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管理者必须坚守9大原则


 随着企业的不断发展,企业员工队伍也在不断壮大。对于一个管理者而言,如何使员工充分发挥其主观能动性,高标准地完成其本职工作,同时又体现自身价值,就显得尤为重要了。作为管理者就要起到带头作用,坚守以下这九点原则。



        服从命令——公司作为众多部门的组合体,统一步调至关重要。经营方针、管理思路的上传下达能否正确、完整地得到贯彻执行,是公司能否取得全局性胜利的根本保证。正确的路线确定后,干部就成为革命胜利的关键。治理国家如此,管理企业也是如此。服从命令不仅体现了一个管理者的基本素质,而且直接关系到政通令行的管理效果,必须无条件地立即执行。若遇到公司的命令与本部门的情况有所不同,应立即向上级反映,以求最佳方案的产生;若与上级的最后命令不相符,在表述自己意见的前提下,执行上级的命令(原则问题除外)。    


        严于律己——各级管理者要注重自身修养,行动中以自身的“正”影响激励部属,是管理艺术的重要原则和基本方法。孔子说过,政者,正也。君为正,百姓之所以从也,君所不为,百姓何从?唐太宗也认识到:若安天下,必先正其身。未有身正而影曲,上治而下乱者。虽然这些讲的是君王和百姓的关系,但公司的管理就是此话的延伸。要求部属做到的,管理者自身也必须做到,以身行令。这种行动上的示范作用必然带来心理上的激励作用,激起部属的认同感,上、下级心理沟通顺畅,会进一步促进彼此之间的情感加深,工作中自然会焕发出很强的凝聚力。    


        公私分明——常人犯错,多由私欲膨胀、贪心所致。企业运营,靠的是各级员工的守法运行。制度作为重要保障措施,不可缺少,同时更为重要的是品性的修养。古往今来的大成就者,皆是趋大义事利之人,古人云,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,说的就是这个道理。公私不分,以权谋私,擅自占用集体财物,也许使私心得到了片刻的满足,但是却极大地损害了个人的形象。可怕的是,这种一时得逞的消极心态会进一步侵蚀自己的成功基石。因为贪心之事终有暴露之时,届时,身败名裂的因果反应可能使自己一败涂地。     

 


        铁面无私——从严治军,这是提高管理效率的重要方法。一个有战斗力的组织,必有严明的纪律;对部下无原则,只会姑息养奸;必须是铁面无私的严格领袖才行。    


      关心体谅——有爱护部下的体谅之心,才会受到部下的敬慕。对工作严格的态度,必须基于真正对部下有益才行;否则,对部下乱施权威,部下不但不领情,反而不承认自己的过错,会产生厌恶之感。一旦管理者能以体谅感动部下,他们就会不计得失,努力工作。体谅不是原谅,体谅是承认下属的个体差异,但不是原谅过失。对待失误,一要查清原因,并和下属找出解决对策;二要依照相关罚度给予公正的处理。关心下属的家庭生活、个人发展,使其对公司的发展充满信心。


        分清层次——为更好地增强管理者的领导责任感,各级管理者凡发现下属工作中的失误,除了急需更改,立即给予业务指正外,勿越级管理,应去告诉其部门主管,由其安排更改。越级管理,弊大于利,只会打乱正常的管理秩序,减弱具体负责人的管理责任心。千万别去干涉别人职权范围内的事。我们提倡逐级汇报,越级投诉;反对越级汇报,越级指挥。     


        规范流程——秩序管理是管理工作最重要的内容之一,即在人、财、物、信息这4大管理要素之间或在销售、生产、技术这3条主线之间规范更趋合理、更为快速的运营流程。只有工作的标准化、秩序化,工作结果才会更完善,工作效率才会进一步提高。规范流程是企业管理的基础工作,这项工作做不好,如同筑沙成塔,其他方面工作再好,不断出错的系统也必将搅乱全局工作进度。各级管理人员务必随时关注、修正自己本系统的工作秩序,这也是经常的一项工作之一。    


        绩效考评——管理,一要管出秩序,靠制度管理,即制定顺畅的工作程序;二要管好情绪,靠赏识管理,即在承认差异,允许失败的前提下,扬长补短,不怕问题,但要预防同样问题的复发。通过信任、尊重、支持,先安其心,后用其力。任何一个团队,若想持续进步,除了抓目标、抓计划、抓权责外,舍此管理工作的两项重点就不能有完善的结局,更不会有新一轮的激情。这是激发人工作的重要动力之一。每次工作结束后,一定要有评价,这才能体现出“事事有人管,事事有评价”的管理理念。考评的内容不仅是结果,更重要的是过程的执行状态。特别是上司要对下属的成长轨迹做深入的分析,交流彼此的看法,为下一步的成长提供真诚的帮助。这才是绩效考评的目的,企业成功的奥秘!至于相应的扣分减薪不应过分渲染,白纸黑字的文件(规定)会让人们自己算清所得的具体数目。    


      主动沟通——凡在管理过程中遇到不同意见,包括与上司的分歧和下属工作失误时,应主动谈心,以诚恳的态度,虚心的言辞聆听对方的言论。以倾听为主的谈心方式会产生意想不到的沟通效果。前提是务必以公心和宽容的胸怀去接纳持异议的对方。沟通不是命令,是双方达成了一致意见即共识,这是成功沟通的标志。沟通是管理的灵魂。 

 

        总之,管理者的原则性,说到底就是诚信,就是公平性。因为我们都知道那句耳熟能详的话:制度面前人人平等。一个不讲原则性的领导,无论他多么有魄力,从长远来看肯定是没有执行力的。

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