作者：然雪婵（富书签约作者），来源：富书（ID：zhongchoudushu），转载请加fushunamei
富书主播：迷路的九尾狐
主播荔枝号：所有关于我的安宁淡泊（FM1054030）
01
前几日胃不适去医院看病，遇到排在我后边一个西装革履提着公文包的30岁左右的男子，也在做C14吹气实验。
他说自己11点钟必须要赶到客户那里开会，希望我能让他先做。
我当时不赶时间于是让他排到了我前面。
在等结果的间隙，遇到一位老先生拿着病例在找心外科，我正要上前，而他先一步走到老先生身边告诉他心外科在5楼左拐第三间科室，说罢看了看手表，干脆扶着老先生去了5楼。
我当即感叹了一把，有钱又帅人还这么好，实属难得。
等了大约半个多小时，好不容易拿到化验结果，他匆匆忙忙去找医生，却被门口的保安大叔拦下来，那时已经将近10点。
医院的规矩是问完诊化验后找医生看结果需要在11点之后，以确保其他病人能按时就医。
可他一直跟保安纠缠，开始语气稍缓和，不断指着手表给保安看说自己赶着开会，能否通融一下，找医生看下结果就马上出来。
大叔依旧不为所动：“医院规定是这样的，小伙子11点以后再来吧。如果人人都像你这样，那其他人都不能按时看病了。”
他又看了看表，见大叔冷着脸，软硬都不行，急得情绪失了控，冲大叔吼道：“规矩是死的可你是活的，你家难道没人生病吗？我跟客户已经约好了，要是赶不及去开会害我损失好几十万你赔得起吗。”
他恶语相向的样子，与他一身的名牌西装极不相称，更与他刚才扶老先生上楼时的温和耐心判若两人。
生活里有太多的人，表面上彬彬有礼，和气大度，可一旦着急的时候就没有耐心还出言不逊。
一个人在着急得情绪濒临失控的边缘，还能平静理智，体谅别人的不容易，让人看不出他失控的样子，才是深到骨子里的教养。
02
我们部门的经理林总是全公司公认脾气最好的人。
我从未见他生过气，在与各部门沟通时无论矛盾分歧有多大，他也总能保持和颜悦色，无论遇到如何紧急的情况，他也总能镇定自若，还不忘顾及他人。
有一次我跟他去广州参加一个有关税务的项目会议，回程途中，他接到妻子哭着打来的电话说2岁的儿子贴了退热贴也仍然高烧，2天都不退，已进入半昏迷状态，她带儿子去了医院。
而彼时他出差忙项目已经一周多没有见到儿子了。
他做了个深呼吸，沉默了好一会儿，用尽量镇定缓和的语气交代了对于儿子的一些日常护理，安慰妻子别害怕，并说自己现在马上赶到医院。
可我分明看到他握着方向盘的手在微微颤抖，想必他此时定是心急如焚，但表面却是波澜不惊。
他驱车直奔医院，原本可以走近路，但见我在车上，而那个位置较为偏僻不好打车，于是执意将我送到附近的地铁站后才往回赶。
在那么焦急的时候，他依然能做到情绪稳定不失控，没有责怪妻子没照顾好孩子，还安抚手足无措的妻子，并且没有忽视我的存在。
真正有教养的人，不会陷在焦急的负面情绪里，懂得稳定局面，即便在万分着急的时候也依然会顾及身边人的感受，懂得为他人着想。
所谓的“脾气好”，也不过是自身的教养使然吧。
水深则流缓，语迟则人贵。
生活里谁都有着急的时刻，有的人一着急就情绪失控口出恶言。
而有些人却可以压抑住内心的急躁和恐惧，冷静理智地解决问题，淡定从容，波澜不惊。
这样的人内在的修养，甚至让我们看不出他着急失控的模样。
03
早几年我因为工作而全国各地到处出差，机场和车站是我经常出入的地方。
每次总能看到形色匆匆的人因为着急赶时间而失控与人发生冲突，或者因为错过时间、航班延误、列车晚点而与工作人员争执。
部分旅客在飞机确认有困难无法起飞时，仍以自己有急事要办而不断催促航空公司，个别人甚至以“撞墙、跳楼”等威胁工作人员，这些人被称为“空怒族”。
此时，机场和车站真就是人性和教养的照妖镜。
在2015年，一白领女性李某乘坐当日广州至无锡的MU2908航班，当时航班延误，着急赶回家见孩子的李某在白云机场出发厅航班延误服务柜台大吵大闹且情绪失控，摔坏柜台设备。
白云机场公安局民警对其多次警告劝阻无效后，决定将其强行带离，期间该女子激烈反抗并突然咬伤民警的手臂。
