随身物品掉下站台，别慌！

最近有小伙伴说在站台等车时

掏口袋不小心将身份证带了出来

差一点儿从列车与站台的间隙掉到站台下

搞得自己虚惊一场

那么

当手机、身份证、蓝牙耳机、钥匙等物品

真的不小心掉下站台该怎么办呢？

遇到这种情况不要慌

一定！一定！一定！

不要自行去捡取物品

下面小编教您如何安全寻回

↓↓↓

首先来了解一下两个“为什么”

为什么列车与站台之间会有间隙？

为确保列车运行安全

同时保护轨道旁的设备设施

站台与列车间会留有安全间隙

列车的轮廓与

站台边缘之间的距离

叫站台限界

高铁、普速车所停靠的站台限界

都有相应的规定

为什么不能自己拾起掉落站台的物品？

铁路线是火车的专用通道

列车与站台间隙狭小

且站台较高

旅客自行捡取

不但够不到掉落的物品

而且容易发生人身安全问题

严重的还会造成列车晚点

怎么找回掉下站台的物品呢？

01

第一种情况

如果列车即将开行

且您需要等待物品取回

小编建议您首先选择

退票或者改签其他列车

联系站台工作人员说明物品掉落情况

工作人员会根据实际情况

适时帮您捡取

02

第二种情况

如果您赶时间

可以先行坐车离开

上车前一定要记录

物品掉落的位置

小编提醒大家

可以通过站台号和地标号记录位置

另外，您还可以

拨打铁路12306客服电话

或登录铁路12306App

通过“遗失物品查找”功能

提供车站、时间、车次、物品类型等信息

进行登记

铁路工作人员了解情况后

会结合现场实际情况

通过站台拾物器

捡取您掉落的物品

核对好相关信息后

第一时间与您联系

以下这些地方

也容易掉落物品

安检机

有些小伙伴的行李是开口的

放在安检仪上安检时

小物品容易通过开口处掉落

卡在细小的缝隙中

座位上

检票进站后

有些小伙伴习惯将身份证

放进裤子口袋

上车落座后

身份证容易从口袋滑出

掉进座椅的缝隙中

发生以上情况

大家也不要着急

及时与工作人员联系

铁路小哥哥小姐姐

会立即帮大家处理

小编再次提醒您

乘车时一定要注意安全

并照看好自己的行李

像蓝牙耳机、身份证这类零小物品

尽量放在可以封闭的口袋中

一定要牢记哦！

 END

来源：北京铁路