顶撞老师的学生的个性特点
一般来说，敢于顶撞老师的学生，他们的性格都比较倔犟，脾气大，胆量也大，常会做出一些出人意料的事情。还有一些学生顶撞老师，是存心和故意的。这类学生往往意志薄弱，情感脆弱，常常躁动不安，时常摆出一副目空一切的架势，对老师出言不逊，故意和老师对着干，以顶撞老师来表现自己的“能耐”。
在任何一个班级，都难免会有一两个性格倔犟、敢于顶撞老师的学生。每当遇到这种情况，全国优秀教师、浙江省小学语文特级教师、现任职于杭州上城区教师进修学校的教师杨明明，在心里总是提醒自己要冷静、沉着，尽量冷处理。
一天下午的班队活动课上，杨老师正在讲话，教育学生要养成好习惯。她刚说到“不要无故迟到”时，教室的后门就被推开了。杨老师和同学们不约而同地看过去，原来是小枫同学——他迟到了。
杨老师有点生气，这两天一再强调不要迟到，而身为班干部的小枫竟然带头迟到，太不像话了!因此，杨老师口气生硬地问道：“你干吗去了?为什么迟到?你不知道现在都已经上课好几分钟了吗?”
让杨老师没想到的是，小枫竟然也用强硬的口气回答，“方便去了!”说完便重重地坐到座位上，还故意弄出很大的声音。那口气、那架势使全体同学都惊讶了，他们全看向杨老师，看她如何处置这件事：
杨老师顿时来了气，声音不由得提高了八度，大声斥责道：“下课时你干什么去了?上课时间是不允许上厕所的，这是违纪。你还是班上的纪律委员呢!”
小枫理直气壮地回答道：“下课时我那东西没来，它偏偏上课时候来，我有什么办法?”
“嘻嘻……”听到小枫的回答，下面有同学在偷偷地暗笑。
“你……”杨老师还从没碰到过像小枫这样当着全班同学面顶撞她的学生，因此感觉很没面子。她不由得火冒三丈，以至于在情急之下说出了这样的话，“如果全班同学都像你这样还不乱套啊!原来你也和他们是一样的货色，算我以前看错了眼!”杨老师指向两个各方面表现都极差的学生大声说。
小枫也毫不示弱，“腾”地一下站了起来，“我是人，不是货色!”说完，眼睛怒视着杨老师，一副要和杨老师干到底的架势。
其实杨老师刚说出那句话就后悔了，当时正在气头上，没想，顶嘴就说了出来。看着小枫愤怒的样子，杨老师知道不能再这样下去，否则，谁都下不了台。她暗暗地告诉自己，要冷静，再冷静，千万不要发火。就这样，两人对峙了几秒钟，杨老师挥手让小枫坐下了。
学生在上课时间上厕所，这本身就是违纪行为，老师训问也是很正常的，但小枫态度却很强硬，还回答说“下课时那东西没夹，它偏偏上课时候来，我有什么办法”，这摆明是故意和杨老师对着来，目的就是存心气老师，也难怪杨老师生气。
但这样一来，老师就上了学生的“当”了。为什么呢?因为这样的学生脾气很倔，老师横他们更横，老师越生气他们越高兴，小枫此时就是这种心理。
在现实生活中，有很多像小枫这样顶撞老师的学生，那么为什么他们会顶撞老师呢?
(1)因受到不公正待遇而顶撞。
人有时会偏心眼儿，老师也不例外。比如，好学生犯了错，老师一般就和们内心很不服气，所以顶撞老师。
尤其在处理同一件事的过程中，由于老师的主观原因，出现“晕轮效应”
(见一个学生学习优秀便认为其各方面都好)或“刻板印象”(认为进步的学生永远进步，落后的学生永远落后)。
这样在处理问题时，老师便会不公正地对待事件双方的当事人，激起一方的愤怒，从而引发学生顶撞老师的事：
比如，学习委员向老师告状说：“杨某把我的本子扔到了窗外。”老师忙问原因，学习委员说：“大概是因为我把他违反纪律的事告诉您的缘故吧!”
老师一听，气不打一处来。因为在老师的印象中，杨某是一个学习糟糕、纪律散漫的学生；而学习委员则是一个工作认真、学习优秀的学生。
于是老师不分青红皂白，拽出杨某便是一顿劈头盖脸的训斥。由他扔本子的行为如何可恨，批评到他打击报复的思想如何肮脏。
杨某开始时低头缩颈一副“认罪伏法”的模样，过了一会儿，他的头慢慢抬起来了，眼里进射出愤怒的火花，他突然大声喊道：“难道她就没错吗?”
