随着电商零售额每年增长约25%，越来越多企业将网上购物者作为目标受众。但是，为了给精通新技术的购物者提供最好的体验，企业需要注意很多趋势。跨境电商能提高经济竞争力、培育发展新动能、引领消费新趋势、增加就业岗位等提供了巨大机遇。未来，以跨境电商为代表的中小微企业将成为世界贸易的主要力量。
“我相信，世界海关跨境电商大会是世界贸易史上里程碑性的会议，它向世界展示了一种新的机遇，一种新的合作，一种新的未来。”正如阿里巴巴董事局主席马云在刚刚闭幕的首届世界海关跨境电商大会上所言，不久的将来，跨境电商将成为世界贸易的主角。
一、电商市场趋向线上线下相互影响
互联网产品的思维方式不断被运用到线下的生态中。而每一次互联网产品模式的升级都带来了线下生活的升级。从O2O的商业浪潮开始，直到今天的共享经济和新零售的大浪，让我们日益意识到线上和线下的边界越来越模糊。根据eMarketer对美国市场的预测，通过移动终端达成的购买行为，目前已经占据了全部电子商务销售额的22%(也即近四分之一)，直接和间接带来的将近1万亿美金零售交易的市场影响力。
而且这种影响一直延伸，已不仅仅只是在线进行购买而已。在互联网的世界里，从门户时代到微博到微信一波又一波的流量红利，每一波流量红利都能催生出若干的大公司，另一方面，流量红利过了之后，互联网的获客成本就不断的上升，从淘品牌的时代开始，许多创业者在这个过程中不断发现线下流量的意义，不断探索线上线下的结合。
此外，据研究显示，超过一半的人说他们想利用移动终端来选择品类和品牌，再决定是否订购或在实体店面内浏览。这些购物者显然需要比传统的电子商务提供更大的灵活性。
二、购物习惯往往是兼顾的
尽管电子商务市场遍及北美，无论是个体户还是企业电商，规模和增长速度都有很大的变化与差异，一些趋势仍然是超越国界和文化差异所带来的。总的来说，移动终端正在改变人们的购物习惯。买家在想办法在北美寻找更多电商的灵活运用，包含何时和如何支付和接收他们的产品。
相对而言，在线零售商必须满足这些需求或可能失去的客户。这同国内的情况有些相似性，虽然电商一度攻城略地，但最近的迹象表明，电商的获客成本逐渐接近实体，而运营收益逐渐在逐渐减少。目前，国内买家超过35%的网络用户至少一年会完成一次电商交易。从可观的人口估计，有将近四亿的购物者具备让电商赚钱的潜力，这几乎是美国电商市场两倍的潜力。因此，在实体店和电商网店之间，有足够的消费用户群体，也给现在的电商模式提供了多种探索的可能。
三、实体店没有想象的那样不济
随着电商行业的兴起，对传统零售业的冲击是巨大和强烈的，行业呈现增速放缓、利润下降的趋势，然而在近年来，实体零售在资本市场上动作频频，通过各种创新方式谋求出路，纵观实体店未来的趋势，未来惠体现在几个方面：
其一是集中化：表现在越来越多的大卖场、购物中心、专业店占据市场的份额，越来越多的商家、品牌愿意进驻。
其二是多元化：多元化表现在业态的组合模式上为，多种业态组合为消费者提供全方位的消费感受。具体表现在娱乐、零售、餐饮、休闲、文化、艺术等多个领域。
其三是人性化：目前新建商业物业建筑设计、业态布局等等已经开始考虑人性化因素，比如在商业中心内设置轮椅通道，在厕所的卫生间设置婴幼儿专用座椅等等，这些考虑都是人性化的。
其四是主题化：为了区别于其他商业中心，越来越多的商业中心采取主题化的方式来强调自我的定位和特色。在商业中心加入文化元素，比如三里屯Village的画廊。
四、商业还是逐渐回归为人服务的本质
商业利益就这么多，电商要保证自己的，还要多留给客户，欺压的必然是厂商。互联网确实是改变了人民的生活方式，大幅提高了生产力，但是很多依托互联网的商业模式并没有创造新的价值，而只是打着创新旗号，改变了原来价值链条的利益分配。
作为新兴业态，跨境电商具有的碎片化、小额化、高频次等特征，给海关监管提出了一系列挑战。如何建立起各利益方共同参与的协调机制，构建起跨境电商可持续发展的生态圈，成为各方关注的焦点话题。
让国际贸易更加自由化、便利化，让跨境货物既通得快又管得住，这不仅是广大跨境电商企业的诉求，也是各国海关必须面对的现实问题。
新环境需要新规则，新规则离不开新思维。在马云看来，未来的贸易规则应足够简单。他表示，“规则不等于限制，便利也可以是规则中的一部分，促进更是规则的应有之义，规则的目的是更好地去服务好发展”。
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