很多家长面对孩子的哭闹很生气、很无奈。其实，孩子的各种情绪都是正常的，当孩子有负面情绪时，尤其需要家长有技巧地去引导和沟通。负面情绪长期没有得到舒缓和释放的，容易对孩子性格产生消极的影响，例如内向或者脾气暴躁。这对孩子未来的工作、婚恋和家庭生活非常不利。
当孩子有负面情绪时，家长应该怎么办？
第1步：允许孩子负面情绪发生
在日常生活中父母接纳孩子的各种情绪，因为无论是负面的情绪、正面的情绪，各种情绪都没有好坏之分。
月有阴晴圆缺，大人也不高兴的时候，也无法保持每天都是阳光灿烂的，所以，家长需要理解和接受孩子不同的情绪：孩子高兴，家长当然高兴；同时，也要接受孩子有不高兴、哭闹的时候。
第2步：了解孩子负面情绪背后的原因
情绪发生时，让我们有机会发现情绪背后的需要。
例如，傍晚了，一个孩子在外面玩，可是吃饭时间到了，爸爸喊孩子回家吃饭，孩子说：不！我还没玩够！爸爸坚持让孩子回家，孩子生气了。这个时候，孩子的需要是：我还要玩。
例如：爸爸妈妈和孩子（2岁多）一起下电梯，孩子最近特别喜欢按电梯的楼层按钮，这次爸爸不留神已经按了，孩子没按上，哇哇哭了。这个时候，孩子的需要是：我要按，你为什么不让我按？（这个孩子处在手的敏感期，什么是手的敏感期，请查看“育儿优道”App首页“敏感期”的按钮。如何下载育儿优道App?请扫文章结尾提供的二维码）
例如：一群孩子在外面玩，孩子被推倒在地上，哭了。这个时候，孩子的需要是：我被欺负了，我怎么办？（教孩子打回去？这可不是一个好办法。孩子欺负和被欺负，都是有原因的，不同的原因适合的作法不同。）
第3步：有效沟通
不是孩子的每个需要都要去满足，关键在于如何沟通。不同的沟通方式，结果会完全不同。
例如，那个还想玩，而爸爸让回家吃饭的情况。如果，这是你们家的情况，作为家长，你会怎么做？
A-时间到了，我们就要回家。不听？看我怎么收拾你！（抬手就打）
B-爱玩就玩吧，玩够了再说！
C-不能由着孩子玩，按时吃饭也很重要。（和孩子商量，再玩10分钟就回家）
以下是一对父子沟通的场景，儿子4岁。
爸爸：到点了，回家吃饭吧！
儿子：我还没玩够！
爸爸：回家！
儿子：我很生气！愤怒！
爸爸：生气？愤怒？那又怎么样？
儿子：我生气，愤怒了，我就离家出走，也让爸爸生气！因为你让我生气了！
爸爸：到点了，不能不吃饭啊！
……
爸爸：这样好不好？再玩10分钟，10分钟到了，我们就回家吃饭！
儿子：耶~~~
通过亲子之间的对话让孩子正确认识各种情绪，说出自己心里此时此刻真实的感受。这也给父母机会了解孩子情绪背后的需要和想法。
亲子沟通怎样才能有效？
以下三个原则很重要：
原则1，家长要聆听
上述的场景中没有哭闹，儿子的负面情绪没有愈演愈烈，而是很快消除了。是不是很多家长都羡慕这样的场景？
这种场景可以发生在每个家庭，只要家长能够做到聆听。聆听两个字，可是做起来却不很容易。家长保持心气平和很重要。
原则2，避免“武力”对待孩子
很多时候，家长和孩子之间无法友好沟通，家长一着急一生气，只好诉诸“武力”。诉诸武力的后果是什么？
以下也是一个真实的故事：
女儿三岁，脾气暴躁，一旦生气就对妈妈又咬又打。妈妈很焦虑。最近妈妈改变了作法，尽量不对女儿发火，也尽量去接纳孩子的情绪。可有一次，孩子又生气了，又对妈妈又咬又打了……几天后，等孩子平静下来的一个晚上，妈妈问女儿那天为什么对妈妈又打又咬啊？女儿说：你们生气的时候，也是打我啊！妈妈顿时明白，女儿的暴脾气和一生气就打她的行为是从他们身上学来的。
所以，当家长习惯用“武力”教育孩子时，孩子在经历过多次这样的“武力”之后，孩子也学会了“武力”。当孩子生气时，Ta也不会听爸爸或者妈妈说什么，只会挥舞拳头！这些都是从家长身上学来的！
原则3，家长负面情绪来时喊暂停
做父母的也不是神仙，当然也有着急上火的时候。父母在负面情绪来的时候要学会喊暂停，处理好自己的情绪之后再继续和孩子沟通。这样孩子就不会被家长的负面情绪影响。
父母有负面情绪的时候，也需要采取合适的方式释放出去，例如约朋友聊天、逛街或者健身运动等等。
教会孩子认知情绪、表达情绪
孩子在学会表达情绪之后，才能更好地与父母沟通。父母在平时生活中不断地引导孩子认识各种情绪、感受，随着孩子语言的发展父母一点点地教孩子表达感受。平时生活中父母注意鼓励孩子表达他们的感受、认识各种情绪。注意以下四个要点：
要点1：从简单的情绪词开始
需要父母注意的是：孩子幼儿阶段还不能理解太抽象的情绪的词。所以需要父母引导孩子从认识简单的词开始，在不同场景中引导孩子认识感受情绪。例如：买了新绘本，哇！好开心。妈妈换了新发型好开心。爸爸看到宝贝努力画画真高兴。
要点2：多感受正面的情绪
另外，注意多引导孩子认识、感受正面的情绪。但不是对负面的情绪视而不见，而是更加强调积极的方面。
要点3：观察他人情绪
父母在引导孩子认识情绪的过程中也引导孩子观察他人情绪。比如：一起看绘本时，父母有意识地和孩子一起猜故事中主人公的情绪。“妈妈回到家的时候，小兔子开心么？”
要点4：家长之间真实表达情绪、感受
父母彼此真实地表达出自己的感受，也会成为孩子非常好的榜样。父母引导孩子认识情绪的过程也让他们自己情绪管理的能力得到更好的发展。
家长对负面情绪的处理方法，会在潜移默化中传递给孩子。所以，管理孩子的情绪，先从家长管理自己的情绪着手。
教会孩子认知、感受情绪需要耐心，需要和孩子的多次反复练习和表达。育儿优道App提供了大量的互动游戏，让家长和孩子在玩乐中成为学会管理情绪，培养高情商的孩子。
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