首先,要获得对方的信任,消除抵触情绪,赢得对方的理解,这是基础。如果对方根本就不在乎你,看不起你,怀疑你的能力,甚至是对你视若无睹,那么,你说再多的话,再怎么努力,也是白搭,你的话,一点分量都没有,就算对方是听着,也是表面现象,根本没有听进去。对此,一定要从根源上入手,一定要记得用事实说话,以事实为依据,动之以情,晓之以理,以理服人。运用事实最能打动人,最能让人信服。此外,要取得对方的信任,还要真诚,开诚布公,同时,增强自己的学识,旁征博引,引经据典,让对方觉得是有道理的,是值得信任的,是为了自己好的,是站在自己的立场上的,这一点,很重要。
其次,要针对对方心理,采取与之对应的方法,话要说到点子上,说到对方的心坎里,让对方有所触动。比如说,你要把某项任务下达给某人,但又怕他会有抵触情绪,为啥让我做,不让别人去做,怎样才能说服他呢,你可以这样说,你知道为啥会把这件事情交给你吗,因为只有你才有这样的能力,交给别人,我不放心,我相信你一定能出色地完成这项任务。很显然,一席话激起了他的自尊和激情,让他听得非常舒服,领导是器重你,相信你,培养你,还有什么理由不去积极表现,不去做好呢。再比如,针对自以为是的人,一定要比他更厉害,用渊博的知识、无可辩驳的事实依据彻底征服对方;再比如说,针对决心不大、自制力不强的人,可以采用逐步递进法来说服,妻子要说服丈夫戒烟,先是动员他一天两包改为一天一包,然后是两天一包,三天一包,直至完全戒了,如果一开始就期望值过高,实现难度自然会很大,甚至是会增加对方的抵触,你一步步地来,对方反而会容易接受,效果会更加显著。
另外,在准备去说服别人之前,还要做好充分的准备,怎样去说,用什么样的方法去说,按什么顺序去说,对方可能会怎样反驳等等,都要预先考虑到,当然了,用什么样的语气语调,什么样的表达方式,注意对方的情绪、反应,做到随机应变,临场发挥,这样才能起到应有的效果。
当然了,要说服别人的方法和技巧还有很多,换位思考法啦,角色互换法啦,迂回诱导法啦,以退为进法啦,借助外力法啦,典型事例法啦,身边例证法啦,名人效应法啦,正反论证法,情感激励法啦,等等,都可以尝试,需要因人而异,具体情况具体对待。总之,不管用什么方法,都需要多实践,多思考,多交流,能够取得实效才是硬道理。
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