升和心态的调整,以适应团队工作的需要。

六、团队领导者的领导能力

任何一个团队,都需要一个强有力的领导者带领团队开展活动。在一个高效运转的团队中,领导者的作用是至关重要的。有效的领导者能够带领团队成员共同度过艰难的时期,为团队指明发展方向,向成员阐明变革的可能性,鼓舞团队成员的自信心,帮组他们更充分地了解自己的潜力。

七、良好的团队环境

良好的团队环境包括四方面:一是团队应拥有一个合理的基础组织结构;二是团队应拥有一套易于理解的、用于评估员工总体绩效的测量系统;三是团队应有一个鲤鱼团队学习的交互平台和终身职业培训体系;四是作为一个团队应当具有优秀的文化氛围。如果一个企业的企业文化是积极上进的,崇尚开放、包容、团结协作的作风,并且培养员工的参与意识和自主性,其工作成效往往较高。



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