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李展飞:由无商不尖到概不抹零,看做人做事的格局

今天想去买点海鲜,去了一家常去的店,却发现已经关门大吉,看门外凌乱的东西,想是已经倒闭了。

想起周末回老家,路过他们的另一个分店,也是关门大吉状态,这才意识到,是全部倒闭了。

仔细想来,这家店要倒闭,也是在意料之中。

正所谓察微知著,从一个细节上,就能预料到他们倒闭只是早晚的事。

这个细节就是,这家有个“概不抹零”的手写告示牌,贴在收款的地方,精确到每分都要。

倘若是一些比较精确的东西,不抹零倒也可以理解,然而买过海鲜的人都知道,海鲜大多是从水里捞出来的,光那水,就不是几分钱几毛钱的事。

遇到这种一分不让的主,也只能笑笑。

去这家买过几次东西,就见过好几回因为抹零问题,收款的与顾客急赤白脸的,只能摇摇头,那时便觉得他们倒闭是早晚的事了。

未料却成真了。

由此想到了古人的无商不尖。

所谓无商不奸,其实是无商不尖的讹传。

古时候的人买卖粮食都是用“升”或者“斗”做量器的,形状是上宽下窄的一个梯形,但是大小比碗大多了。商人将一升的米装满斗之后,再将米的上头抹平,就能做到给每个人的米都不多不少了。有些商人会再给客人加一小撮米,形成一个“尖”,叫做“添头”,让买的人高兴。在古代,许多卖粮食的商人都会这么做。

久而久之,社会就产生了“无商不尖”的说法,也就是说,只要是商人就会给顾客让利。顾客高兴了,商人口碑好了,回头客也有了,这生意才能做大、做好。除了卖粮食,卖布的也有“足尺放三”的说法,在丈量到最后一尺的时候,再加放三寸。还有打油、打醋,商人也会最后再多给客人舀一勺。

原本的无尖不商,是说如果你不给顾客堆一个尖,不让顾客占那一个尖的便宜,你就不算一个合格的商人。这是我们中华民族优秀的商业文化。是给顾客超预期的满意体系,它也不全是精明的营销算计,它其实是一种经营的诚意,是我们商家和顾客之间相互的一种信任,一种心意,一种文化。

所以说,“无商不尖”的让利行为是古代商人们做生意奉守的黄金法则,也是经过时间验证的成功秘诀。

时至今日,却出现了“概不抹零”的,甚至还出现了“反向抹零”的——该收1.9元收2元的奇葩事。

不由得不让人感慨,这世道到底是怎么了?

不过细想来,这也不关世道什么事,还是与店家个人的格局和经营之道有关系。

于是又想到,这世上还有很多类似的事情,也是因小失大,贪小便宜吃大亏。

归根结底,还是要谈到格局。

格局小的人,只看得到眼前的得失,经常为一些小事斤斤计较,占到便宜就洋洋得意;而格局大的人,明天眼前的这点东西,根本不值一提,心胸开阔,懂得如何取舍,有长远的目标和独特的思维方式,不会被眼前的利益所迷惑。

差异之所以存在,其实就来源于人们对待事物的认知和想法的不同。目光看得长远,对待事物的整体认知水平也就更全面深刻;目光短浅,眼光就会狭隘,做起事来就会瞻前顾后、畏首畏尾,思想与行动上皆受局限。

所以说,一个人的格局,决定了他的成败,决定了他的人生。不同的人,看待事物的眼光与想法不同,最终人生的格局也完全不同。正所谓心有多大舞台就有多大。

就写这些。

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