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马云的“新零售概念”成真了,新零售模式给创业者启示

2018-02-23

马云的“新零售概念”成真了,新零售模式正大踏步的走来。

2016年10月13日阿里巴巴集团主办的云栖大会,马云演讲《五个创新会改变世界,未来30年才是互联网时代》,提出的“五大创新”观点,现在已经时隔两年,我们探讨下,马云的“预言”,都有哪些改变和逐步实现了?主要探讨下“新零售”

一,马云提出的五大创新是:新零售、新金融、新技术、新制造、新能源。

二,各大“巨头”纷纷收购,注资零售商场。本篇主要列举马云动作(腾讯,京东,顺丰,永辉,以后续篇再补发):

线上和线下战争,已成白热化。

阿里2017年:

1月10日,阿里联合银泰商业对银泰实施退市,对价为最大198亿港元(约合177亿元人民币),交易完成后,阿里在银泰的股份将从28%增至74%,阿里成为银泰的绝对控股股东。

5月26日,阿里向易果生鲜收购联华超市(HK0980)2.01亿股内资股,占其18%股权,成为联华超市第二大股东。联华超市在全国有4000多家门店,曾连续13年蝉联中国快速消费品连锁企业百强的榜首。

7月10日 盒马鲜生盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场,但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。

8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,天猫小店正式上线。

9月26日,阿里及其一致行动人,以8元/股,从新华都集团受让6845.6万股,耗资5.48亿元获得上市公司新华都(002264)10%的股份。

10月23日,阿里以1.42亿元,认购新三板商业上市公司东方股份(833374)定向增发的2752万股,增资后直间接持股15%。

11月20 日,阿里宣布以224亿港元(约合190亿人民币)获得高鑫零售(HK06808)36.16%的股权。成为了中国两家最牛大卖场公司—欧尚和大润发的股东。

阿里2016年:

2016年12月23日 入股联华超市

12月23日,阿里通过易果生鲜入股联华超市。联华超市原大股东永辉超市转让其持有的 2.37亿股 ,出让总价为9.5亿港元。接盘者上海易果生鲜作为一家水果生鲜B2C电商,战略投资A轮、C轮融资时均有阿里巴巴身影。此前,阿里通过旗下公司并购三江购物,现在也是同样的路数,业内人士称,联华超市或将成为另一个三江购物。

2016年11月19日 三江购物

杭州阿里巴巴泽泰拟通过协议受让、认购定增股票、认购控股股东可交换债等方式对三江购物进行投资,总投资额约为21.5亿。同时,与三江购物共同出资5000万,组建宁波泽泰网络技术服务有限公司,其中,杭州阿里巴巴泽泰出资4000万, 持有宁波泽泰80%的股权 。这是阿里巴巴首次进军线下超市。三江购物在2017年中报介绍,创新门店宁波甬江店已于2017年1月开业,门店采用阿里巴巴集团的新零售经营模式。

2016年11月17日 如涵电商

2016年11月17日,阿里巴巴以96.43元/股的价格认购杭州如涵控股股份有限公司(以下简称“如涵”)311.11万股,出资总额近3亿元,而通过此次认购,阿里将持有总股本的 9.58% ,一跃成为 如涵第四大股东 ,据悉,如涵电商前身为淘品牌“莉贝琳”,于2016年借壳克里爱登陆新三板,半年内估值暴涨15倍。阿里入股如涵也是看中了其网红、社群以及电商结合的商业模式

2016年8月8日 闪电购

2016年8月8日,阿里巴巴 以2.67亿领投社区电商平台闪电购 。据了解,闪电购主要提供基于LBS定位一公里范围内的水果生鲜、饮料乳品、休闲零食的一小时送货到家服务,其服务已覆盖北上广深杭等城市。通常与闪电购的合作,阿里巴巴把最后一公里运营的短板补齐了,并与天猫超市次日达服务互为补充。

