什么是人性？通俗的来讲，人性就是人的本能，支配一个人行为最强大的原动力。
你是否有过因为不满意领导的工作安排而满腹牢骚，觉得老板偏心；因为和朋友的几句玩笑发生不快，直至争论不休。
那么，到底怎么克服这些问题呢？《人性的弱点》这本书给了我们切实可行的方案和详细步骤。
卡耐基作为20世纪美国伟大的成功学大师，同时也是美国现代教育之父，著名的演说家、心理学和人际关系学家。他一生都在致力于人性问题方面的研究，并为纽约的商务精英提供培训课程。这个课程主要帮助成年人独立思考，提高自己的沟通技巧，随着课程的广泛普及，卡耐基逐渐认识到人们不仅需要沟通的技巧，还需要掌握好处理人际关系的能力。
在当时的美国，并没有一本书是教人们处理人际关系的，在这样的情况下，卡耐基通过搜集和整理相关资料，采访多名举世闻名的领袖，通过对周围的世界不停地探索与构建，用真实的案例写下了《人性的弱点》。并切实帮助了很多人走出困境，重获快乐与幸福。
赫伯特·斯宾塞曾言：“教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。”这本书不是泛泛而谈，而是一本行动之书。本书分为三个部分，向我们诠释了如何解决人际关系的困境，获得快乐：
第一，良好的人际关系是怎样炼成的；
第二，一个好的领导者具备哪些特征；
第三，你的相处模式决定了你的婚姻模式。
良好的人际关系处理能力，是人们解决所有关系问题的基础。因此，本文将重点介绍书中的第一部分内容，良好的人际关系是怎样练成的？
相信很多人都在困惑这个问题，并且在追寻和探究的路上，我们每个人都渴望拥有良好的人际关系，期盼得到他人的认可和尊重，然而，现实却往往不如己愿。那么，我们应该怎么做才能得到认可和尊重呢？
首先，正人之前先正己，对待他人不要批评，要多宽恕。相信有一个词语是大家生活中经常会听到的，甚至是有人每天都会说的。是什么呢？那就是“批评与抱怨”。生活中不缺乏会抱怨的人，而是积极乐观向上的人。
心理学家汉斯·塞利曾经说过：“我们对他人的肯定有多渴望，对责备就有多恐惧。”抱怨和责怪别人没有任何意义，只会打击身边家人、朋友、同事的积极性。批评带来的不是改变，而是怨恨。
乔治是一家工程公司的管理者，他主要负责督促工地上的员工注意安全性，戴好安全帽，然而，他却经常碰到很多不听话的员工，不按规定佩戴安全帽。遇到这种情况，乔治该怎么办呢？如果是你，你会怎么做呢？是劈头盖脸得喝令还是批评呢？且看看乔治是怎么做的。
他耐心地询问帽子的尺寸和舒适感是否合适，最后，还不忘语重心长地叮嘱大家要为自己的安全考虑，并建议每个人都记得戴上帽子。这样一来，员工的抵触情绪大大降低了，不戴帽子的现象也逐渐减少了。
从古到今，这样的例子其实有很多，并向我们证明了，批评不仅徒劳无益而且还伤他人的感情。
马克也是一位经常乱发脾气的人，他曾经怒气冲冲地写信给招惹他的人：“赶紧去申请死亡证明吧，要是再敢开口，这个证明就派上用场了。”写完这写信，他心情好了很多，不过这些信并没有送到对方的手里，而是被他的妻子藏了起来。
你是否也曾想过教训别人或者改变别人，每个人都是容易被情绪驱使的，但是，当我们静下心来想想，为何不从改变自己开始呢？其实，改变自己比改变他人风险更小，受益最多。
生活中的我们，总是容易被情绪支配，人性的弱点常常使我们愤怒，以至于怪罪他人，如果这时候你用激烈的批评作为武器，捍卫自己所谓的尊严，哪怕你的批评合情合理，也会让对方记恨终生。
因此，我们要学着宽容待人，把批评与指责在脑海中抹去，就如卡莱尔曾言：伟人的伟大之处，从他对待小人的态度可见一斑。
我们要以理解代替愤怒和指责，才能得到他人的拥戴与喜爱。
03
三人行必有我师，要学着赞美别人。每个人都是有长处的，哪怕是深夜行走在街头的乞丐，他也是有优点的，在与人相处的过程中，多一些赞美，会让你收获惊喜和幸福。
近年来离婚率的大幅攀升，引发很多专家和学者的深刻讨论。抛开大数据的分析和思考，我们就用人性本真的一面来剖析。不论男女，都是希望自己的婚姻幸福美满，然而很多婚姻却是开始的很美丽，结束的没道理。
我们总是对伴侣的付出习以为常，却忘记了他们也是需要被赞美和被感激的。身边的故事总是一再提醒着我们，找出伴侣身上的缺点，总是那么的轻而易举。
如果可以，请把我要你这样换成亲爱的，我找不出你的任何缺点，我爱你的全部。那么，就会收获简单而幸福的婚姻。
爱默生曾说：“我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我，正因如此，我向每个人学习。”
一位刚升任不久的部门组长，在办公室里激情澎湃地进行宣讲，却没有得到大家很好地回应。台下又组建了一个QQ群，依然如此。为此，他专门找了一位老同事，假装给他互动，营造积极欢快的群氛围，以此来避免尴尬。
下一次，当你在餐厅吃早餐时，可以让服务员转达你对厨师的赞美，当你遇到帮助的时候要及时说一声谢谢。
一句发自内心的赞美，会燃气友情的火焰，以温暖连接你我。
04
与其侃侃而谈，不如侧耳聆听。表现自我是人性的重要需求。这句话是适用于所有场景。
一次，卡耐基去参加友人的聚会，一位许久未见的同事拉着他聊天，并要求卡耐基讲述他去非洲旅行的经历，结果整整45分钟的时间，都是这位同事在侃侃而谈。她对卡耐基的旅行经历并没有十足的兴趣，真正令自己兴奋的是有人在倾听她的故事。
当卡耐基和一位植物学家交流植物和有关新品种实验时，卡耐基专注地和他聊了很多，忽略了其他人，最后，植物学家却在宴会上极力夸赞他，说他是一个能给人启发的人，同时也是一个有趣且健谈的人。事实上，卡耐基整晚并没有说几句话，大部分时间都在侧耳聆听。
卡耐基真诚地聆听，使植物学家感受到了。有时候有效地聆听就是最好的表达。
试想一下，生活中的我们是否善于聆听他人的讲话呢，还是时不时地会插上一句，以求迫不及待地表现自己呢？以此来证明自己能言善辩，什么都懂呢？
因此，我们在平时的人际交往中，不一定要侃侃而谈，以表现出自己是一个合格的对话者，有时候洗耳聆听才是最好的回应，既尊重了别人，也能让别人喜欢上能够耐心听别人讲话的你。
《人性的弱点》这本书，用一桩桩的案例告诉并指引我们如何待人接物，理解别人，如何讨人喜欢，让别人尊重认同自己。
这是一本人际关系方面的实用指南书籍，为人们提供了如何处理人际关系的详细步骤和解决方案。如果你正处于人际关系的困惑和迷茫当中，那就和我一起追随作者的脚步，搭上理想的风帆，从心出发，一起蜕变！成为一个受欢迎的人吧！
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