人口老龄化已经成为一个世界性的社会问题，全球几乎每一个国家的老龄人口数量和比例都在持续增加。据研究调查显示，2017年，全球60岁以上人口约9.62亿，占全球人口13%，且每年以3%左右的速度增长，预计到2030年全球老龄化人口将达到14亿。2017年，我国60岁及以上人口达2.41亿，占到了总人口的17.3%，预计到2020年，全国老年人口总量将超过2.5亿，占总人口20%。
这种情况对于康养产业，既是发展机遇也是严峻挑战！
过去，养老院对于很多老人而言，相当于一个“天堂停靠站”的存在，很易引起人本能的反感和排斥，随着现代社会与文明的进步，传统养老模式已满足不了现代老年人对养老生活的要求。因此，如何从老年人真正诉求出发，打造受老年人青睐的创新养老模式？是发展现代康养产业应该着重思考的问题。
全世界首家向传统模式挑战的是荷兰鹿特丹的生命公寓，它是世界上第一个酒店式养老项目，现在共有上万人生活在荷兰的生命公寓中，同时亦有近万人在排队预约进入行列中。它为何能够具有那么强的吸引力？地道国际康养小编跟大家一起来探索其中奥妙。
一、生命公寓起源
首先，要从生命公寓的创始人荷兰养老专家汉斯·贝克教授说起，20世纪90年代，荷兰老龄化不断加剧，成为困扰荷兰的一大社会问题，当时老年人普遍不愿意住进传统养老院，政府斥巨资兴建的很多养老院也难以为继。针对这个棘手问题，汉斯·贝克充分调研，精心设计与规划出一种全新的养老模式，创造了独特的幸福养老文化，彻底突破了荷兰养老院文化，将荷兰老人养老从“悲惨的地狱”转化为“幸福的天堂”。获得了荷兰人的广泛认可，汉斯·贝克从此被业内冠以“银发产业教父”的称号。
2012年生命公寓被国际养老权威测评机构评为世界上“最好的养老项目”之首，其中以鹿特丹生命公寓最具特色，也成为了荷兰女王与其他政界经常参观的一家。
二、生命公寓运营理念
生命公寓是隶属于非盈利的基金会，机构的盈利不能进行股东分配或者公司盈利，而是通过机构的利润积累，不断开发新的机构。政府主要发动民间力量进行开发，提供相应政策支持，如优惠银行贷款，鼓励企业开发此类地产项目。开发企业通过将建成公寓定向销售或租赁给有需求的老人来获取利润，该利润用于建立新机构、完善设施与团队建设和培训。
生命公寓一半是销售一半是租赁，价格较周边项目高，不向年轻人出售，也不属于长期投资项目，购买者必须本人居住，这就给投机者制造了一定的交易壁垒。
三、先进的管理理念与核心价值观
1 营造家的氛围
在生命公寓里，除了厨师和紧急医疗人员外，其他工作人员都是不穿工作服的，这点对公寓营造加的氛围非常非常重要，没有穿白大褂和各种制服的，不知道谁是家人、谁是居住老人、谁是工作人员让老人生活没有压抑感，就像一个生活的社区，让老人能感受到轻松愉悦的心情。
2 核心价值观
生命公寓的核心价值观主要包括家族式关怀、自我管理、积极参与、肯定式文化。
（1）家族式关怀
这里的家庭文化不是指“小家”，指的是一种泛家庭文化。将养老机构到造成社区中心，机构不仅为居住老人，还为周边居民开放设施和功能，周边居民可以来机构的餐厅用餐、喝咖啡、购物、理发、上网、使用台球室等。每周末还会开办跳蚤市场，老人可以在跳蚤市场交换物品。这样的活动让周边社区的人对养老院产生依赖，他们的时常造访，打破了传统养老院的封闭状态，对老人产生很大帮助，让他们即使身处养老机构，也仍被众人和关爱包围着。
（2）自我管理