2016年3月/2017年8月3日 易果生鲜2013年,阿里巴巴以数千万美元入股易果生鲜;2014年,阿里巴巴和云锋资本又联合对易果生鲜进行了B轮融资;

2016年3月28日,阿里巴巴及KKR 集团领投了生鲜平台易果生;

2017年8月3日,阿里天猫又对易果生鲜注资3亿美元。至此, 阿里已先后参与过易果的四轮融资 。易果生鲜全品类生鲜已扩展到近4000个品类,采购覆盖全球7大产区,23个国家地区,147个产地。对阿里而言,生鲜是潜在巨大势能的流量品类,嵌入商超业务是与未来新零售布局的关键一环。通过与易果生鲜的合作,阿里解决了生鲜供应链及冷链配送的难题。值得注意的是,今年5月份,阿里向易果生鲜收购联华超市18%的内资股股权,由此成为联华超市第二大股东。

三,新零售格局目前状态:

新零售格局正在大踏步的走来:

1,新零售:已经打破传统格局。传统格局:5年前局面是线下销售效果(出售量及效益)优于线上;三年前开始,线上线下零售,均出现短暂的“怠机状态”,流通效果差;近两年,线上电子商务逐渐过渡到目前状态:线上和线下有机紧密的结合在一起,促进了零售的整体销售效果。

2,2017年,可谓是新零售的元年。去年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云第一次提出了“新零售”这一概念。随着阿里收购三江购物股份、京东入股永辉超市以及亚马逊逐步铺设线下实体店等各类电商巨头收购热潮,似乎也标志了新零售时代的真正来临。

从大体化层面来讲,当前中国互联网社会,虽说早已进入电商网购热度的新时期,似乎冥冥之中,互联网真的重构了我们的消费生活。而人群性的终极生活归属,则又必将回归线下。再加之仍然坚持崇尚传统型消费的年龄人群层面占比占据了绝大的人类行为比例,这也使得以阿里、京东为首的电商巨头,不得不重新审视线下实体生活中的巨大消费空间,同时必须在时间和空间层面上更加贴近消费者。

至此,经历传统百货、连锁超市、电商等形态后,零售行业面临的新一次更新迭代,永辉超市、阿里系和京东等三方新零售市场格局雏形初现

四,造成新零售火爆的原因分析:

新零售是:线上(电子商务) 线下(传统销售)的新型结合体。

1,传统零售业分析

A.零售业的现状

近年来,由于电子商务在我国迅速崛起,传统的实体商场超市、百货等业态受到巨大的冲击,很多店铺持续亏损,导致很多零售企业倒闭。在业绩不断下滑的严峻境况下,传统零售企业相对电子商务来说一直面临着成本高、竞争大、回报低、难扩张等问题。在中国经济放缓的背景下,有些实体零售企业面临低增长和负利润的严峻挑战。虽然超市、百货、家电大卖场等零售企业纷纷倒下,但便利店却是逆势增长,便利店的网店规模和门店利润不断提升。小区型便利店可以说是近几年零售业中的一种适应社会需求的转型,但终究还是改变不了零售业萎缩的现象。

B.造成现状的原因分析

(1)电子商务价格优势

电子商务平台上的商品价格普遍比实体店要低,其主要是因为电子商务的库存和物流。特别对于中小电商来说,库存成本基本为零,外包第三方物流,减少自建物流的高成本和高风险。而对实体店来说,高昂的销售库存和物流成本都会导致价格居高。其次是税收问题,在快速腾飞的过程中,电子商务的监管还不完善,某些电商在交易时是没有缴纳税收,而实体零售业税收体系比较完善,监管相对严格,导致其经营成本偏高。

(2)电子商务便利性

消费者可以利用互联网浏览商品各种信息,足不出户便可完成商品的交易。而且电子商务拥有全天候的特性,消费者随时可通过互联网进行商品的交易。电商的便利性还能体现在全球性,使交易不局限于当前的城市,还能扩展到全省、全国乃至全球。

