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这10条建议之前在公众号里大都分享过,我将它们整理了一下。我觉得适合刚刚进入新媒体运营行业的新人,也适合一直找不到状态的新媒体老兵,前提是你真的想把新媒体运营做好。
01【新媒体是个细活】
如果你喜欢做新媒体运营,希望你清楚: 那些从业者热衷讨论的点赞、转发、10W+ 的背后,往往是长期熬夜、不固定加班、反复改稿。
其中,重点不是熬夜、加班、改稿,而是长期、不固定与反复…
新媒体说到底,是直面用户的,这份工作,非常考验一个人的用户理解能力与产品体验能力。所以,这是一份细活儿,粗人干不了。
02【内容为王】
公众号怎么推?关键是内容要好。
比如你一开始有100个人,把这100个人服务好,至少不要把他们看吐了,如果把他们看吐了,跟你关系再好,也不会推到 1000 个人去的。
现在咱们特别焦虑没有渠道,可是你只有 100 个人的时候,不把他们服务好,就想服务 10000 个人吗?这是不现实的。
03【标准化的内容设计】
做一个成功的微信公众号并不简单,运营者必须给自己的内容制定一个标准。
比如,为了提升转发量,你需要在一篇文章里面设计 3-4 个情绪点,让用户觉得有东西可转。 当用户转发以后,你还要观察他们是否会主动添加评论。
那种请朋友帮忙转一下的文章,多半是没有评论的,但是一篇 100000+ 文章,在转发之于还能引发用户评论。
因此,标准化的内容设计对文章的传播是非常重要的。
04【微信运营的指标】
一直有朋友说想知道怎么样才能量化微信运营的效果。
传统意义上粉丝量,阅读量虽然能说明一些问题,但是总觉得不敢苟同。
以下数据是我认为相对正确的考核微信公众号内容运营的三个基本指标:
① 打开率 = 打开文章总人数 / 现有用户总数;
② 分享率 = 分享文章总人数 / 打开文章总人数;
③ 用户增长率 = 新增用户总数 / 分享文章总人数。
05【微信的误区】
低成本 | 有捷径 | 高回报
任何一个机遇,改变的都是那些踏踏实实做事的有进取心的人,而不是那些什么都不会的人。 他不是每一个人的机会,也不是每一个公司的机会。之所以做到这样的成绩,其实是有很多前提的。
相对于来说,它其实没有什么捷径。这整个行业,其他媒体的传播渠道或技术手段,基本上是没有变化的,变的只是人们的心理,以及自己做事的一些效率,所以说,对人的要求其实是更高的。
因此,我运营微信公众号,是边做边学习,越做越发现自己能力不足,但是我会从传统的传播书籍中找出我所欠缺的地方。
06【你和用户聊过天吗?】
你有没有和用户真正聊过天?你有多少KOL?这是比较基本的。 (KOL:Key Opinion Leader,关键意见领袖,在社交媒体上有话语权的那些人。)
交心就是以诚相待,跟用户以心交心地聊,这是基本诉求。
做新媒体,不是每天发完文章,你就什么都不管了。要考虑用户感受,考虑他们为什么会参与到你的文章。
如果没有很多KOL,你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上,无论你是做新媒体还是社区,KOL都是平时必须做的工作。多认识网上的知名大V,也许他只是小众圈的知名人士,但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。
07【读懂你的用户】
明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的,因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。
有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件;有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息;有些用户使用微信是因为寂寞,所以想在微信上把妹子,所以会使用摇一摇,漂流瓶,附近的人之类的功能;有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能;还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。
所以,在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略,不能把所有的用户都当成是单一用户。
08【大多数公众号运营不好,老板要负主要责任】
不是标题党,也不是说员工就没有责任。
我还是强调一点:对于大多数直接面向消费者的企业,新媒体运营是战略选择,因为它是公司运营、拓展用户的主要渠道,也是传播品牌的最有效方式。
但目前很多老板都没有意识到这一点,要么盲目追求数据量,要么把新媒体当成互联网上的内刊或者官网。新媒体运营一定要结合公司业务的实际情况进行。要学会把公司最核心的服务与产品,通过新媒体释放出去。要舍得花时间,跟员工讲讲公司的业务特点,更要懂得聚焦与取舍,不要什么都往新媒体上放。 当然,最本质的一点,要舍得在新媒体岗位上花钱——找最好的人才,运营最好的渠道。
09【经营不能闷头游水】
很多中小企业老板都有自以为是的毛病,而选择性忽视新媒体运营。
比如餐饮老板觉得只要我的口味好,酒香不怕巷子深。电视里不是很多那样的手艺人么?人家没花一分钱推广,照样做得很好啊!
可是,你有没有想过下面两个问题。 人家都上电视了,这算不算推广? 既然能上电视,就说明是少数,不常有才会上电视。生活中随处可见的事情你什么时候见过有报道?你却宁愿相信1%的概率,而忽视99%的可能?
10【关于推广】
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