销售必修篇之八大逼单成交法
1、讲成交故事
咱们其实都喜欢听故事。如果有一个客户想购买你家的产品,但是担心产品在某些方面会有问题,那么可以对他这样说:“我很了解你的感受。如果换成是我,也会担心这点。去年啊,我们的一个客户,林先生,他的情况和您一模一样,他也担心过这个问题。但是呢,他决定先试用3天我们这套软件,结果发现没有问题,所以他后面很放心和我们合作。先生您看,要不,您也先用下试试?
2、登门槛战术(少量成交)
这个方法就是客户对你的产品很担忧,怕大批量购买出现问题,所以咱们可以让客户先购买一点,等觉得质量没问题,再进一步大批量采购。这个在化工原料领域非常常见。用法的前期是你对自己的产品有信心。
3、默认成交
经常去专卖店买衣服的人可能对这个方法感触特别深,很多导购看我们试穿后,问我们感觉怎么样?我们回答,还行!她一般会说,那这样吧,我帮你打包起来,先生,您是刷卡还是现金呢?
这个方法针对很多犹豫型的客户效果不错,咱们做业务的一定要学会帮这些人做决定。
4、排疑成交
有些客户在成交前往往是一拖再拖。很多时候,他们会说,我考虑一下,或者我们商量一下。
当我们遇到这种情况,应该首先肯定客户,“买东西就应该像您这样慎重去考虑,不能盲目做决定。”
然后你再追问一句:“汪总,我只是特别好奇,您是再考虑哪一块呢,是我们公司的品牌影响力这块呢?”对方可能会说:“你们公司还可以。”那你再问他:“呵呵,那汪总您是觉得产品这块无法满足公司的需求吗?”
你要不断地去排解客户的异议。但是追问通常不要超过3个,要不很容易引起客户的反感,所以你在最后1个问题,得问下,“那不知道汪总您考虑哪一块呢?我这边可能介绍不清楚,我再给您说下。”
5、双选法
咱们得为客户提供两种方案,这样无论他选择哪种,都能达到我们想要的结果。当然了,用这种方式,要让客户避开“Y还是N”的死亡选择,而是得让你的客户不是选择A就是选择B。
比如你可以问客户,“您是想拿这个红色还是黑色呢?”、或者“我们是今天签合约还是明天来签呢”“我是安排今天给你送货过去呢,还是明天?”
6、从众法
很多客户在选择产品是非常谨慎,如果别人没有用过的产品,他是不会买的。所以我们得告诉他这东西很多人用,甚至可以拿成交记录给他看,或者举客户知道的公司成交案例。都能增强他的购买信心!
我本身是代理软件来销售的。软件这东西不是具体的实物,客户再买我们产品的时候,特别怕我们忽悠他。所以一般我们会这样和客户说,“就您隔壁,长安大厦的王总,做制冷的那个,他也是这个月刚和我们成交,有空您可以去了解。而且我们这个软件,在咱们这地区已经卖了100多套,您放心!”
7、退步成交
是指销售利用优惠让利活动来成交的一种方法。
在使用这种方法时,得注意以下三点:
(1)你得让你的客户觉得这个优惠是只针对这段时间购买的人,其他时间段购买时没有任何优惠的。让他觉得他是幸运的。
(2但是记得不要轻易给出你的优惠底线,因为客户都喜欢砍价,你留点空间让他砍,他会觉得舒服一点,买了不亏。
(3)你要表现出自己权利有限。这个需要和你的领导做好配合,这样客户会觉得你的价格是底线了,你正在尽力申请低价。客户比较不会得寸进尺。这个用法在购买和购车的时候,我都遇到过,如果是针对不是对做过业务的人说,很有杀伤力!
8、限定成交法
如果一样东西,让他觉得,过了这个村,就没这个店了,以后没有这种大力度优惠了,或者甚至都买不到了。他会果断出手!
一般可以从这几方面去做:
(1) 限制数量。数量有限,不买你就亏啦!
(2) 限制时间。
(3) 限制服务。
(4) 限制价格。
这种用法效果非常好,但是你要仔细去研究你的销售对象,看哪种组合搭配效果最佳。
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