老师一下子愣住了，问道：“那你说说到底为什么扔她本子?”
“因为她坐在外边，上课、下课总不让我进去、出去，我已经忍她很久了。”
结果通过调查，事实正如杨某所说。在这种情况之下，学生怎么会不顶撞老师呢?老师本身就对事不公，怎能让学生服气呢?
(2)因不理解老师而顶撞。
有这样一句话：理解万岁!而老师的工作更离不开学生的理解。
有一个学生李某，他不但自己不好好学习，而且上课还捣乱，搅得大家都不能安静学习，老师说他他也不听。于是老师想，如果把他的家长找来，求得家长配合，他就会有所收敛，也许还会因此而改过向上。
因此，老师说道：“再不好好学习就请你母亲把你领走，别在学校念书了。”没想到一句话激怒了李某，他大声喊道：“你不就向我家长告状吗?不用轰，我还不念了呢!”说完甩手就走了。
老师本是一番好意，但却换回这样一个结果。李某根本没有理解老师的良苦用心。但这同时也说明，老师没有与学生好好沟通，使学生误解了老师的用意。
所以，老师一定要善于与学生沟通，不要总是用吓唬的语气说话，否则学生不会接受老师的教育，老师只能碰钉子。
(3)因不尊重而顶撞。
前苏联教育家马卡连柯说过：“要尽量多地要求一个人，尽可能地尊重一个人。”
其实人人都渴望被尊重，学生更是如此。他们下仅渴望得到家长们、同学们的尊重，更渴望得到老师的尊重。
而有些老师对学生也许是不够尊重，尤其在心绪不佳的时候，更容易发生公开批评、大声训斥、讽刺挖苦等不尊重学生的行为。当这种行为严重挫伤学生的自尊心时，便会发生学生顶撞老师的事。
比如，有一位老师刚处理完一起学生打架的事件，心中十分不快。一进教室，正好看见爱吃零食的小扬嘴巴又在动，于是气不打一处来，喊道：“小扬，你给我站起来!”
小扬触电般地站起来。
“我问你，你是人还是贪吃的小猪?”不等小扬回答，老师接着说：“你这样贪吃跟小猪有什么两样!”
班里的其他同学“轰”地一声全笑了。小扬的验由红到白，由白到紫，他抿紧嘴唇，瞪着老师，以坚定的语气说：“我是人，不是猪!”
“你说什么?!”
小扬昂着头，以更清晰的声音说道：“我不认为吃点零食就是小猪!”小扬竟然敢顶撞老师，这让老师更加生气了。
因为学生吃零食，就说其是“小猪”，这种话太伤学生的自尊了，是对学生的不尊重。不管学生有什么错，老师都不应该说出这种话，否则只能换来学生强烈的不满，从而发生顶撞老师的事件。
(4)家庭教育的缺失。
父母是孩子的启蒙老师，良好的家庭教育对培养孩子的行为习惯起着不可替代的作用。有些家长文化水平比较低，或只顾着忙工作，从孩子们小时候起就忽略了对其的教育，以致孩子们长大后行为散漫，很难管教。
而在孩子们上学后，家长们又认为既然把孩子们送到了学校，如果他们不听话就是学校和老师的责任，因此从来不主动和老师沟通，及时了解孩子们的各种表现。由于缺少家长们的配合，也造成了老师对学生教育的困难。
(5)为了引起老师的注意。
有些学生成绩比较差，又没有其他明显的长处，因此很难引起老师对他们的注意，但学生又想得到老师的关注和鼓励。所以，这些学生只能通过故意顶撞老师这种极端的方式来得到老师的关注，甚至不惜伤害师生间的感情。
杨老师让小枫坐下后，并没有就让这件事情不了了之，她马上发动全班同学，让大家来讨论小枫刚才的表现是对是错，应不应该。
趁同学们在思考的时候，杨老师单独把小枫叫出教室，和他进行了一番真诚的谈话。
杨老师放下老师的架子，首先承认自己因一时来气，说错了话，伤了他的自尊心，请他原谅。
杨老师主动承认过失的态度让小枫感到很意外，也很感动，他不由得低下了头,杨老师继续说道：“其实在老师的心目中，你一直是个好学生，真的!而且你在同学们眼里也不错的，否则大家也不会选你当纪律委员。你以前从没这样过，是不是当时心情不好?不妨跟老师说说，看我能不能帮上忙。”
小枫完全被感动了，眼里蓄满了泪水，哽咽地说：“杨老师，是我的错，我不该迟到，更不该顶撞你。我当时心情不好。老师，你能不能原谅我?我向你保证，今后我再不会发生这种事情了!”
