男孩子2岁9个月，从小性格内向，不大敢和小朋友玩，一遇到和他一样大的孩子就不知所措，别的孩子跟他闹闹他就会哭，在家里也是动不动先哭给你看。也有玩得好的朋友，就一个。在家里都是让家长陪着玩，自己不玩。我是全职妈妈，请问该怎么办？
其实，类似的咨询我经常碰到，不少父母都有这个担心，孩子都2岁多了，或者是已经上幼儿园了，但人际交往方面还是很胆怯陌生。大家的担心我很理解，荀子曾说：“人之生不能无群。”孩子从一生下来，就有与人交往的要求，这是一种本能的需要。
首先，大家不用太过紧张，因为孩子人际交往能力的发展，有个自然的身心发展过程。通常孩子会在3岁左右才开始不那么自私，开始学会通过物品交换来建立简单的一对一的人际关系，5岁左右的孩子自然会开始学会分享，6-7岁的孩子才开始真正体会到分享的乐趣，这个时候，孩子才算基本完成从“自然人”到“社会人”的初步转化。
其次，家长要注意的是，孩子人际能力的发展通常需要更多的支持与引导，不是孩子生来就会的。通俗点说，虽然孩子的先天基因里早就已经具备了这颗种子，但要想让种子生根发芽，还是需要后天适当的环境与养分。
具体来说，你可以从三个方面来有意识地去培养和提升孩子的人际交往能力，我称其为“三有”：有勇气、有兴趣、有能力。
首先应该承认，每个孩子天生的性格特质不同，有的孩子从小就主动大方，有的孩子却总是比较害羞腼腆。其次，还有一类孩子比较特殊，在家里很活泼健谈，出门或者在陌生环境里则会显得比较沉默，或者是出现面红耳赤、口齿不清等现象，这通常不是性格原因，而是锻炼不够导致的勇气不足。
怎么培养孩子主动交际的勇气呢？无论是性格因素还是锻炼因素所致，以下两条都是最基本的培养法则：
自信有了，底气足了，自然有利于推动孩子的人际交往。关于这一点的具体做法，大家可以去查阅我之前宝贝情商系列专题文章的第三篇“孩子胆小不自信怎么办？”（公众号“精英父母帮”里回复244收看）。这里我只提醒大家一点，千万记住，不要在内心给孩子贴上“害羞、胆小”的标签，更不能当孩子面把这些字眼说出来。
这些标签，不但对孩子的改善毫无帮助，还只会加深孩子的心理投射，认为自己真的就是天生这样，无法改变，从而更加不敢也不愿与人交往。家长永远要记住，你对孩子的评价是什么，孩子最后就真的会变成什么。因此，越是胆小的孩子，越要经常鼓励、及时表扬他的每一点进步，而不是批评他的胆小。
如果孩子缺少与家庭之外的其他人交往的机会，久而久之，再活泼的孩子也会变得胆小起来。你可以带孩子多参加一些外面的聚会，也可以邀请小朋友到家里来玩，让孩子在自己熟悉的环境中能更放松地学习与人交往，你可以在一边观察孩子与同伴交往的特点，有针对性地进行指导和改善。
另外，也要注意善于利用平常生活中的一切细节来给予孩子机会。比如有客人来访时，让孩子帮忙开门，迎接客人。电话铃响时，鼓励孩子帮忙去接。因为网购的便利性，我日常的很多消费都是网购，所以快递到家的频率是很高的。我每次都会利用这个机会，教会孩子与快递人员打招呼，包括“叔叔好，谢谢叔叔，再见”之类。几次下来，孩子胆子就很大了，只要一开门，她就会自己主动跑到门边去打招呼。
如果你提供机会孩子依旧害怕，记得先做好示范，比如见到其他小朋友，你可以先蹲下向对方问好，然后鼓励孩子模仿你的言行。
经常问孩子一些关于他身边小伙伴的具体问题，比如“早餐时谁坐你对面？”“今天和毛毛聊了些什么？”“今天和谁一起玩了？玩的什么？”“碰到这样的事情你觉得他会怎么想？如果你是他，你会怎么想？”这些问题会让孩子有意识地去留意和关注身边的人和事，进而产生交往的兴趣。
女儿有一个很好的小朋友叫瑞瑞，经常会分享玩具给她。所以我经常会在她外出玩耍回家后问她：“今天见到瑞瑞姐姐了吗？玩得开心吗？瑞瑞姐姐把她的玩具分享给你，对你好不好？那你下次有了玩具和好吃的要不要给瑞瑞姐姐呢？我们下次请她来家里玩好不好?”
