人的心理是由智力和非智力因素组成的统一体。智力因素反映一个人的认知能力，它的构成因素包括记忆力、观察力、想象力、操作力、评价力及抽象思维能力等。非智力因素又被称为情感智商，即情商，指的是个人对自己情绪的控制和把握，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观态度和面对挫折的承受能力，其构成因素包括情绪的辨认能力、表达能力、理解能力、管理能力、促进能力和调节能力等。非智力因素是智力发展的动力和保障，反映的主要是人的情绪管理能力，是一个人心理素质的核心内容，它对人的健康成长起着十分重要的作用。研究表明：在杰出人物与平庸者之间，最显著的差异不是智商的高低，而是兴趣、情绪、意志和性格等非智力因素的优劣。上世纪最伟大的科学家爱因斯坦就曾经说过：“优秀的性格和钢铁般的意志比智慧和博学更重要。”
那么，作为一名领导者，如何更好地驾驭自己的情绪呢？笔者认为，可以从下面四个方面入手。
要有自我认识能力。作为领导者，你要学会认识和分析自己的情绪，从而控制盒调节情绪。要善于从个不同角度了解自己的个性特点，恰如其分地评价自己并给予一个合理的定位，这样才能建立起自信心。自信表现为自己的肯定，是坚信自己一定能成功的情绪素养。有了自信心，就你能自由激励，自我强化，战胜困难。自尊、自信是饱满情绪状态的基础。一个缺乏自信心的人会显得底气不足必然没有竞争力。
要有情绪自控能力。情绪自控能力越高，越容易摆脱焦虑、愤怒、抑郁、悲痛等不良情绪。许多时候我们容易冲动、发牌气，其实发脾气不能解决问题。如果能给不好的心情一个好的解释就可以控制激动情绪。遇到不良情绪时，要立即予以调适，比如可用意识调节法、语言调节法、注意力转移法、行政转移法等，适当宣泄情绪，以保持健康、稳定、平和的心态。“用笔不灵看燕舞，行文无序赏花开。”，说的就是情绪转移后，容易产生创造性的灵感经常保持乐观、冷静、热情、开朗豁达的心境至关重要。心理学研究表明，在愉快而稳定的情绪下，人的大脑处于最佳活动状态，思路开阔，思维敏捷，解决问题迅速，灵感也容易出现，人的潜能可以得到充分发挥，人的智力活动效率易于提高。
在中国历史和小说中，因领导者情绪控制得好而取得成功的事件很多，其中最著名的恐怕就数诸葛亮的空城计了。当司马懿大军压境，而诸葛亮一方只剩下几百老兵守城时，诸葛亮却坐在城头，焚香抚琴，以至于深通音律的司马懿也没能从琴声中听出玄机。可以想象，这需要多么强的情绪控制能力。如果在这种关键时刻诸葛亮不能很好地控制情绪，则必遭全城覆灭之祸。
要有自我激励能力。自我激励是人的情绪智力的重要因素之一。领导者的自我激励主要反映在保持自信心和热忱上。就是主体要善于激发活动的动机。良好的动机是成才的内在动力，它可把兴趣、自信、乐观、热情等诸因素调动起来，发挥"整体效应"，形成内部动力机制。如兴趣被称为"科学创造的温床"，能驱使主体从事喜好、有趣、创新的活动，激发钻研、探索、追求和成功的欲望，并能将这些活动维持在最佳状态。达尔文、居里夫人、巴甫洛夫等科学家都是对科学有浓厚兴趣的人。又如意志力，如果没有意志力就很难长时期观察和思考，勤奋地把一个个问题探求出来。自我激励能使领导者在不同的情绪状态下做到满怀希望、乐观向上、增强自信心，不断激发自己的工作热忱。领导者如果缺乏自我激励，就很难保持积极向上、乐观自信的心境，更何况在激情或应激的情绪状态中，难免会出现惊慌失措、思维迟钝或者行为失控、判断失误。
要有维系人际关系的能力。要了解他人的情绪，尊重、理解、体谅他人，做到善解人意，善于维系融洽的人际关系。知识经济时代，一方面，人的工作和生活更趋个性化、个体化，但另一方面，社会发展又更具社会化、集体化，每个人独立从事的工作是更大的整体工作的一个组成部分，离开协作几乎一事无成。所以，正确认识他人和社会，学会与他人融洽相处，培养协作精神是十分重要的。这就需要做到理解、尊重他人并乐意帮助他人。一个
领导者有了这样的品质和才能，就可为他处理好事业发展过程中各种复杂的关系，尤其是人际关系奠定健康的心理基础，为取得事业的卓越成就铺平道路。
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