《道德经》有言：“大道之行，不责于人。”
今天，突然被骂醒了。
下午接到一通电话，对方（公司合作方）直接对我就是一顿输出，莫名其妙的同时我意识到事情不对劲。
我把对方提出的问题梳理一遍后，发现是因为我们公司一位同事犯了一个低级错误，原本一个本该剔除出表格的名单没有被剔除，表格已经提交上去，无法撤回，导致一份重要文书出错。
当时我的火气一下子就上来了，直接把负责这个表格的同事说了一顿，她心情低落地离开我办公室，说回去检查下是怎么回事。
我当时生气的原因主要有两个点：
一是这件事情对方一名同事已经提前在工作群里交代过，我看到同事也回复了对方，表示会处理好，然而结果是并没有去处理，导致犯错。
二是合作方生气批评我，我只能认怂听着，十分委屈。
在同事离开的两分钟里，我试图让自己平静下来，感受我当下的情绪，我突然意识到我被批评这件事对我而言是一个反馈。提醒我在哪里做得不够好，需要改进。
当我把这些事情当作成反馈后，我的思维从消极、抵抗变成积极和包容。
我和同事一起给对方回了一通电话，然后向他说明我们在哪些环节犯了错误，并且我主动承担起了主要责任，并再次听他的抱怨和发泄。
我不打算在这个事情上面有过多的纠缠和难过，我提出解决办法，并告知对方我们会积极处理。
通过自省这个过程，我自己抽身出来，客观地看待整件事情的面貌，我才能意识到我在这个过程中不足的地方，以及今后将如何改进。
第一，复核的重要性。
对重要材料进行复核是非常重要且有必要的。然而我却没有复核，而是选择相信同事，我本可以在流程上避免错误的发生。虽然相信同事没有错，但是我们工作不能仅仅靠相信，我们需要对结果负责。而且在之前的工作中，该同事并没有展现出工作仔细、细心的一面，我对此也很清楚，却没有去预防出错的可能。
第二，情绪控制的重要性。
虽然我很快将情绪调整了过来，但我还是第一时间发泄了怒火在同事身上。我经常告诉我自己，无论怎样被外界事情激怒，给自己几秒钟的冷静时间来感受情绪，这种方式让我在很多时候避免了情绪化。但是今天却没有控制好，我意识到自己情绪控制的能力还有很大的精进空间。对我来说，发火只能是一种手段，用来达成某种目的，而不该是情绪本身。因为大多数事情都不值得发火，发火不仅会伤身，还会让你失去判断能力与理智，沦为情绪的奴隶。
第三，不解释、不抱怨。
我被对方一顿输出时，第一反应是想要解释。这个人性的本能实在是太强大了，如果不谨慎地对待它，会将你变成一个喜欢抱怨和找借口的人，那么你将永远无法成长。对待这个问题时，我常用的办法是跳出当下我自己的主体，我用第三视角来观察我自己，我是不是又在找借口来掩盖我的懒惰、失败、犯错……
抱怨是一种本能，解决问题才是本事。我们工作不是来证明自己是对的，而是要去解决一个个问题，创造价值。
感谢这次犯错被骂给我带来的反馈，通过自省，把自己从“受害者心态”调整为“责任者心态”。
怨天者无志，怨人者心穷。
我不断地告诉我自己，
你要强大，而不是强势。
你要平静地表达愤怒，而不是愤怒地表达。
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