杨老师看着他，把手轻放在他的肩上，真诚地微笑着对他说：“老师今天更了解你了，你还有个知错就改的好品质呢!这可不是每个人都有的哦。我相信，今后的你在各方面都会更出色。”
听了杨老师的话，小枫破涕为笑，还恳求杨老师给他个机会，说他要当着全班同学的面，作个检讨，既要向杨老师道歉，也要请同学们原谅他的这次过错。
回到班里，杨老师先叫同学们发言，谈谈自己的看法。发言的几个同学都认为，小枫作为纪律委员不该无故迟到，更不该顶撞老师。在同学们的批评下，小枫羞愧得低下了头。
看到这种情况，杨老师打断了同学们的批评，因为如果批评过猛的话，会再次伤害小枫的心，况且他已经认识到并愿意改正错误了。
因此，杨老师开始讲话。她先诚恳地向全班同学道歉，自己刚才因一时之气说了句不该说的、伤同学们自尊心的话，请同学们原谅老师，同时要求同学们理解老师也是常人，也会有情绪，也有讲错话的时候，并希望他们能在以后时时监督老师。杨老师还提出了对他们的要求和希望，希望班上个个同学都能成为合格甚至优秀的学生。
杨老师的这番话让全班同学都感到意外和感动。话毕，小枫第一个鼓掌，全班同学报以热烈的经久不息的掌声，并以一种信任的眼神注视着杨老师。
接下来小枫作了深刻的检讨、检讨完毕后，他还鞠了个躬，请大家原谅。杨老师带头鼓掌，几乎同时，班上响起了如潮的掌声。
就这样，杨老师和小枫的这场冲突彻底冰释，而且通过这次事件，学生看到了杨老师的真诚，拉近了师生间的距离，还维护了老师应有的威信。真可谓“一举三得”!
从此以后，小枫的学习更加积极，其他同学也更热心主动地投入到班级的各项工作和学习中去，班上也再没发生过学生顶撞老师的事情。
从这件事中我们可以悟出：当学生犯错误时，老师不要在还没了解事情真相时，就对学生横加指责，甚至破口大骂，这不但会破坏老师自己的形象，降低自己的威信，还极易使师生间产生对立，非但不能起到应有的教育作用，还不益于以后班级各项工作的展开。
因此，老师面对顶撞自己的学生时，一定要保持冷静，不能火上浇油。
在教育教学过程中，由于种种原因，我们经常看到有些学生在语言或行动上顶撞老师，有的甚至发展到横眉冷对、势不两立的对峙局面，这不仅恶化师生关系，而且对老师的教和学生的学也造成了极为不利的负面影响。
对于学生顶撞老师的情况，有些学校作了明文规定：顶撞老师、不服从管理就是严重违纪，但却没有说明何为顶撞老师，如何界定这种行为，也没有说明老师在教育工作中如何把握尺度。
事实上，有许多老师都不能很好地把握这种尺度。当学生出了问题的时候，老师的头脑往往不够冷静，容易在事情没有搞清楚之前就匆忙做出判断。许多正在气头上的老师根本不容许学生有任何辩解，便一味地指责、批评他们。这样一来，难免在盛怒之下造成“冤假错案”。
可以想象，如果有一些学生因不服气而反驳老师，自然而然就被定性为顶撞老师，很可能因此受到严厉的处分。但学生若真的是被冤枉的或者事出有因，老师不听学生的解释就处分他们，会给学生的心理造成什么样的影响呢?
