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在星级酒店,或是繁华地段的写字楼里,几十上百号老人唱着跳着《小苹果》,坐在各种仪器前一边体验一边被营销人员各种神乎其神的宣传包围……
相信很多朋友都有过、正有这样的烦恼,以前说“家有一老,如有一宝”,现在是“家有一老,如有一宝宝”,有句说句,照顾老人的体验并不会比照顾小孩省心多少。
你家的老人有没有被保健品推销员忽悠过呢?
A 马路宣传,圈子推荐,免费体验引老人进陷阱
在芙蓉中路一段155号,常有几名中年女性发放的免费体验传单,一些老年人与路人被拖进一家健康文化中心,免费体验各种仪器。
屋子里坐满了老年人。左侧的十张床上躺着正在接受激光治疗的老人。“一起打太极拳的王爹爹讲,在温热床垫上进行一个月的激光治疗后,脖子不痛了,效果非常好。我们一起打拳的人也跟着每天上午来做一个小时。”躺在床上的李姓爹爹说。
B 一万多的床垫“适合30类人群”,实为非法产品
不限时、不限量、免费的产品体验,让老人们尝到甜头。然而在营销人员混搭着各种科技术语的宣传,以及免费体验的身体暗示之下,爹爹娭毑们最终都得掏出腰包。
在这家健康文化中心里,李爹爹就买了一床13800元的温热床垫,“家里的崽女硬不同意,我是拿着自己的退休工资瞒着他们买的。本想买个24个激光头的,要近2万元钱,太贵了,就买了这个14个头的。”
一张营销表显示,该公司出售的激光床根据尺寸、激光头的不同,售价分别从3980元到近2万元不等。根据该产品的说明,这床垫推荐给30类人群使用,包括“眼睛、脸部、全身皮肤颜色发黄的人”“经常抽烟、喝酒的人”“就餐前或就餐后心慌的人”“记忆力下降、头脑不清、经常发呆的人”。
那这些产品究竟是不是正规生产的合法产品呢?长沙市食品药品稽查支队队长李红表示,从检查的情况来看,多功能美体减肥仪、多功能激光仪和激光温热床垫的宣传资料和说明书,都表明这些产品具有“治疗、预防和缓解人的血脂高、缓解疼痛等功能”,必须是取得医疗器械注册证或备案登记的产品,但这些产品并没有,可以定为非法产品。
C 不合法产品混着合法产品销售,老人难分清
有不少爹爹娭毑提出疑问,该公司有经营许可的一些证明,各种宣传上注明了是韩国专利、北京专利,看上去非常正规,怎么会有假呢?
“非法推介保健品的体验中心为什么专盯老人家?他们通常的做法是,先免费体验,再张冠李戴,将一部分不合法产品混着合法产品一起销售。老人家在这种情况下是很难分辨清楚的。”李红介绍,这家公司的法人代表,既在七楼开了个医疗器械销售公司,也在三楼开了个体验店。而这个体验店的经营证照是“长沙健寿丽食品有限公司松桂园分公司”,是从事食品销售的公司,并没有医疗器械和保健产品的经营资格。
D “院士”讲座、旅游赠送等诱逼老人购买
分析老人们屡屡上当的原因,执法人员介绍说:一是利用老人的心理,赠送旅游、所谓价值不匪的赠品,让老人们觉得花高价买产品很合算。二是这些保健产品在体验过程中,给予老人各种身体舒适度提高的心理暗示,利用他们对于健康的关注来诱使他们购买产品。三是营销人员利用老年人知识结构的不足,将高科技术语牵强附会到产品中来,夸大宣传,对老年人进行洗脑,信服这些产品的作用,像长沙康联食品贸易有限公司在酒店向数百位老人销售“三无”产品纽尔贝斯Omega-3不饱和脂肪酸软胶囊时,还将所谓的“院士”请出来作宣讲,把产品夸得神乎其神。
下面揭穿常见的保健品销售4大招数,提醒消费者注意防范,避免掉入陷阱。
招数一:两日游一半时间在上课,“吃人嘴软”无奈掏钱
日前,李老先生收到保健品公司邀请函,请他参加海滨两日健康行免费游,吃住玩全包,不需要老人掏一分钱,至于公司的产品,随便老人买不买,完全自愿。
销售员拍着胸脯打包票,李老先生经不住诱惑接受了邀请。可参团后,李老先生郁闷了,说好的两日游有一半时间都是在宾馆宣传产品。
销售员还借机夸大保健品功效,许多老人经不住软磨硬泡掏了钱。一些老人觉得免费游玩欠了保健品公司的人情,最后也掏钱买了。
看到其他人都买了,李老先生想,反正吃了对健康有好处,也花2000元购买了两盒。
招数二:路边免费体检,夸大病情“吓唬人”
一些推销人员假扮医务人员给老人体检,夸大老人病情,趁机夸大产品功效。
王老太太患有高血压,做点家务就觉得乏力。前几天,她在菜场门口看到有“白大褂”在免费体检,就凑过去咨询。“白大褂”很热情地帮她测了血压,还搭了搭脉。随后便天马行空地聊起健康话题,并嘱咐王老太太定期来测量。
混熟后,“白大褂”告诉王老太太,她的高血压非常严重,除了按时吃药,还可以吃松花粉来保健,以增强抵抗力降“三高”。没费多大工夫,王老太太就很“听话”地掏钱买了足够吃两年的松花粉片。
招数三:送鸡蛋送牙签盒,“小便宜”吸引老人听讲座
邓阿姨说,不少商家利用老年人时间宽裕、爱占小便宜特点,打出送菜盆、送牙签盒、送购物车的横幅,吸引他们来“听课”。有的打出送鸡蛋的广告,只要连续来听课,第一天送一个鸡蛋,第二天送两个,第三天送三个……
讲座中,推销员一般不直接介绍产品,而是从老年人关心的健康话题入手,让老人放松戒备,觉得来这里听课有用,下次自然再来。推销员能言善辩把产品说得天花乱坠,最后一些原本不打算购买的老人也把持不住掏腰包。
招数四:“叔叔”“阿姨”叫得甜,还有上门捶背捶腿的
“温柔一刀”最容易让独居的老年人中招。他们在渴望身体健康的同时,更渴望得到晚辈的关心和照顾。推销人员抓住这种心理,对他们在情感上的关心和心理上的暗示,成了成功推销保健品的关键。
业务员大打亲情牌,一口一个“叔叔”“阿姨”叫得无比亲切,有的上门帮老人捶背捶腿,听他们诉苦聊天,让一些子女不能经常陪伴在身边的老人觉得温暖,心甘情愿掏钱买保健品。
可一旦老人吃了没效果或要求退货,销售员就会迅速“变脸”,以疗程不够、个人体质不同等理由拒绝退货退款,有的甚至人去楼空。
电视上经常看到某大妈或者某大爷买多少保健品、保健仪器上当的新闻,浪费钱不说,有时还会耽误疾病的正规治疗。怎么才能劝服爸妈,怎样才让他们听我们的啊?这种情况,应该怎么办呢?
