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领导力,需要加点愤怒

情绪和行为是可以自我强化和修炼的,如果你可以做到不怒自威,那么便达到了领导力的更高境界。

人们通常不喜欢“暴脾气”上司,当众发火,总被视为领导力的败笔。但也不要以为,永远温文尔雅的上司,就一定会深得人心,脾气好得过了头,便成了道貌岸然。

所以说,关键在于真实。“每个人都是上帝咬过一口的苹果”,那么就注定不会有完美的人。真实的状态和情绪表达,不仅不会催毁你的领导力,反而会助你得到下属的青睐。和我们日常中的感觉不同,研究表明,表达愤怒的人常被认为是“占优势的、强大的、有能力的和聪明的”。有点暴脾气的真性情上司,也可以很可爱,也可以拥有很高的权威。

当然,如果你可以具备不怒自威的气场,或者能适时地、有分寸感地表达愤怒,则能更好地发挥领导力。要愤怒,亦要制怒。但“即使再好的戏剧演出,分寸感也是最难把握之处”。

尤其是毫无经验的管理者们,又该如何“演出”这场愤怒,最大程度地汲取愤怒的正能量?管理在跨部门沟通中,主管成了每个团队的代言人。遇到分歧后,愤怒会成为一种工具。

“谁敢试探我的底线?”

1?当你赋予愤怒表达立场和原则的功能时,那么就去用好它。

2?当情绪使然时,就请顺其自然。

愤怒“阴转晴”

当火爆脾气当上了主管,领导力会不会大打折扣呢?该怎样控制它?

“愤怒无碍领导力?”

1?愤怒过后,不要懊恼自己的行为,因为已经无济于事,请把焦点放在解决问题上。

2?解决愤怒情绪背后的成因,才是制怒法宝。

如何化解愤怒

作为管理层,随着职位的攀升,也越发的“亚历山大”,有时遇到事情真是要让人发怒。但愤怒和发脾气,不是一个处理问题的办法。而解决一切问题的根本,依然是解决愤怒之源——工作中的管理难题。

如果愤怒的上司,把焦点聚集在愤怒的情绪上,那么你就会一次次懊恼自己的失态。但如果你把关注点放在表相的背后,放在如何解决好这个问题上,就会相对心态平和。

出离愤怒的感觉,挺好。

愤怒一直被认为是负面情绪,但凡事都有两面性,社会心理学家研究表明,愤怒者常被视为“占优势的、强大的、有能力的和聪明的”。如果愤怒得当,也能产生“正效应”。

人们对同事进行评价时,那些表现出更多愤怒情绪的同事,被人们视作潜在的榜样,并希望向他们学习。同时,参与者会把更高的职位和薪酬支付给称自己常常愤怒的求职者。

愤怒,并非人人都可以

身处职场,恐怕任何人都遇到过各种愤怒时刻。即使你是一个公众人物,可能也会在愤怒的驱使下,不顾形象地与他人展开骂战。

然而,这样的行为并没有真正地影响其领导力,并且似乎更突显出了他们的率真,甚至不少人会暗中佩服这样的勇气。而当事人呢,愤怒的情绪就是来也匆匆去也匆匆,你可能会有点懊恼,但也不至于太纠结,适当的愤怒情绪表达,可能产生的正效应其实也不少。如果有人已经愤怒了,谁还愿意成为愤怒者的炮灰?难怪“巴顿将军会对着镜子练习皱眉头”。有人说:“坏脾气是一个非常强大的政治工具,因为大多数人不喜欢与坏脾气对抗。”就像在日常生活中一样,真理往往掌握在脾气最坏的人手中。

但表现愤怒,并不适用于每个人,这与性别和文化直接相关。美国催化剂公司是一个帮助女性在职场中发展的组织,其对1200名高层管理人员进行了调查,发现人们认为更自信的、表现出更多野心的女性过于强硬,也缺乏女性温柔,但同时也认为她们更有能力。研究显示,女性从愤怒中获得的好处比男性小。愤怒的女性不论其职位如何,都会比她们没有表现愤怒时被“授予”的地位低。