这样提问的目的其实只有一个，就是让孩子感受到人际交往的快乐，从而进一步增强交际的兴趣。当然，如果你的孩子更大一点，引导就可以更简单直接一些，比如让孩子分享她今天和小伙伴在一起的一些开心事，或者是他如何与别人合作完成一件事情。你只要快乐地聆听，偶尔不失时机地认可一句：“哇，你有一个多么棒的好朋友啊！有朋友做起事来就是方便！”
孩子对人际关系的感受，最早是从与照顾他的人之间的链接开始的，通常是妈妈和爸爸等。如果父母对孩子的反应敏感及时，孩子就会认为这个世界是安全可信赖的，自然就会喜欢与人相处。相反，如果父母因为自身性格原因对孩子的反应迟钝冷淡，常常拒绝或忽视孩子的需求，他就会认为这个世界是不可信任不好把握的，也就不愿意与人交往了。
因此，要让孩子喜欢与人交往，关键还在于良好亲子关系的建立。父母自身性格比较内向或冷淡的，一定要敢于突破和完善自己，给孩子足够的热情和关爱，帮助孩子建立起对人际的安全感。尤其是爸爸一定不能缺位，因为通常爸爸会比较豁达和激情，这对点燃孩子与人交往的热情十分有利。
有礼貌的孩子人见人爱，孩子的交际能力，是从掌握最基本的礼貌用语开始的。像“你好、谢谢、再见、请、不客气、对不起、我可以和你一起玩吗？我们做朋友吧！”这类常用的词句，在孩子1岁左右开始说话之后，家长就要有意识地反复教导和训练孩子，可以通过绘本、故事、游戏模拟等生动活泼的方式来进行。
很多不受欢迎甚至被同伴拒绝的孩子，往往是因为他们不懂得人际交往的规则。家长可以从日常生活开始，给孩子制订明确的人际规则，教导孩子遵守，并逐步由浅入深，由少到多。
吃饭往往是教养的开始，你可以先从一些基本的吃饭规则开始教导孩子，比如不可以大声说话和吵闹、人没到齐不能开吃、不能独占自己爱吃的菜、夹菜时不能挑肥拣瘦、吃完饭要把自己的碗筷收拾好、离席要和大家道别“我吃完了，大家慢慢吃”等。等孩子习惯了这些，再逐步过渡到分享、轮流、协商、合作等更复杂的规则。这些规则一旦被孩子经过实践养成习惯，就会逐渐内化形成稳定的能力，从而自如地运用到人际交往当中。
人际规则的最高境界，在我看来就是“公德心”，润物细无声，能设身处地为他人着想，让别人觉得舒服，避免给别人带来麻烦和不快。要做到这一点，就必须从父母做起、从家里抓起。父母要以身作则，家庭内部也要讲究公德。
虽然是一家人，但家庭内部也有公共和私有区域之分。在自己房间里可以随意活动，但不能发出太大声音如听音乐，在大家共享的空间里要遵守共同的规则，为他人着想。比如，进他人房间要先敲门，动用别人物品要先征求意见，用完马桶要冲水，洗完澡后地板要顺手拖干以免下一个人进来滑倒等，这些都是基本的公德心原则。
如果父母能把孩子当做一个平等的“人”而不是不懂事的“小孩”，自己带头做到这些，同时适当沟通让孩子明白这些规则背后的缘由，孩子自然就会耳濡目染，心中就会有别人，懂得为别人着想，从而成为一个真正有公德心的人。
现在的孩子往往在家里享受着全家人的赞美，却不一定懂得如何去欣赏别人。在交往中，孩子也总会本能地对向自己示好的一方抱有好感。你正好可以借此来引导孩子换位思考，既然我们希望得到别人的赞美和认可，对方必然也会这样想，所以，我们也要学会去欣赏别人、赞美别人。