人年纪一大,尤其当自己身边的朋友、同龄人一个个生病时,对自己的健康状况,更会各种担心。各种推销保健品的人,总是打着给老人免费体检的幌子。我们要比骗子更关心长辈的健康,想让长辈不理会虚假宣传,就要做到比骗子们更关心他们的健康:
1、定期带他们去正规的机构体检,了解自己的健康状况;
2、有高血压、糖尿病等基础疾病的老人,叮嘱他们按时服药,定期复查;
3、耐心地跟他们解释药物的作用还有副作用,不要总担心是药三分毒;
4、平时多跟他们交流,让他们信任你,有任何健康问题都先问你,而不是问推销员小李。
这样,就算他们被保健品厂商盯上,也能及时发现,防止他们越陷越深。
人年纪越长,对于健康信息的需求越是强烈。从我们父母的朋友圈里满天飞的养生保健文章就能看出来。
现在长辈们能获取健康信息的渠道虽然很多,比如我爷爷奶奶每天晚饭后都要看电视上的健康节目,奶奶还专门订了给老年人看的健康杂志。可是上面真的好的文章有多少?有几位是专家写的?有多少是有效信息?
靠谱的知识大多晦涩难懂
我姑妈每次吃饭都要说一遍食物相克的禁忌,号称是从朋友圈看来的,从这点来看,他们获取的健康信息都不靠谱。
现代医学发展太快,各种疾病的知识、新进展,年轻人理解起来都有些困难,更何况我们爷爷奶奶这一辈。每次劝老人,这个推销的药那个保健品真的不能吃。都是把成分、作用机理,分析给他们听,听完他们会说听不懂,或者左耳进,右耳出。
伪专家讲的比我们有趣
反观某些养生专家,他们虽然满嘴胡话,可是讲得生动有趣,还能耐心解答观众的问题,奶奶们也听得津津有味。
看到那些我就会想,要是我也能把正确的知识讲得这么有趣就好了。
我们要给他们正确的观念
我每次只会说你看的这个不对,这个老专家说错了。可是没有告诉奶奶,应该看什么。你要学会向老年人推荐一些适合他们看的,易懂实用的健康资讯。
推销保健品的为什么总会得逞,因为他们比我们更懂长辈的心。比如我奶奶,平时总见她愁眉不展,一接到推销员的电话瞬间眉头舒展:哦,小李啊,我们好的啊,哎呀你不要来看我们,恩,身体好的,下周讲课啊,好的好的去的。
小李将推销员的关怀发展到了极致,隔三差五打电话,多次登门拜访,唠家常、送礼物。进门就挽着奶奶亲亲热热的说话,奶奶喊不停,经常把我奶奶哄得合不拢嘴。简直比我这个亲孙女还要亲。
长辈们都孤独,平时就想有个人能陪他们说说话,但是儿孙们日常工作忙,很容易忽视他们的要求。这时候,有个推销员,姿态又低,又亲切,三天两头送些东西,还给体检,还能陪他们说说话,长辈们自然就对他们有好感。
而我们,一开口就是这个不准买,那个不准吃,换做是你自己,总被说不对,当然也会不开心。
多少时候,我们子女在身边的,享受着他们每天烧饭洗衣的照料,不能帮他们分担不说。长辈买个保健品,还要指责一二、教育三四,怎么能算孝顺呢?
我们真的要抽时间多陪陪家里长辈。在跟他们交流的时候,除了关心他们吃饱穿暖,还要像对孩子一样,了解他们心里在想什么。
当他们唠叨的时候,也不要觉得烦,耐心地听他们说。就算你不说话,只静静地听他们说话,他们也觉得开心。
血浓于水,如果我们对家里长辈的关心多一点、陪伴多一点,他们自然更相信亲人。各种忽悠人的保健品厂商也就无孔可入了。我们的长辈又怎么会上当呢?
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