即日起，北京50个社区的居民，家中如果有废纸、废旧饮料瓶、废旧家电等再生资源，可以使用 “帮到家”呼叫附近回收人员上门收取。
用户微信关注订阅号“帮到家”，注册后点击“上门收”，填写地点和品类之后，即可下单。下单成功后，离用户最近的回收人员将通过电话与用户沟通，协商上门收废品的时间。佩戴有 “帮到家”标志的回收人员，会按照市场价格向用户支付费用，目前收取的废品种类包括：塑料、纸张、旧家电、玻璃、家电、废金属等，今后将逐步扩大到全品类的再生资源。目前帮到家覆盖的区域望京、芍药居、北沙滩、小营等等小区，目前服务主要集中于朝阳区，今后将逐步扩展到北京4000个社区。除了及时上门回收之外，“帮到家”后续还将提供预约收服务。届时，用户可选择回收人员上门的时间，更加便捷和亲民。
根据市环保局发布《北京市2013年固体废物污染环境防治信息的公告》显示，去年全市生活垃圾产生量671.69万吨，日均产生1.84万吨，其中有很大部分是可以循环利用再生资源。但由于垃圾不分类，我国再生资源回收企业普遍面临问题收不上垃圾的困境;对于普通居民而言，大部分“弃之可惜，留之无用”的废旧物处理起来却十分棘手。企业介入回收领域，借助“互联网+回收”模式，将回收废品重新定义为便民服务，既能解决用户不便利的痛点，促进用户形成垃圾分类的良好环保习惯;也能解决目前回收行业面临的货源不足的痛点。
“帮到家”由北京盈创再生资源回收有限公司(以下简称盈创回收)开发。据了解，盈创回收是国内最早开始探索用技术手段解决城市再生资源回收的企业之一。通过将物联网、移动互联网技术构建的“再生资源智能回收体系”，能让再生资源从源头直接进入安全处理渠道，减少给环境带来的二次污染。目前，投入市面的“饮料瓶智能回收机”，借助了物联网技术和反向物流技术等技术，自2012年年底在北京各个公共场所免费铺设以来，已经被人们广泛熟知。此次推出的上门回收新业务“帮到家”，是该公司利用移动互联网改造回收行业的新尝试。
(帮到家使用流程)
国内的回收行业具有一定特殊性，大部分再生资源被零散的城市拾荒者回收。仅北京就一线城市拾荒者10万人。这些人能收取大部分再生资源;但同时，也带来再生资源数量不明确、流向和处理方式不可控等问题。不正规的处理方式，不仅造成了资源的极大浪费，其加工过程中产生大量了二次污染，对环境造成了极大危害。另外，这些拾荒者自身也面临身份不被认可，工作极其辛苦，健康状况无法保障等困境。
北京盈创再生资源回收有限公司总经理常涛称，在最初设计“帮到家”时，就考虑到了回收行业的特殊性。公司整合这些一线回收人员，“加上帮到家这一套系统，解决信息不对称问题”，这样帮助一线拾荒者增加回收业务，解决用户需求，更能从源头直接收取再生资源，监控其流向，避免流入非法途径而造成的污染。
常涛表示，通过“互联网+回收”的经营模式，线上交易+线下物流的方式，希望能借此促进了传统回收行业转型升级，促进城市垃圾减量，减少二次污染。
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