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店铺生意不好,懂得这9点很重要!

店铺生意不好,员工往往都理直气壮的将责任推卸给产品!

当然,产品也会占一部分原因,但是,老板要做的就是在不改变产品的前提下提高成交率。

店铺生意不好,除了产品,也有很多原因,下面这9个错误,看看你占了几条?

1

不了解自己的产品

不了解自己产品的店员是不称职的店员。而不给员工做严格的产品培训的老板也是不称职的管理者。

店铺最重要的就是产品和服务,再不好的产品都会有优势的地方,关键就在于你有没有发现它并且很好的解说出来。

2

不倾听顾客,急于推销产品

请记住这句名言:“卖一个客户自己想要的东西,比让他买你有的东西容易很多”。

3

不善于“向上销售”

一个人来买鱼钩,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一个鱼竿?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值。

4

对自己没有信心

几乎没有顾客像老板那样了解自己的的产品,大部分情况下也没有老板更了解顾客的需求。一个人没有信心,是因为自己不专业。

5

不了解推销的要点

成交率的要点就是让顾客了解你的产品,明白它的益处,信任你这个人,打消顾客的疑虑,要求顾客做决定。

6

只做一次努力就放弃

这是最傻的做法。成交成功通常要4-11次顾客接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。

7

虽然做多次努力,但每次都用同样方式

接待顾客被拒绝,下次还用同样的方式,结果当然是惹顾客烦,换种方式接近顾客,能大大提高成功的概率。

8

不善于分配自己的时间

把时间平均分配在所有顾客身上,而不知道顾客有大小轻重之分。成功的店铺老板通常不是顾客数量最多的,而是能抓住重要顾客的人。

9

懂得培养和顾客的长期关系

平时不维护,只是有活动卖东西时才想起顾客,这样做,顾客不理睬你是再正常不过的事情。

店铺老板要学会从顾客的角度去审视自己的不足,有则改之无则加勉,运营本来也不是难事,只要找到适合自己店铺的方法,那么引爆销售提高成交率不再是问题!

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