中车唐山公司多措并举保障铁路暑运安全运营

7月1日开始，2022年铁路暑运工作正式拉开帷幕，将至8月31日结束，共计62天，全国铁路客流呈逐渐回暖趋势，预计发送旅客5.2亿人次。为保障铁路暑运安全运营，中车唐山公司强化售后服务和安全保障，为出行旅客提供良好的乘车环境。

为确保动车组暑期平稳运行，努力提升旅客出行体验，中车唐山公司提前策划，制定了《2022年暑运售后服务保障方案》，公司实行领导干部按区域常态化包保措施，并成立领导小组、工作小组，全面指导和组织车组安全运行的保障工作。

售后服务人员与用户沟通协作

2022年暑运伊始，中车唐山公司针对各区域需求，派出技术专家充实到技术保障队伍，及时做好车组的故障诊断分析，加强地面检修的技术力量并强化售后人员的技术培训。根据售后服务现场需求，提前调配人力资源，协调高技能员工参与保障工作。同时增派驻站服务人员及空调供应商驻点人员，对新开通线路等重点车组安排人员随车添乘，确保高速动车组、时速160公里动力集中动车组、普通客车运行安全稳定。

为响应国铁集团针对动车组夏季运营提出的要求，确保动车组空调系统在暑运期间稳定工作，中车唐山公司与长客股份公司从多方面进行优化协调，资源共享，信息互通，共同制定了2022年夏季动车组运营空调系统联合保障计划，双方按照“四纵四横”线路，在沿途站点增设夏季高温动车组空调系统保障人员，保障人员在1小时内上车处理空调系统故障，实现对全路动车组的全局管控。

爱岗

员工确认出库动车组车组温度状态

敬业

员工检修牵引变流器冷却系统

针对京广、京沪达速交路，动车组完成高级修后首次上线及完成更换轮对的车组首次上线运营，中车唐山公司安排技术人员随车添乘，重点针对转向架轴端温度进行盯控，保障动车组运行稳定。其中，华北区域服务中心北京南服务站梳理往年影响动车组的限速原因，通过大数据分析比对和运维平台盯控轴温变化，设置自动提示，提前发现轴温升高的情况并采取控速措施。北京南服务站每日对动车组进行体检，对动车组主要部件的数据进行下载分析，把各种事故隐患消灭在萌芽里。为使冷却循环系统始终保持在正常状态，服务站实施“战时”状态高频次检修，通过对动车组远程数据的温度重点监控，依据数据诊断情况对变流器等重要部件进行全面检查，确保各系统以优良的状态满足暑运要求。

员工对终端箱盖板进行打胶作业

在全力迎战“暑运大考”的同时，中车唐山公司在人身安全、防疫安全等方面也强化了具体保障措施，做好驻外售后服务人员的慰问工作，通过开展送清凉、劳动竞赛等活动，为客户交上一份满意的暑运保障答卷。