秘书工作既苦又累。苦，苦在思路难谋，服务难搞，参谋难当:累，累在责任难担，格子难爬，长夜难熬。为了追求秘书工作的更高境界，几年来，不才熬长夜、战严寒、斗酷暑，基层调研、外出取经，网络搜寻、书籍常翻、报刊勤看，竖耳听、睁眼看、动手记，十八般武艺齐出，浑身解数使尽，侥幸未出差错，获领导“无过便是功”之考语。庆幸之余，忽悟出“十字经”一套，奉诸同仁，恳请方家指正。
“深”字经 挖掘信息层次要深。秘书，领导之“耳目”也，以延伸领导的视觉、敏锐领导的听觉，倾听民情、熟悉民意，吃透上情、摸清下情为己任。唯有深层次的信息，方能为领导科学决策提供更全面、更准确的理论依据和事实依据。实践中，每个月我们都要召集发改委、财政、税务、工信、统计等经济主管部门进行经济运行情况分析，哪里增了，哪里减了，哪里差了，哪里过了，条分缕析，为领导参谋参考。县政府每年都要为民办一批实事，我们就进厂矿、下企业，进村入户，搜集筛选反映最强烈、要求最迫切、受益面最广的实事提请领导决策。
“前”字经 调查研究时机要前。如何做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行，参之有时，谋之有方，无它，唯提前介入，调查研究，提供预案，“雨前送伞”，“雪中送炭”02011年，我市刚提出“发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本”的发展理念时，我们立即着手在产业、生态、民生等方面进行了调查，并形成了专题报告，在县委、县政府制定相关策略时，提供了及时有效的服务。
“佳”字经 起草文稿质量要佳。所有文稿，要能认真领会领导意图，紧跟领导思维轨迹，善于站在领导的高度，站在全局的高度思考问题，从专题选择到谋篇布局，从遣词造句到标点符号，一丝一毫都不能马虎。
“铁”字经 督查要铁。坚持对事业负责、对领导负责的原则，做到“监督必严，一督到底”，不打折扣，不询私情，不走过场，狠抓落实。如对县里重点工程进展情况的掌握，我们坚持每月一督查、一通报、每季一调度，对进度落后、质量不符合要求的，以<政务督查》下发通报批评，并制作电视专题片曝光，做到“铁面常书”。
“紧”字经 催办要紧。对领导指示、交办事项的催办，要做到“三专”，即专人负责、专时催办、专题汇报。如在防火戒严期对森林防火工作的催办中，对个别不打铜锣、不发通告、不买柴刀、不坚持每天巡山的现象，以及不配备半专业应急队伍的乡镇，我们一天一个电话催办，并报县领导警示，通知防火办派人坐镇当地催办，直至其全面落实各项措施为止。
“快”字经 反馈要快。为使领导及时掌握各项工作的贯彻落实情况，实行“反馈不过夜”，只要掌握了具体详实的情况，立即反馈。
“心”字经 接访交心。秘书是群众来信来访接待的第一站，其接访水平的高低直接关系到群众的切身利益和机关形象。群众利益无小事，所谓“想群众之所想，急群众之所急”，其实讲的就是真心对待。天大的事，只要付出真心，大概能解决十之八九，剩余一二也能用真心化解怨气。我们要求在接待来访人员时，做到一张笑脸相迎、一条凳子让坐、一句问候暖心、一杯开水解渴:来有迎声、问有答声、走有送声:对来信要封封必拆、件件必看、事事有回音。唯其如此，才能代表最广大人民群众的根本利益，减轻领导
的接访压力。
“勤”字经 服务要勤。服务是秘书工作的本质。对服务，要做“有心人”，勤问、勤看、勤记:要注意研究和把握政府工作的特点和需要，勤于思考，勤于总结。要增强服务工作的主动性、前瞻性，做到“两个结合”，即把对领导服务和对机关服务有机结合起来，把常规服务与
应急服务结合起来。
“准”字经 定位要准。要摆正自己的位置，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办。
“严”字经 练兵要严。秘书工作是极为辛苦、清贫的工作，“秀才”们常感叹，一支秃笔，两袖清风，三更眠，四更起，五心如焚，六神难静，七上八下，久不能安，十分辛苦。这样的工作，如果没有一支高素质的队伍，想“无过”实在是难。为打造高素质的队伍，我们坚持按照“政治合格、素质过硬、作风优良、纪律严明”的要求，在办公室常年开展争创“五型”(学习型、实干型、创新型、服务型、清廉型)干部活动，严格各项考核方案，张榜公示每月考核结果。严管人、严管事，从而使办公室的凝聚力和战斗力不断增强。
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