或许她家里确实有万分紧急的情况需要处理，但她无视机场客观情况，不去另想对策解决当前困境。
任由自己情绪失控，将自己的需求凌驾于别人的利益至上，扰乱机场秩序之余还伤害别人，将自己的自私和狭隘暴露无遗。
人在着急的时候，行为举止难免容易失去理智，情绪也会起伏不定，可正是这个时候，最能看出一个人的人品与修养。
之前随着《最强大脑》的热播，让赌王之子何猷君闯入观众的视线。
一日他和小伙伴坐飞机出境，飞机降落后，小伙伴因落下护照而不被允许入境。
何猷君焦急地打电话与港航多次交涉寻找护照未果，无奈在椅子上睡了一晚。
而在被机场工作人员认出是赌王儿子后，原本被告知要回港补办的护照，竟在短短十分钟之内，就被找回来了。
即便那时他很着急入境，即便自己的要求多次被港航无视，他依然平静，没有狂躁失控恶语相向，甚至没有暴露出一丝怒意，更未曾利用自己身份之便获取特殊待遇，而是陪同好友一直等在机场。
护照被找到后他也依然坚守原则，尊重事实，还斥责港航“势利”，为普通大众发声，这就是深到骨子里的教养。
在焦急时依旧保持耐心和平静，对于不能快速办成的事，懂得尊重和等待，即便内心波涛汹涌，表面却风平浪静，这便是一个人最高层次的修养。
历史学家威廉·杜朗说：“什么都赶的人不是什么教育良好的人，他提醒了我们耐心的重要性。”
04
在2015年《我是歌手》总决赛直播中，孙楠突然宣布退赛，全场震惊。
汪涵身为这次直播的主持人，也被这突如其来的一幕打了个措手不及，直言自己“摊上大事儿了”。
当时那种紧急的场面，放在任何一个性格急躁一点的主持人身上，可能早就失控，出言不逊强推嘉宾上场也是可能的。
然而汪涵，第一反应就是凭借他良好的教养，非但没有打断孙楠的话，反而平静和缓地与孙楠确认：“楠哥我特别想问一下刚才您说的每一句话都是内心所想所感，都是你自己拿定主意之后的观点？”
得到确认后，一方面尊重孙楠的决定，一方面快速组织语言，凭借着多年的主持功力，上演了精彩的五分钟，成功控场。
虽说主持时出现紧急情况的应变救场是一个优秀主持人应有的职业素养，但汪涵这短短几分钟的措辞不卑不亢，语缓气硬。
得体又不失逻辑和要点，既稳住了观众控住了场，也顾及了孙楠的面子，堪称播音主持界的教科书案例。
而事实上当时那种紧急场景下主持人根本来不及思考特别细致，因此他这段广为称颂的话归根结底还是全凭他个人的修养和功底。
我在观看时注意到一个细节，他说完那一大段话下台后，额上冷汗直流，闭着眼睛紧捂胸口说：“我心脏病都快急出来了。”
但我们看到台上的他稳如泰山，沉着应对，丝毫看不出他着急时的失态。
焦急时临危不乱，不苛责不迁怒不失控，而是冷静沉着地想出应对之法，让人丝毫看不出他焦急时的样子。
紧急情况下人的情绪濒临崩溃状态，离失控仅一步之遥，此时也是心里最脆弱，表现最真实的样子，而这恰恰最能体现一个人的修养。
05
生活中我们会遇到很多一着急，眼里心里都只有自己的人，仿佛他的事就是天大的事。
甚至秉着“我着急我有理”的原则，一旦自己的要求不能得到满足，便失控到与人交恶。
有的人在寻常时候，愿意与人为善，和乐相处；而当遇到一件着急的事，关乎自己切身利益的时候，又是另外一副嘴脸。
人在着急时心理防线难免有缺口，而你是冷静沉着地尊重对方解决问题，还是被负面情绪控制暴跳如雷殃及他人，完全取决于自身教养的高低。
一个有教养、人品好的人不会一着急就情绪化出言不逊，更不会因为自己的利益伤害和迁怒他人。
他们会淡定自持，甚至你都看不出他很着急，因为他们懂得，急躁非但解决不了问题，反而会让事态的发展趋于失控。
就如安妮宝贝说的：“人生的一些事有时不需要急躁，慢慢地等一等，看它在时间中自行流动的样子，看它如何回归自己的秩序，如何成形。分辨清楚，最终才拿出一意孤行的迅疾的勇气。”
这何尝不是一个人最深层次的修养。
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