上个月的一天,连队一台装备出现故障,我迅速按程序给装备维修科和修理一连打电话报修,可左等右等就是不见人来。打给修理一连,说还没接到机关通知;打给机关,说已经备案正在逐级呈批。等通知下到修理一连,他们却回电说需要机关派车接送,我便再次给机关去电。等派车单审批下来,修理一连又说几分钟前修理骨干都去进行换季保养了,让我们再等等……
“今天我们可以等待,可要是上了战场,我们还有时间这样等待吗?”当晚,我忍不住在旅政工网首长信箱讲述了这件事情的经过。
很快,一条新信息在旅政工网首页通知栏置顶——“有事请找机关值班员!”点开一看才知道,旅里规定以后基层需要协调解决的问题,不用再向牵头科室报备,直接打电话给作战值班室,由联合办公的机关各部值班员代为协调。
“真的假的?”赶巧连里的网线断了,我将信将疑地拨通了作战值班室的电话。不到15分钟,自动化站的维修人员就来到了连队。从等了又等到立刻上门,这个转变让我有点意外。
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