你可以经常问问孩子，他的小伙伴身上都有哪些优点、特长，有哪些值得自己学习的地方，使孩子意识到同伴交往也是一个相互学习、取长补短的过程。
同时，你还可以努力为孩子创造与不同年龄、不同性别、不同兴趣、不同背景、不同职业的人直接交往的机会，并给出一些积极的建议。交往的人越多、越复杂，越有利于孩子人际能力的发展。
有个男人很有善心，每次都给自家附近一个乞丐十块钱，持续了两年。两年后，他开始只给五块钱。十天后，乞丐终于忍不住问：“你以前都给十块，怎么现在只给五块啦？”男人说：“因为我结婚啦！”乞丐顿时大怒，啪的一巴掌打过去：“他妈的，你竟然拿我的钱去养你老婆？”
这可不光是个笑话，他背后蕴藏着深厚的心理秘密。社会人际交往的本质是互惠性，单向的付出往往会造成另一方的过度依赖，久而久之就会以为别人帮他是天经地义的事，进而忽略自己应该承担的责任和义务，就像这个乞丐，不但不知感恩，竟然还把本就是别人的钱当做了自己的钱。
家长们要注意了，这个原理对于孩子同样适用。所以，在关怀和照顾孩子的同时，你也要注意引导孩子学会回应你的付出，帮你做一些力所能及的事。比如帮妈妈拎购物袋，帮爸爸倒水，帮家里人摆摆拖鞋，给爷爷奶奶捶捶背等，这样一来，孩子自然就懂得了感恩，懂得了珍惜和回应别人的付出。
除了回应别人的付出，你也要教会孩子主动为别人付出，学会真诚地去关心、照顾和帮助他人。提醒孩子随时注意观察其他小朋友，如果有人出现了麻烦，可以主动提供帮助。比如别人搬不动东西时去抬一下，有人摔到了去扶起来，玩具不见了去帮忙找一找，有人哭了去安慰下等。
家长都希望孩子与小伙伴一直和平相处，但实际上这是不可能的，而且人际矛盾与冲突恰恰是孩子发展交际能力的重要时机。是妥协还是坚持，用什么办法说服对方、达成共识，这些问题都会激活孩子的人际思维与技能。
所以，只要没危及生命安全，孩子之间的矛盾，尽量让孩子自己去协商和化解。你要做的，不是让孩子回避，更不是直接代办，而是尽量“忽略”，鼓励孩子自己去积极面对，不断尝试调整方法与思路，寻求矛盾的化解。
比如，当孩子向你抱怨其他小孩不肯轮流分享玩具时，你可以鼓励他“你自己去找他说出你的想法和要求！”也许孩子一开始并不成功，没关系，你可以启发他“是不是刚才说话语气不太好？那你换个更有礼貌的方式试试？”
当然，有时候孩子尝试几次均未解决问题，你就可以给出一些更直接的建议。而最重要的，是要让孩子明白，有矛盾很正常，因为每个人都是不同的，想法不同，做法和说法自然也就不同，你觉得别人和你不一样，别人还觉得你和他不一样呢！我们要做的，是尽量求同存异，小事情小矛盾尽量包容化解，而不是斤斤计较。
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作者：田先，来自微信公众号：精英父母帮，微信号：txjyfmb
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