《鬼谷子·谋篇》：外亲而内疏者，说内；内亲而外疏者，说外；故因其疑以变之，因其见以然之，因其说以要之，因其势以成之，因其恶以权之，因其患以斥之；摩而恐之，高而动之，微而证之，符而应之，拥而塞之，乱而惑之，是谓计谋。
意思是：对外表亲善而内心疏远的要从内心入手进行游说；对内心亲善而外表疏远的要从表面入手进行游说。要根据对方的疑问所在来改变自己游说的内容；要根据对方的表现来判断游说是否得法；要根据对方的言辞来归纳出游说的要点；要根据情势的变化适时征服对方；要根据对方可能造成的危害来权衡利弊；要根据对方可能造成的祸患来设法防范。揣摩之后加以威胁；抬高之后加以策动；削弱之后加以扶正；符验之后加以响应；拥堵之后加以阻塞；搅乱之后加以迷惑。这就叫做“计谋”。
鬼谷子
喜欢说话不等于会说话，如果你想在说服别人时得心应手，平时就应该加强训练自己察言观色的能力。要注意观察对方的神色言谈，琢磨判断他的心理活动，看眼色行事，让自己的话语尽可能地迎合他的心意，从而达到成功说服他的目的。
有一次，解缙陪明太祖朱元璋在御花园里钓鱼。
朱元璋
解缙是钓鱼好手，不一会儿就钓了好多条。而朱元璋技术不高，满怀希望，频频拉线，可是大半天过去了，却仍然是一无所获。
朱元璋眼看着解缙左一条鱼右一条鱼，既尴尬又郁闷，于是面露愠色，把钓竿往旁边一甩，不钓了。伴君如伴虎，解缙一看皇帝动怒，生怕自己引火烧身。于是他灵机一动，为朱元璋献上了一首小诗：
数尺丝纶落水中，金钩一抛影无踪。凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。
朱元璋一听，一腔怒气顿时全消，心满意足地连声夸赞解缙。解缙不愧是明代第一才子，灵活机智，才思敏捷，一首“拍马诗”就让皇帝转怒为喜，觉得自己钓不到鱼才是理所应当的。整日陪伴君王左右，练就了解缙炉火纯青的“看眼色说服术”，让他在一个个的难题面前屈伸自如，成功化解了多次危机。
解缙剧照
我们在开口说话前，一定要小心谨慎，学会倾听别人的言语，揣度别人的神色。如果做不到这一点，就如同不知风向便去转动舵柄，不但不能顺利起航，还很有可能在风浪中翻船。
正如鬼谷子认为的，说服时要仔细观察对方的表现、反应和心情，分析判断说话的语境，审时量权，然后才能随机应变，对症下药。想让对方听得进去，就要克服急躁的毛病，开口之前先考虑三个问题：
1.时机合适吗？
2.场合合适吗？
3.气氛合适吗？
不该说话的时候说了，应该说话的时候却不说，不看对方的脸色就信口开河，最后结果只能是事与愿违，甚至闹得不欢而散。
察言观色
一位心理学家曾经说过：“在世界的知识中，最需要学习的就是怎样洞察他人。”出门观天色，进门看脸色。每一个拥有高超说服技巧的人，都善于观察别人脸色、体态、语气，然后迅速做出反应。特别是人的面部表情，可以传递丰富的感情。不论是喜爱和厌恶，尊重和鄙视，冷漠和关心，还是更多难以明说的感情，都会在或多或少地呈现出来。如果你不去观察揣测，只是一味自顾自地说下去，就会带来不利的后果。 我们在说服过程中，要敏锐地捕捉对方的语气神态和行为动作透露出的信息，见机行事，才能把握成功的契机。这是一种能力，也是一种策略，能够让你的话扣人心扉，是顺理成章地说服对方。
联系客服