自我管理的核心：不用即废理念，为了防止老人的各项机能退化，公寓工作人员的主要工作不是伺候老人，而是尽可能的创造条件让老人自理。激活老人自理能力，鼓励老人自我管理。
（3）积极参与
荷兰老年护理新理念：人的快乐分个人和群体两个层面，护理机构提供治疗和护理服务，单过多关爱和服务会带来负面效应。因此机构将工作重心从生理治疗转为精神层面的关心，尽可能让老年人感受到更多的幸福和快乐。
每天按部就班地做相同的事，很多技能会逐步退化。机构每天会为老人安排很多不同的事，引导他们把自己的生活料理好，要洗衣服、煮咖啡、扫地，甚至帮助去其他老人等，这样老人不仅不会感到孤单和寂寞，还感到生活过得有意义。
（4）肯定式文化
即“Yes文化”，不对老人说“不”，认真对待老人的各种需求和倾诉，尤其是对需要做康复和治疗的老人，在保证安全的前提下，鼓励老人去尝试、去探索不同的东西，给予他们足够的肯定。
四、生命公寓的独到设计
1 混住模式
生命公寓根据老人的身体状况，分为完全自理、半自理和失能三个区域。自理老人帮助不能自理的老人，让自理老人感受到自己的价值，生活很充实，而不是感到自己没用了，要靠别人养着才能生活。
机构每天会派专车接送周边居家老人到机构进行日间照料，让他们与其他老人互动、交流、娱乐，解决上班年轻人白天没有精力照顾老人的问题。
2 配套齐全
人才配套
生命公寓配置老年医生、康复/激活训练师、营养师、失智症引导师等专业人员，主要任务不是治病，而是防病，通过专业膳食调理、运动，帮助建立健康生活规律，也有一些帮助失智失能老人的专业康复服务；
创建“主妇”职位，作为公寓的一家之主，不仅妥帖安排老人的吃穿住行，同时还配合其他专业人员，安排老人的各种活动/训练，组织各种社交活动；
生命公寓经常会有志愿者来照顾老人，组织一些学习和娱乐活动，为老人创造快乐。
基础设施配套
机构内配备有超市、餐厅、理发店、洗衣点、咖啡店、棋牌室等，为居住老人和来访客人提供服务。
公寓里的每一个设计都充分考虑老年人的需求和特点，每个老人都有自己独立居住的空间，不存在两人混住，除非是夫妻或者同伴关系。
公寓内部设置很多公共活动空间，方便经常举办一些派对和音乐会等活动。设计了一个非常有趣和意义的怀旧博物馆，收集一些老人从三十年代起就使用的一些旧物件、家居器皿，帮助一些失忆和存在心理问题的老人回忆旧时光，触动他们心理的感动与回忆，从医学上讲对老人是非常好的。
公寓外部设有花园、开心农场以及一些室外活动场所，老人可以出外出赏花，与小动物亲密接触，举办室外轮椅比赛，获得冠军的参与者要颁发奖杯/奖状，用鲜花和香槟庆祝，营造生活的仪式感，让老人觉得轮椅不是一个累赘而是一种游戏工具。
五、地道国际康养小编总结
1 荷兰生命公寓极力营造“家”的氛围，其设计与规划可以说是细心到了极致，从人员着装、基础设施、居住模式、居住环境、日常活动、生活仪式感、养老文化等方方面面，将老人的诉求，甚至是老人想象不到的要求，都考虑得清清楚楚，并且细致周到做到位。让老人获得极大的尊重，收获满满的幸福感和归属感，不想离开。
2 生命公寓先进的管理理念与核心价值观，如鼓励老人积极参与、自我管理的理念，一方面对老人产生了意义。另一方面也让其人员配置较传统养老模式更少、成本更低，很大程度上节约了人力的使用，这种方式是值得我们借鉴的。
3 生命公寓政府引导、企业主导、制造一定交易壁垒的经营理念，比较符合我国目前的情况，可以结合实际借以参考。
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