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原创:培训新七段
发布日期:2011-03-26  浏览次数:522次  推荐给QQMSN好友  (共有0条评论)  我要评论

 

  前段时间看到别人转的一篇文章,叫做<您是几段培训专员?>,让我颇有感慨,对比自己的经历,不禁心血来潮,原创出自己的一些看法,算是对自己走过的培训道路的一个小结吧,贴出原文对培训专员的九段区分,再给出我原创的新七段,至于你认为好与坏,就由你自己去评述吧

 

  转载:

您是几段培训专员?

 

要说培训专员这工作还真是不好干,从事培训业到现在也有六七年了,我很少看到几家公司的培训专员因为培训工作获得老总的认可而升职的,究其原因呢,恐怕还是其培训工作做得少有另老总满意者。
说到培训,很多企业都陷入一种怪圈,口头上领导特重视培训工作,大会小会都强调人才的重要性、培训的紧迫性,可真正到了培训落实阶段,申请经费和占用员工工作时间尤其培训和其他工作产生冲突时,领导往往是就会言不由衷,培训工作的优先级被放在最后了。在这种情况下,培训专员无疑是最郁闷的,想做好工作吧,没有资源支持和其他部门配合,但工作做不好老总面前又没办法交代。而老总呢,又是最健忘的,到了要结果的时候,只要你工作没有做出他理想中的结果,他才不管你有多少委屈、多充分的理由,你工作没做好就是没做好、没结果就是没结果,你敢说你申请的资源由于老总食言没有兑现承诺,导致你的工作没有成效么?
归根到底,培训工作做不好,还是培训专员的能力问题,站在公平的角度,领导可以犯任何错误,这本身就不应该是下属讨论的范围,更不是你没有做好工作的理由。关键是你既然明知有可能出现类似的情况,你采取了什么办法防止或改善,这才是优秀员工的思维方式
事实上,一个优秀的培训专员不但是精通自己的培训业务,做好本职工作,更重要的是你能够管理上司,影响老总,真正优秀的人才是可以对任何人施加影响从而完成自己的工作的,只要你把握一点,那就是你这样做公司能够获得最大的好处。我这些年碰到的最要命的事情就是很多培训专员因为前述原因很烦恼,却又不去主动采取行动寻求改变,只是抱怨,慢慢的很多人力资源经理和培训专员就变成了祥林嫂。
根据我自己的经验,如果按影响力和提供工作结果的能力对培训专员分级,培训专员也可以像HR一样甚至划分成九个段位:
http://user.qzone.qq.com/337641616/blog/1280362720

一段培训专员[/U]
完全被动工作,领导要把任务布置的足够具体明确才能够采取行动,当领导指定培训什么课程时,他们的工作仅限于联系培训公司,沟通培训课程,甚至更深的培训沟通工作也不能到位

二段培训专员
[/U]
基本被动工作,领导指定培训主题、划定培训人员参加范围,二段培训专员可以做的是找几家培训公司比较价格、课程质量、老师水平,并进行培训沟通工作,然后做一些培训的准备工作,如会场服务、老师服务、培训现场服务等工作

三段培训专员[/U]
在二段的基础上可以提高的是,不但会考察比较采购的课程、做好课程服务,还能够主动做一些培训前和培训后的学员沟通工作,并能够在培训时做好培训现场的管理和沟通

四段培训专员[/U]
在做好上述工作的同时,能够为学员提供训前训后的培训服务工作,如培训后的课程要点下发与提醒,课程前的问题调研与收集,课程前与培训公司就培训效果的界定、沟通,培训课程完毕的评估管理等工作


五段培训专员[/U]
就不需要领导指定明确的培训课题,只要领导划定一个大致的人员能力要求范围,五段专员可以自己与培训公司、培训老师沟通,根据领导划定的范围做出一个初步的培训方案报领导审批,领导审批后,五段专员马上可以组织培训前的调研、课程设计、训前辅导、训前的管理流程制定等工作,培训中的管理和训后辅助授课老师进行课后跟踪以保证培训效果

六段培训专员[/U]
能够在做上述工作的同时把自己锻炼成培训顾问,每次培训课程结束后,自己能够帮助各部门制定该部门培训计划,把外部老师的培训知识迅速复制,在企业内部有效传播,把培训效果真正落到实处

