摘要：飞猪未来酒店带着满满的科技感，这背后是阿里的生物识别技术和语音识别技术的场景化应用。办理入住的过程主要是生物识别技术发挥作用，当你到房间之后语音识别技术便发挥作用了——每个房间都配有天猫精灵。
在你们放假之前，我去三亚住了一晚满载黑科技的未来酒店（又拉仇恨了），它真的有了一些未来的样子。
未来酒店是飞猪和万豪国际集团合作完成。我住的三亚海棠湾民生威斯汀酒店是未来酒店2.0落地的首批酒店之一，今年还将有更多酒店客房完成改造。
如果你入住万豪集团旗下五星酒店，发现流程跟原来不一样了，千万不要怀疑人生。
刷脸入住，所有消费只用一串数字搞定
未来酒店，当然是要给你更好的入住体验，从你迈进酒店的那一刻起。
即便是五星酒店，从服务员查询预订到付款以及支付押金，办个入住也要花上十多分钟。要是遇上办理高峰期，还要排队，前面有人支付现金找零会耗费更长时间。在未来酒店，办理酒店的时间缩短至30秒。你没看错，只需要30秒。
未来酒店与传统酒店一个很大的不同就是支持信用住，从入住到离店没有任何付款环节，系统结算之后，从你的支付宝自动扣款——当然，你在入住的时候，已经在不知不觉中预留了自己的支付宝/飞猪账号。
在三亚海棠湾民生威斯汀酒店，我被工作人员引导至办理入住的自助终端前，需要用支付宝或者飞猪手机客户端扫描自助终端的二维码——支付宝ID被识别，在刷身份证，进行人脸识别认证，系统自动识别飞猪信用住订单，并同步到酒店管理系统，入住就办理完成，自助终端会提示房间号，并出房卡。
同时，在我用支付宝扫描终端机上的二维码之后，会得到一个六位数的信用码，这是在酒店的通行证，吃饭、娱乐、休闲等所有场景的消费，全部可以通过这串信用码搞定。酒店工作人员可以通过信用码把消费信息挂入放账，在退房时统一结算。
在此页面，还提供了酒店及周边的玩乐信息，其中酒店的玩乐服务可直接在页面预定。
信用住的用户，还享受退房免查房的服务，即退房时只用把房卡交给前台即可，不需要再等待结算。我大约退房40分钟之后，收到了酒店消费账单的短信。对账单没有异议，系统在2个小时后自动从我支付宝账户扣了款。
一个人入住不再寂寞，你可以和天猫精灵在房间尬聊
飞猪未来酒店带着满满的科技感，这背后是阿里的生物识别技术和语音识别技术的场景化应用。
办理入住的过程主要是生物识别技术发挥作用，当你到房间之后语音识别技术便发挥作用了——每个房间都配有天猫精灵。
天猫精灵由阿里巴巴人工智能实验室（A.I. Labs）提供，A.I. Labs负责人浅雪介绍，为了让“天猫精灵”在酒店场景更聪明，阿里巴巴花费近6个月，收集到上百万条酒店场景的对话语料，“喂”给“天猫精灵”进行自然语言学习，仅仅用户询问天气，就有近700种表达类型之多。
接下来阿里巴巴将迅速推进“天猫精灵”的大范围商用，进入10万间酒店客房。
按照飞猪官方的说法，客人入住后，不但可以通过客房内的“天猫精灵”用语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，还能够用“天猫精灵”直接呼叫酒店客房相关服务，例如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店客房服务等。
但是，你可别对天猫精灵有太多的幻想。智能音箱什么水平，你自己心里没点X数吗？
在进房间之前，听工作人员介绍说，住在这里的客人，手机都用不着了，躺在床上动动嘴就好；进了房间之后，我发现这只是一个传说。
“天猫精灵，请开灯。”“已打开。”然而，灯并没有亮。
“天猫精灵，请打开窗帘。”“不提供此项服务。”
飞猪工作人员的解释是，我住的房型原本就没有电动窗帘功能，所以天猫精灵也没法提供服务。
灯和电视，也不是所有房间的天猫精灵都能控制——能实现天猫精灵全套服务的只有酒店的套房，这大概就是传说中的样板间吧。
那么，要天猫精灵还有什么用？嗯，尬聊。
“天猫精灵，今天的天气怎样？”“今天晴，最高气温33度，最低气温27度……”
“天猫精灵，这是哪里？”“这里是三亚，三亚巴拉巴拉（感觉信息来自百度百科》……”
“天猫精灵，唱个歌吧。”“即将为您播放田馥甄的《小幸运》。”
“天猫精灵，换一首歌吧。”“即将为您播放田馥甄的《小幸运》。”
……
就在我玩腻了的时候，灵机一动：“天猫精灵，我想叫个外卖。”“不提供此项服务。”
……
突然，电话响了。“你好女士，请问你是想点餐吗？”“啊？？？”
我心中奔腾过千万只草泥马，然后冷静地说：“不好意思，刚才说着玩的。”（你们下次不要这么一惊一乍好吧，太吓人了）
住了一晚未来酒店，我坚定的认为，能够阻挡未来酒店进步的，只剩下天猫精灵了。
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