一般来说，敢于顶撞老师的学生，其性格倔犟，脾气也大，对这一类学生进行教育时，老师一定要耐心细致地了解其顶撞老师的原因：
而有一些老师认为，做老师就得有师长的威严，哪能动不动就“低声下气”地跟学生认错呢。
诚然，老师有威严是好的，因为威严是一种无形的威慑力量，有威严的老师往往能取得较好的管理效果，但威严是建立在老师良好的道德修养基础之上的，是构成威信的重要因素，是老师为人师表的重要组成部分。
不讲道理的“怒发冲冠”不是威严，顶多是盛气凌人，是不会让学生心悦诚服的，也不会有很好的教育效果。
还有一些老师过分看重自己的面子，他们受不了学生的当众反驳，认为那样就在学生面前丢了面子，威严扫地，若不狠狠地惩治他们就不能挽回自己的颜面。其实，这样做恰恰是降低了老师在学生心中的威信。
那么，老师在遭到学生顶撞后怎样才能使自己既不失去面子，又使学生受到教育呢?不妨采用以下做法：
(1)冷静对待，忌意气用事。
发生顶撞事件时，老师首先要镇定、冷静，对待学生要因人制宜，因环境制宜，让学生先冷静下来，课后在办公室或其他场合对学生进行劝告，这样做的效果就会好得多。
(2)找个台阶下，忌僵持不下。
当学生在大庭广众之下顶撞老师，尴尬局面就要出现时，老师应迅速找个 借口巧下台阶，这不失为摆脱窘境的有效方法之一。这样不仅可以防止师生对峙局面的形成，而且也使学生对老师的豁达大度产生认同和感激，从而转化态度，认识自己的错误。
(3)放下架子，忌居高临下。
在老师遭到学生顶撞时，居高临下的态度，严厉地训斥，都是大忌。因为学生在这种时刻，一般都带有抵触情绪，如果老师再用严厉的态度对待学生，那无疑是火上浇油，只能使势态变得更糟。
这时老师要主动与学生求“同”，让学生感受到老师的一腔热情，从而真心地承认自己的错误。
(4)以退为进，忌咄咄逼人。
有时，当老师在遇到学生顶撞等意外事件时，适当地示弱，也可能是一种良好的教育。老师可适当地表示对学生的某些想法的理解和肯定，这样会使学生觉得老师是通情达理的，从而转变自己的态度。
当然，对于一些经常在课堂上和老师对着干的学生，仅仅靠课堂上的随机处理是远远不够的，需要老师在课下做深入的调查，分析原因，适当的时候，要找家长来进行配合，切忌把他养成“害群之马”。
对顶撞老师的学生的教育策略要点
在教学实践中，我们总能见到学生顶撞老师的现象，而顶撞的原因也各有不同。对此，有的老师大为恼火，有的老师对学生则不理不睬——这些都不是解决问题的好方法。
那么，老师在对这类学生进行教育时，要遵守什么样的要点呢?下面就让我们来具体地看一下：
(1)针对“吃软不吃硬”的学生。
这类学生做错了事，老师要是声色俱厉地训斥，不讲方式当众批评，就会造成他们的逆反心理，跟老师对着干。
对于这些“吃软不吃硬”的学生，老师应先退一步，对事件进行冷处理，等事情过后再坐下来心平气和地对学生进行说服教育，切忌采取粗暴批评的做法。
有的老师误认为，对那些不服软的学生一定要拿出师长的架子，也就是说给他们点颜色看看。其实，当学生与老师发生冲突时，只要老师及时冷静地控制住自己的情绪，表现出“大将风度”，那么顶撞老师的现象是可以消除的。
这样处理既表现了老师的高风亮节，同时老师在学生心目中也会更有地位。
有个学生在谈到与老师顶撞的心情时说：“我知道自己错了，可看到老师板着脸，一副训人的架势，我就烦了，因此，我就下决心与老师对着干。如果老师是一种心平气和的态度，我就不好意思顶下去了。”
这就告诉我们，老师要是遇到这类学生的话，就应该耐心细致地做工作，想方设法找到他们的“闪光点”，创造条件使之扬“长”并获得成功。
(2)针对“厌学”的学生。
这类学生，尤其是父母离异的或单亲家庭的学生，因为在家缺少父母的关心和爱护，加之在学校对老师的严格要求感到受不了，有时也会顶撞老师。
对于这些“厌学”的学生来说，除了家庭的问题外，学习基础差，学习成绩跟不上也是造成他们与老师顶撞的原因之一，这其实是一种自卑心理在作祟。
所以，老师对这类学生要付出更多的关心和爱护，让他们感到老师的爱和集体的温暖。对他们，老师要适当地把标准放低一些，要求放宽一些，根据学生的实际情况运用适当的教学方法，千方百计地培养他们的学习兴趣，使他们也能感到成功的欢乐。
(3)针对“自尊心受到伤害”的学生：
当老师批评一些学生时，这些学生会认为失了面子，伤了自尊，是老师故意跟他们过不去，因此极为恼火，以致激起这类学生对老师的反感、抵触和不满，等等。
有些老师在处理事情的时候，不分青红皂白，动不动就指责、训斥、批评学生，这很容易使学生产生与老师对立的情绪。
有时老师“疾风暴雨”式的发怒、训斥，不但表现出了自己的无能，也损伤了学生的人格；对于个别性格内向，感情脆弱的学生来说，他们受到的打击会更大，甚至可能会产生难以想象的后果，教育家赞可夫曾告诫我们这样一句话：“在你喊学生之前，先忍耐几秒钟，想到‘你是教师’。”所以，当学生顶撞老师时，老师一定要保持冷静，尽量把师生间的矛盾淡化，学会“冷处理”，以便找出原因，认真分析，妥善解决问题。
这样做的另一个好处是，给学生留有余地，使他们有时间思考、判断自己的行为，从而自觉地提高认识、改正错误。
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