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老板的火山
有个老板是有名的火爆脾气,职员犯一点小错,帐簿上差几毫,他都能花上两个小时训话。
 
这天,有个员工出了大错,公司有一大批客户可能因此而流失。很快,他就被叫进老板的办公室,大家的呼吸似乎都停止了,都为他捏一把汗。
 
十几分钟后他出来了,一回到座位上就低着头翻抽屈,找东西。
 
大家心想:这下完了,他要执包袱了!
 
可好一会儿过去了,只见他脸色苍白,不声不响,做着份内的事。偶尔老板也会出来看看,不但没发火,脚步还比平常缓和,甚至拍拍他的肩膀呢!
 
最后老板对大家说,在他打电话一一道歉之后,失去的客户都挽留住了。大家这才松了一口气。
 
年终聚餐,老板给大家致词,讲起了这件事:
“你们一定奇怪,为何平常犯一点小事,我就冒火,而他出了那么大的鲁欧蠕虫,我欲出奇的平静。
 
道理很简单,小事冒火,是为了教你们随时警惕,免得出大错。至于真出了大问题,你们自己已经自责得是要死了,又何必我再多说?”
 
老板举杯:“出大错,我们全受了伤。哪里有受伤的人打受伤的人呢?最重要的,是镇定下来,彼此帮助,克服困难。”
 
平时,要“小题大做”,以收警惕之效;
 
战时,要|“大题小做”,以安定人心。
 
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