七段培训专员[/U]
则可以根据培训前、培训中、培训后的培训管理流程,制定出培训绩效增值办法,有效的辅导培训学员,真正落实培训绩效,必要时可以在授课老师指导下,独立对学员做出课程辅导,并担当学员的学习顾问

八段培训专员
[/U]
自己能够根据公司的战略要求和年度经营计划做出年度人员能力规划,并根据年度人员能力规划进行人力资源现状摸底调研,做出人员胜任力分析,根据现有人员的能力现状和胜任标准差距制定针对性的能力培育计划,年初就与领导沟通能力培育计划并申请资源支持,获得领导支持后,整个年度有条不紊的按计划组织培训、辅导、教练、轮岗锻炼、标杆学习、师带徒训练、自我学习等多种形式的训练,并按流程落实培训效果,直接把培训和企业整体绩效挂钩,培训专员成为领导及各部门的绩效提升助手甚至教练,真正把培训工作由被动变成主动

九段培训专员
[/U]
不但是培训组织运营高手而且是培训管理高手,能够在做好上述所有工作的基础上制定清晰的培训流程和培训管理制度,把培训工作变得标准化、可复制并与企业绩效考核体系建立链接,实现培训工作的体系化、实效化和规范化

 

原创:

培训专员新七段

要想改变现状,除了在原有思路基础上做出改良之外,还有一种办法,就是彻底打破原有思路,特别在我所从事的互联网行业,借用周鸿伟的一句话只有颠覆传统才能创新”,我想,我所原创的培训新七段,就是通过自己的工作经历,走出的一条颠覆传统的路线吧

 

新七段第一段:

能做基本的文职类工作,诸如整理报表,安排课程,制定计划,培训通知,组织,定餐,订酒店,做预算,结帐,贴黑板报,当主持人,搞一点激励全公司的话,或活动,搞气氛,在此阶段,培训专员根本就是个高级文员,担当的是一个配角的任务,在老板和经理的眼里,可有可无

 

新七段第二段:

能自己讲授一些课程,自己有清晰明确的授课思路,能帮助有培训资格的同事,整理思路,使他们的培训更有效果,能在培训与考核方法上有一定创新,改变传统的授课考试的模式,使得所有参训人员在培训时有更大的兴趣,而非被动学习.此阶段培训专员初步有了一个定位培训专员就是做培训的,绝不是做文员的,只有沿着这条路走下去,才有可能得到老板的和同事的尊重

 

新七段第三段:

能颠覆原有的课程体系,能深入到公司的招聘,销售,售后服务,技术,人事等众多环节,发现存在的问题,并找到解决方法,开发出新课程.此阶段培训专员时而是人事,时而是销售,时而客服,总之,沿着培训专员需自己会培训的思路,找到自己在企业中的突破口,初露头脚

 

新七段第四段:

通过解决企业各个环节存在的问题,开发出新培训课程,能够发现各个环节的优秀人才,使他们能解决自己领域的问题,并能授课,在企业中培养出真正优秀的兼职培训师.通过自己给企业做培训,能了解受训对象的特点,从而为鉴别与甄选适合的外聘讲师打下基础,能从容的甄选外聘讲师或培训,并能清楚的告诉老板,该培训能解决什么问题,此阶段培训专员已成为经理眼中的一个重要角色,不可或缺

 

新七段第五段:

丰富的授课经验,创新的授课思维,能直接面对客户,为企业创造利润,诸如会议营销授课,客户服务中的二次开发授课,合作客户售后培训中的二次开发授课等,此阶段培训专员的重要性已被老板意识到,以往遇到的所有问题都已迎刃而解

 

新七段第六段:

能够作为企业高层,看到每个部门的过去,现在,未来,为每个部门制定战略发展方向,提出切实可操作的方法,此阶段培训专员已蜕变为企划发展部的重要部分,与老板一起指引企业未来

 

新七段第七段:

带领团队,全权处理原先由老板出面才能处理的事情,成为一个优秀的职业经理人

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来自:慢品人生  > 人力资源
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