另一项研究支持了这种刻板印象:男性更占主导,女性更具亲和力,所以在人们的预期中,男性就会比女性表现出更多的愤怒。

愤怒也有方法论

你是希望成为招人喜欢、与人相处融洽的人,还是希望成为拥有能力却对人不够友好的人?如果必须二选一,你会怎么选择?通常会有更多的人选择后者,这是一个职务身份的必要牺牲。

身处职场,团队的中层主管处于上有高层、下有员工的夹心层。在这种双重压力下,难免产生负面情绪。如果,你心中愤怒的小火苗正在点燃,是压抑还是爆发?事实上,适当地表达愤怒也可以呈现正面的效果。

 第一,愤怒需“无私”。“人生就像愤怒的小鸟,当你失败时,总有几头猪在笑……”这恐怕是最让人愤怒的时刻了:自尊心被践踏,必然要愤怒,并要奋力回击。此时,作为团队主管,你的言行代表的不仅是自己,而是整个团队。

尤其在部门协作中,当遇到了冲突和争议时,如果此时你不表达清楚你的态度,而选择息事宁人,或者摆出“无所谓”的高姿态,那么就很容易被人一步步挤到墙角。因此,面对团队间的合作、较重大的问题,产生争议最好的办法是清晰地表达自己的立场和态度。此时,“完全无私,一心为公”的愤怒情绪,会成为捍卫你的领导力的利器。如果你先表达了愤怒,你很可能会更掌握主动权。

第二,用愤怒强化价值观。如果愤怒是出于对原则性问题的捍卫,比如是为了强化团队的规章制度,为了更好地贯彻、执行它们而动怒,那么你的行为就是在强化这些内容,这样不仅不会影响你的形象,反而会强化团队价值观,而员工也会因为错误而心服口服,你的愤怒顺理成章地强化了领导力。

有过这样一次经历,就会对人起到警示作用,“上司很气愤,后果很严重”,而这不能不说是一种好的效果。但切记,对于团队主管来说,你可以有愤怒的权力,但绝对不可以滥用。这就如同字字珠矶才能掷地有声,动辄就暴跳如雷,只能证明你心智尚处于不成熟阶段。

第三,一次愤怒是为了“不怒自威”。一次“卓有成效”的愤怒,会让主管们受用终生,也会让员工警钟长鸣。而愤怒的上司,要告诉员工自己愤怒的理由,要告诉被你情绪波及的人,你为什么会这样?你对什么满意?怎样做才是你想要的?如何避免再次有这样的结果?如果再有此种情况,你会怎样处置?

在任何情况下,你都不能因为愤怒而伤害他人的自尊,一定要对事不对人,怒不择言是大忌。

最后,愤怒也需理智。人们常说:“冲动是魔鬼”,“愤怒会让人失去理智”。你可以愤怒,但不可以言行过激。这种修炼不会一蹴而就,它需要不断进行心理暗示和习惯养成——“冷静,冷静、再冷静”、“我是一个领导者,不可以失态”,或者有一些动作的帮助,比如:深呼吸,用太极的姿势将怒气从上往下压等,都会改善情绪。长期的心理暗示会形成习惯,即使当愤怒到来也不易冲破理智。

偶尔的愤怒并不是件坏事,如果长期压抑自己,将很可能对身心造成很大的伤害,比如:可能导致抑郁,自尊心受挫,甚至带来身体疾患。这就是为什么一些公司,会专门给员工配备出气室,员工关系顾问等。而设置健身房的目的不只是身体健康,更是因为在运动过程中,可以非常有效地缓解和释放负面情绪,给情绪找到出口。给予情绪正确的疏导,远比压抑更有利于健康与和谐。

情绪和行为是可以自我强化和修炼的,如果你可以做到不怒自威,那么便达到了领导力的更高境界。


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