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日常工作中做好哪件事,对自己帮助最大?

这个问题是在一次线下活动中,有人提的。当时的回答就是写好工作日志。


写了六、七年的工作日志和总结,初期是公司强制要求,写得痛苦无比,后来转变思维方式,发现这东西对自己非常有利,研究各种写工作总结和日志的方法,收获很大。


正文


1
流水帐记录


在初期写工作总结时,完全是公司的硬性要求。 每天必须要记录,一天中完成的工作任务。这是一项从管理角度看起来非常方便,但从员工角色执行时困难无比的日常事务。经常会忘记,然后在周五下午补全本周内容,要不就会被罚款。

被罚几次之后,开始在日常的任务列表中,设为三个定期的任务,分别是早上、中午和晚上。

  • 早上刚上班的时候,把今天的任务清单做下排序,然后就要检查一下昨天的工作日志是否已完成。

  • 中午休息前,会花上三分钟,记录下上午的工作情况。

  • 晚上下班前五分钟,做下快速记录,把今天的工作情况做下记录。


在这个阶段时,所记录的内容,基本上都是流水帐,就是简单记录一下工作内容,虽然记录方式很简单,但偶尔遇到些事情需要查找时,非常方便,一下就能回顾到某一天的具体的工作任务和清单。

一段时间之后,基本上开始形成工作日志和总结的习惯。


2
工作日志升级版


当工作日志形成习惯之后,就考虑怎样做工作日志和总结 ,对自己更有帮助。尝试了很多种不同的方法,后来发现两种日志方法对我比较有用:


(1)KPT日志(来源于来日本)

KPT是三个单词的缩写,Keep, Problem, Try


在记录日志时,把日志分为三类:

- 当前在做的事务: 一般都会记录今天的工作事项或内容,正常描述就可以

- 所面临的问题:把今日在工作所遇到的问题或当前存在的没有解决问题都写下来

- 下一步行动:针对第二点,明天准备要尝试的解决文案/步骤,提前做个规划和准备。

你可以用这种方式来记录日常工作,当你坚持一段时间之后,就能看到很直接的效果。

每天都有哪些问题,需要解决。方案是什么,具体的下一行动要做哪些事情。当你真的记录一段之后,就开始站在不同的角度去思考问题,然后去优化自己的工作。


(2)ORID

出自心理咨询中的一种工具,最初是用在群体沟通上,也可以用在工作日志中。

描述:

  • O实践-客观事实

  • R感受-客观反射

  • I意义-事实分析

  • D行动-基于事实的下一步行动


ORID这种方法相对复杂一些,以前专门写过文章来介绍,可以根据自己的工作情况进行调整和修改。

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