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优秀销售人员的五个笔记本

优秀销售人员的五个笔记本

商务中心 2009-02-21 14:50:29 阅读58 评论0   字号: 订阅

一.客户记录本

1.每日开发新客户,凡是不坚决拒绝的客户,都可将其资料登记在记录本上。资料内容含:公司名称、联系人、负责人、电话、传真、手机、地址。

2.登记的格式是2~3行一个客户,中有空格。

3.准备红、蓝两色笔,如有记录客户有意向转移至意向客户本,划“钩”(红色),如该客户被确定为无效客户,则划“叉”(蓝色)。

4.每月定期将该记录重打一遍,以找出其它意向客户。

二.意向客户本

1.“客户记录本”上,打“钩”的转移到该本子来即为意向客户。资料内容除简单资料外,还可进行“备注”,如意向签单额、已报内容等。

2.登记的格式是一页上登记两个或三个客户。

3.准备红、蓝两色笔,如有签单客户,则用“钩”(红)标示,并转移至“签单客户本”去,无效客户或丢单客户划“叉”(蓝),但可跟进其它业务。

4.每天均可有计划地跟紧该本子上的客户,以求尽快签单。

三.签单客户本

1.由“意向客户本”上新移出来。客户资料内容除以上内容外,还须注明签单金额、到期时间、潜在需求等。

2.登记的格式是一个客户一个页面。

3.定期把握客户的需求,开发新业务。

四.便笺本

可随手记录客户电话、需求及工作计划安排。

五.计划本

1.制定每日计划、每周计划、每月计划、每年计划。

2.安排每日工作,分为首要、重要、紧急工作。

3.每天晚上计划第二天至少需完成的六件事。解决完后打“钩”,如“开发”新客户电话:100个

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