京东超越京东

当季净利润同比增长200%，GMV同比增长30%，净收入同比增长25.1%……最近，京东集团发布2018年第三季度财报，数据亮眼，部分数据创下了京东上市以来的最好表现。

略显枯燥的数字背后，一个趋势日渐明晰：京东正在“超越”京东。

01  

京东当然“还是”那个京东，零售业务依然保持领先优势。

从利润率看，京东商城的经营利润率为2.2%，与历史最高盈利水平持平。

从GMV看，京东集团GMV同比增长30%，达到3948亿元；其中，第三方平台GMV同比大幅增长40%。

从活跃用户看，京东过去12个月的活跃用户数为3.052亿。京东PLUS拥有了超过1000万的在籍会员，这是中国电商行业最大规模的付费会员数。

从国际品牌入驻看，目前入驻京东平台的第三方商家已达20万家，越来越多的商家选择与京东合作。

在电商增速放缓的今天，京东保持较快增速，规模优势进一步凸显，继续引领行业增长。

02 

京东已“不是”原来的京东，零售业务之外有新增长点。

第三季度财报中，净服务收入这一数据尤其值得关注：净服务收入为109亿元人民币（约16亿美元），同比大幅增长49.4%，总收入占比首次超过10%。

京东净服务收入主要包括平台及广告收入、物流和其他服务收入等。

这表明，在零售版块之外，服务业务已成为京东收入增长的新引擎。同时也意味着，京东“零售+零售基础设施”的战略初见成效。

2017年618，刘强东向全体京东员工发出内部信，宣布京东未来要做“中国零售基础设施服务商”，建立开放平台向外输出能力。

“基础设施”不是一个陌生的概念。实际上，在互联网普及的今天，信息、社交、物流已经成为像水电煤一样的公共基础设施。

京东定位“零售基础设施”，并非偶然，既是需求促成，又是使命使然。

得益于在零售领域的深耕细作，京东集团拥有最有活力的会员运营体系、最广泛的营销触达网络、最复杂的SKU管理系统、最高效的物流服务能力和最完整的零售数据。

与京东合作的商家，希望借助京东的物流和数据能力，更加快速、精准地销售产品。京东也意识到，有能力也有责任为商家提供解决方案，帮助商家提高效率，降低成本。

双方一拍即合，“零售基础设施”水到渠成。

零售基础设施，关键在技术。

本次财报中，京东技术投入再创新高。技术研发投入为34.5亿元，同比增长高达96%。今年前三季度京东集团投入已达86.4亿元，超过去年全年66.5亿元的水平。

技术是提升效率和服务品质的一大保障，也是企业保持创新活力与核心竞争力的源头活水。可以预见，在不影响盈利的情况下，京东还将加大技术投入，布局未来。

京东的杀手锏—物流优势也在强化。目前，京东在全国运营超过550个大型仓库，总面积约为1190万平方米，物流配送网络已经覆盖了100%的大陆行政区县，自营配送覆盖全国99%的人口。

零售基础设施是未来零售行业的基石，也将成为推动京东集团未来业绩持续增长的第三条曲线。

03  

如果说，“零售基础设施”服务商是京东源自发展求变的自我定位，那么，“无界零售”则是基于行业观察的解决方案，亦是当下零售创新的最佳实践。

近年来，零售概念层出不穷，阿里巴巴的“新零售”也好，腾讯的“智慧零售”也罢，太过模糊宽泛，远不如京东的“无界零售”直观精确。

京东的判断是，场景与场景之间在空间和时间上的间隔会被打破，商品也将涵盖物品、数据、内容以及服务等多种形态。同时，生产者和消费者彼此之间的距离会更近。

基于这种判断，京东开放零售基础设施，整合物流、数据、营销等优势，赋能合作伙伴。

零售行业在变，“人货场”的本质却没有改变。“无界零售”赋能，正是围绕着“人货场”展开——

知人：为用户精准画像，洞悉用户的偏好与需求。

识货：定制产品，提升供应链的效率。

构场：打破线下线上场景，重构消费体验。

数据已经说明一切。刚刚过去的“双十一”，京东联合上千品牌和60万家线下门店，为更多消费者带来好物+好玩+好服务一体的购物体验，累计下单金额达1598亿。

更早之前，在今年第二届京东沃尔玛“8.8购物节”期间，京东平台沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店当天销售额增长800%。博西家电(中国)旗下的博世和西门子POP平台店铺，借助京东供应链，排名在短短5个月内从第212名提升至第29名。曲美京东之家通过万家系统为家庭用户打造“理想购物场景”，为用户精准荐品，已涵盖超150个合作品牌的30000多个商品。

实际上，赋能是一个双向互动的过程。京东赋能零售伙伴，帮助后者提升能力，也相应拓展了自己的零售系统，壮大了整体实力。

《2018中国零售商超全渠道融合发展年度报告》认为，伴随着消费者年轻化、消费实力增强、追求高质量消费以及消费潜力下沉等特点，零售商超开启了新一轮的自我升级和迭代，行业进入了线上线下融合的新阶段。

京东正在成为中国零售革新的引领者和驱动者。

04  

大行业孕育大企业。

国家统计局公布的数据显示，今年前三季度社会消费品零售总额达到27.4万亿元。其中，线上零售只占到了17.5%。

这意味着，已经足够大的京东，依然拥有广阔的发展空间。正因如此，财报发布后，34家券商中，有15家将京东股票评级为“买入”或更高，18家评级为“持有”。

这是零售行业发展最好的时代。但是，历史上，很多企业恰恰都是在最好的时候失去了恐惧，失去了敬畏，失去了信念，为失败埋下了伏笔。

正如刘强东在内部信中，提醒京东要“时刻居安思危，时刻警惕大企业病的滋生和蔓延。”

企业的最大敌人，不是无处不在的竞争对手，不是暗自涌动的行业风险，而是企业自己。

从“零售”到“零售+零售基础设施”再到“无界零售”，可以看到，京东正在求新求变，自破自立，“超越”自己。

京东的布局，立足现实，着眼长远，构筑起持续竞争力，迎接下一个十年的行业变革。

只有超越今天的成功，才能拥有未来的辉煌。

（完）