1.发现漏洞的过程，有一次，女朋友在天猫商城上用自己的账号购买了一件衣服，买回来后，发现衣服有些地方是脏的（脏的地方不影响使用的），然后跟商家客服协商退货，但是当时女朋友是一次买了几家店的衣服，一共是有4件衣服差不多时间收货的，其中脏的那件衣服是最贵的，但是由于把衣服搞乱了，打包退货的那件衣服竟然是发了另外一件衣服去了（当时女朋友没有发现），女朋友按照天猫的正常退货程序是操作，
在商家收到退货后，商家签收了后的第二天才发现退回去的货不是他们的衣服，就主动申请了小二介入，由于当时女朋友没有发现，当时小二联系到女朋友的时候，令到女朋友很气愤，以为商家不想退款，然后根据小二的提示，上传快递底单和相关聊天记录（其实只要提交退货快递底单和快递物流信息签收的证明就可以的了）。在经过两三天小二的调查取证（我也不知道他们怎么取证的），竟然商家主动把款退回来给女朋友的账号，还有退货的邮费。（在后来，女朋友才发现当时真的发错了衣服回去了，但是觉得占了便宜，就没有说什么了）。
2.发现了一个有免费衣服和鞋子穿的渠道
因为这次的意外发现，我发觉了一个免费馅饼，可以在天猫商城里面不用付钱，就可以拿到我想要的商品。退款作案的过程是这样的，我准备了30个作案小号，选择一个出租房子和拉个网线，也可以用手机做的，一天用一个小号，按正常的购物程序买一件或者两件自己喜欢的东西回来，当然挑选当铺也是非常重要的，有三个重点：第一，是没有退款纠纷率的店，第二，订单量是中等的店或者订单量是中等偏小的店，第三，卖的东西都是价格不能太高的（价格高的话，就容易收货的时候拆包检查，价格不高的话，而且退货一天比较多的话，一般都是不检查就签收的那种）。填的收货地址，不要那么详尽，只是简单的大概地方就可以了，作案之前，要先让快递的派件员知道，这个地址是我的地址，好让他能派过来。
在收到货后，弄一些能洗去的脏东西弄到货物上面去，然后就正常跟客服沟通（整个跟客服交流过程中要装得这个东西很急着要，而且对退货的流程非常不熟悉，装傻扮颠），这时候要注意：首先申请是仅退款，跟客服说要换货，因为是急着要的，所以能不能先让客服重新寄一件过来，若是客服答应了，就等那边衣服收到后，在订单上确认收货，下旺旺，黑名单；若客服不答应，要换货的话，就必须把脏的这件退回去给商家才能换货的（正常程序）。同时进行的是:收到客服给的退货地址后，第二天让一个异地朋友包一个包裹，买衣服就包一件烂衣服或者旧衣服，买鞋子就包一双旧鞋子进去，按着退货地址寄过去给商家，这时候要有两个注意点：第一个：包裹要在异地寄，这样商家就算发现了我想骗他，一般都会留意我所在的地址的包裹，但是会减轻其他地方寄回去给他们的退货件；第二个，密切留意，这件包裹的快递单，是否签收了（如果物流信息显示签收了，那退款是100%成功，签收，是一个关键点）
那我就开始第二步的退货步骤：因为当时我申请的是仅退款，而我会跟客服说，由于未来3天都没有时间寄回来或者退货，要在第四天再空处时间来决定是否退货，到时再上线跟客服联系，然后客服答应的话，那我就成功了一半了，因为仅退款的流程，商家要在3天内处理的，如果不处理的话就会默认自动退款给买家。
若商家拒绝退款，第三步：我会在订单上修改为：退货退款，在商家同意退货申请后，就是需要填上退货的快递单号，把商家寄过来的那个快递单号填上，只要商家没有留意的话，订单会在默认的5天内天猫自动退款给买家的。
若商家发现了，快递单号不对，会跟我旺旺联系的，这时候，我会去查一下我异地朋友寄回去给商家的那份快递物流信息是否签收了，如果是签收了，那我就知道，这个退款100%成了。商家会要求我提供正确的退货单号，那我就给他异地朋友的退货单号，有的商家会查过，说是其他地方退回来的货哦，但是没有防备就给我确认退款的（试过很多次），有的商家会看过这份件，知道里面是什么东西来的，然后就会拒绝退款或者申请小二介入，拒绝退款的话，那我这边就申请小二介入，无论怎样，我的目的就是让小二介入。
小二介入后，只要让朋友把快递底单拍个照发回来，然后上传到售后的那个地方去，就能坐等收钱了！无论小二怎么样查，都是由于商家签收了那份快件，而我又能提供快递底单，根据就在于：签收有法律效力！！！只要签收了，商家就不能拿我怎么样，神吧？哈哈
一般不会做到这个地步的，因为很多天猫的店，在碍于退款纠纷率和自主完结退款率的情况下，都会自动地把钱退回来的，因为这两个东西，是他们参加天猫活动依据啊！
现在我家里的东西，很多都是免费的，每个月一个小号就不用使用多次哦，只要小号平常有购物行为，一个月一两次，淘宝怎么会不会受理的。只要完全熟悉天猫处理售后订单的过程，按他们的程序提供证据给他们的话，一般100%退款成功，而且是连退货的运费都能赚回来的！退款成功后，如果商家不给退那个退货的邮费，再申请一个投诉商家违背承诺，100%退邮费！
据我所知，天猫售后服务小二，认准的就是退回去的快件有没有签收，只要签收了，就算那些东西商家有保留的，都是不认的，我可以说他们是不想退款搞出来的小把戏！他们的监控部门，检查小号的时候，只是检测到我是这个小号有没有在这个店里面有恶意订单和一两个月内的退款订单问题！只要处理得好这些事情，就能每个月都有新东西穿！
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