大家好，我是V姐。
在工作中，我们难免会遇到被打断的情况。
特别是你很专注地做一件事，被打断，或者总是频繁地被打断，一天下来发现啥也没干。
那种感觉真的是太难受了。
前两天一位研修班的学员安怡跟我说，她是一个程序员，她就特别讨厌在工作的过程中被打断。
安怡说虽然看起来程序员就是一行一行地敲代码，实际上在编程的时候屏幕上有一行代码，脑袋里可能有十行，还会反反复复地左思右想这个地方用这个好还是用那个好，换成其他的会不会更好。
这时候有人打断，就像是你在小心翼翼地搭一个结构轻巧的叠叠乐，结果来个人上来就把最下面一块抽走了。
真的每次被打乱都思路全无，火冒三丈。
偏偏有些人还是你怎么跟他说，他都像是故意似的记不住。
就像常跟她对接的一个产品经理，已经跟他说过好几次了，一点效果都没有，还是会经常性的在安怡专心工作的时候一拍她的肩膀说“亲爱的，今天领导会上说的那个项目怎么样，有想法了么？”
安怡说每当这个时候她都只有两个想法，捏死产品经理，和等一会儿再捏死产品经理。
就像安怡说的，被打断总是让人气不打一处来，刚刚脑子里的那些思路也都瞬间平地消失。
这是因为对我们人的大脑来说，切换任务并不是一件容易的事。
即便是电脑，在任务转换的时候也要经过调整内存、清理缓存等很多步骤。
大脑也是，需要调整注意力的落点，中断之前的任务，再从零开始启动新的任务。
而这个过程是会消耗巨大的能量的。
这就像是开车的时候一脚刹车，一脚油门最耗油。
频繁地强制切换，或者在深度思考中被打断，大脑会为了避免自己被烧坏而拒绝思考，并且会召唤愤怒，进入自我防御状态。
而且被打断之前的脑内缓存很难被恢复，这又会进一步加重我们的不适感和坏情绪。
我自己也有很多需要非常专注的工作内容，比如写文稿和研发课程，在深度思考的时候被打断也是特别生气。
在这种时候我跟大家的第一反应一样，也是想要去改变环境，改变别人。
甚至会不由自主地上网查被打断对人的大脑、身体还有工作效率有什么危害，想着查好了，一会儿去有理有据地跟打断我的人吵一架，好好说道说道。
相信大家也很想在工作中隔绝外界的打扰，让别人不要来打断我们，但身在职场真的有很多情况是难以避免被打断的。
比如像安怡说的，无论怎么沟通就是记不住的那些人，还有更常见的，被领导特别是老板打断。
之前看过一种说法，说你工资里有一部分就是用来让你随时听候老板、领导的召唤，来节省他们的时间的。
跟领导我们还能向上沟通一下，要是跟老板说，你不要打断我，就真的有点不合适了。
能创造无打扰环境的时候，我们要主动创造。
但对于那些无法避免被打断的情形，也不能听之任之，而是要把打断的危害降到最低。
其实在职场中，掌控时间才能掌控人生，工作效率的高低不仅能看出我们个人的能力大小，而且也是我们能否晋升的一个重要评估角度。
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给大家一个把打断损害降到最低，让我们能从被打断中迅速复原的方法，就是给打断设置缓冲带，抓住黄金5秒。
刚刚被打断之后的5秒，其实我们还是能够抓住脑子里的想法的，真正让我们清空缓存的，其实不是别人的打断，而是我们把注意力转移到应对新任务上的这个动作。
所以被打断后，我们要延迟回应3-5秒，并且用这个缓冲时间，打开备忘录，把自己的脑子里的东西提炼成关键词记录下来，然后再去应对打断。
可别小看了这样一个小小的动作，这个缓冲带不但能够保护住我们的思路，让一会儿恢复工作的时候更容易，还能让我们拿回被打断吓跑的掌控感，从而避免因进入应激机制而发脾气。
这样不但自己免了生气，还能更有效地去跟同事沟通，也避免因为生气而进一步影响之后的工作效率。
但是这个方法使用的时候有一个注意事项，就是如果我们直接把同事晾在一边，开始自己的记录，他们可能会继续反复打断，想引起你的注意力，或者产生误会，觉得我们有点摆架子。
所以我们还要给这个缓冲带加上一头一尾。
这个头，是要在被打断时马上说“稍等”，就这俩字不能再多了，如果你要想看起来亲切点，说“不好意思，麻烦稍微等我一下。”，1秒钟和一半的脑内信息就没了。
所以简单的“稍等”两个字就好。
然后这个缓冲带的尾巴，是说你在记录下关键词之后要抬起头微笑一下，看着别人的眼睛解释说“不好意思，刚刚有些思路，不记下来怕忘了。”
你这样一笑、一看、一解释，别人的不适感也就基本被化解了，同时也能显得你既敬业又专业。
最后给大家简单总结一下， 被打断时会火冒三丈、思路全无是一种大脑应对强制任务切换时的自我保护机制。
在职场中不能避免被打断的情况可能会有很多，这个时候我们要主动把打断对自己的损害降到最低。
方法就是“给打断设置缓冲带，抓住黄金5秒”。
别忘了我们的缓冲带还有一头一尾。
所以我们应对打断最佳的全流程就是，说“稍等“，然后打开备忘录，用提炼关键词的方法记录下脑子里的东西，然后抬起头笑一下，看着对方的眼睛解释一下”不好意思，刚刚有些思路，不记下来怕忘了。
大家不妨试一试。
我是V姐，在个人发展学会，我们一起成长，不断精进~
周魏
国家认证生涯规划师
国内首家积极心理学成长联盟联合创始人
原某教育医疗集团总部行政中心副主任
个人发展学会讲师，职业精英研修班督导团负责人。指导学员过千人，累计职业咨询时长超过1000小时。擅长领域：职场关系处理，个人及团队优势挖掘，职场情绪溯源及调整，职场心理困惑解答，升职加薪，职业定位及转型，团队管理等。
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