(3)电子商务信息优势

在传统零售行业,买卖双方存在严重的信息不对称性,商家掌握着商品的重要信息,而消费者则知之甚少,交易时存在很大的局限性。随着电商的普及,商品信息由于竞争而变得越来越透明化,消费者通过电商平台能清楚了解各卖家价格、商品信息、店铺好评等,从而更好地选择最优的卖家进行交易。

2,“新零售”的发展

1.电子商务的局限

虽然电子商务有很多优势,传统零售业确实受到很大的影响,但电子商务也有其自身的缺陷,制约电商发展的因素也不少。首先是退货问题,和传统零售不同,电商没有实体店,当商品出现维修、退货等情况时难以处理。其次,电商假货泛滥。电商平台上存在大量的假冒伪劣产品,不仅让消费者对电商企业失去信心,假冒伪劣产品还对整个市场造成一种严重的伤害,严重违反市场的公平竞争。最后,电商虽然方便,但不能给消费者一个良好的用户体验,如买衣服不能试穿、买家电不能试用等。

2.“新零售”的概念

线上零售的问题在于,购物休闲体验不佳、顾客不能真实感受商品及服务等。而传统线下零售业问题,主要是商品需展示并受场地限制、经营效率低下、渠道成本高、利润低等;电商与传统零售都存在各自的缺点,只有两者互相取长补短,互相弥补才是未来零售业的趋势,“新零售”概念由此而生。

对于“新零售”的概念,业内暂时还没有统一的标准,本文认为未来的“新零售”类似于O2O模式,即线上线下相结合的零售模式。在新零售时代,企业将以互联网、电子商务和实体门店相结合为核心,通过线上线下相融合,实现商品信息、会员信息和交易信息等数据的互通。随着智能化购物设备的普及,可实现门店数字化与智能化的展示,延展店铺时空,构建丰富多样的体验场景,最终展现在消费者面前的可能是无人商店。

3.“新零售”的发展趋势

线上线下融合是未来大趋势,无论是阿里巴巴还是京东,都在不断地发展线下。京东在发展自营物流并且逐步完善,淘宝也在线下加强云仓库和自营菜鸟物流的建设。而且用户对电商的商品要求,用户体验也越来越高,纯电商的企业已经很难适应现今的市场,故零售业的未来必然是线上和线下的一体化,二者优势互补,也就是现在所提到的“新零售”模式,实质也是O2O模式。

O2O模式其实也不是一个新概念,几年前顺丰速运就在探索并尝试O2O模式,并成立“顺丰优选” 依托线上电商平台与线下社区门店,为用户提供日常所需的全球优质美食,并且一直营运至今。而国内两大电商公司阿里巴巴和京东都在开拓“新零售”模式阿里与苏宁合作组建猫宁电商公司,希望通过苏宁强大的线下实体店弥补阿里巴巴线下的不足;而京东则选择与沃尔玛和腾讯合作,沃尔玛增强京东在线下实体店的能力,腾讯则在社交领域提供京东更好的线上能力。

在国外,亚马逊也在不断创新发展O2O模式,无人售货:

在2016年12月大胆地展示了第一家没有收银台的实体店——Amazon Go,用户完成购物只需进入超市、选择商品、离开超市三个步骤。超市利用传感器发现货架上缺少的商品,并将其自动添加到顾客的虚拟购物车。其宗旨是,为顾客免去排队的烦恼,让实体店购物变得像网上购物一样快捷。目前这一领域,在中国还是雏形期。

五,新零售概念,对于创业者提示、拓展思维:

马云说,“纯电商时代很快会结束,未來的十年二十年将没有电子商务这一说法,只有新零售”。

但“新零售”能否真正带动实业的发展,这也是行内最普遍的疑问,虽然暂时还不能肯定“新零售”对现时纯电商行业的影响,但可以肯定的是,不管是阿里巴巴还是京东,都在努力发展线下的能力,且线下的重要性也逐渐突出。无论是产品销售行业还是服务行业,都应该真正理解“新零售概念”,拓展、引申、应用到这一概念里。

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