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世界级巨头是怎样诞生的?看阿里巴巴生态系统的构建

本文节选改编自复旦管院《变革的力量:中国企业30年成长案例》书中的“阿里巴巴:构建商业生态系统新时代”一文,原文作者顾倩妮、陈睿君。

2014年9月19日,阿里集团在美国纽约证券交易所正式挂牌上市,股票代码为“BABA”。阿里巴巴从成立到现在的上市,作为电商的缔造者和发展者,见证了中国电子商务本土化的演化历程。阿里巴巴具有预见性和整体战略性眼光,它以领跑者的身份在主导着电商的发展,这使其在成立后用不到几年的时间,就可以由一家很小的公司成长为世界级的互联网巨头。

阿里巴巴生态系统建立

阿里巴巴一直专注于电子商务领域,旗下有很多的产业平台,旨在打造贯穿产业链的B2B2C的商业模式。阿里巴巴的初期的商业布局基本上都是在不断地完善自己的发展平台。

2013年1月15日,马云向员工发出内部邮件,宣布于2013年5月10日起,将不再担任阿里巴巴集团CEO一职,马云辞职后将致力于商业系统的建设。

2013年1月10日,阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和组织进行调整,成立25个事业部。事业部的拆分,目的在于确保以电子商务为核心的商业系统的形成,并且要确保这个商业生态系统要适应互联网的快速变革所带来的挑战和机遇。

在马云对于未来的构想里,他一直将“建设商业生态系统而不是商业帝国”摆在首要的地位,但是对于这一构想,集团庞杂的产品线导致了这一构想的实施性是十分困难的。马云说:“任何一个‘帝国’都有倒台的时候,但“生态系统”基本上是可以生生不息的,如果我们不破坏这个“生态系统”的话。一个“生态系统”有春夏秋冬,就像非洲草原有旱季和雨季,只要是个生命,就有生长、成长、发展、繁育和重新恢复的过程。”并且马云构建生态系统也并不是单单为了自己赚钱,自己赚到钱只是一个副产品,这个副产品的带来者就是生态系统中的成员赚到钱,因为只有他们挣得越多,生态系统的建设者赚的才更多。

马云在给他员工信件中也表示,他对事业部的划分,主要也是希望各事业部不要简简单单的只局限于自己本身的利益上面,而是要以整体的商业生态系统的健康发展作为重中之重,能够使商业生态系统更加的市场化、平台化。

马云对商业生态系统的设想就是实现"同一个生态,千万家公司"的良好社会商业生态系统的目标。

阿里生态:信用+金融+物流+工作平台+大数据

马云的生态体系有五个部分组成:

第一是信用体系信用是一个企业的根本,线上的信用体系要做的比线下的还要好才行。在淘宝上,用户最关心的也就是信用,当用户看到你的信用度很高时,就会赢得顾客的尊重。由于大家都处于不同的地区,互相不认识,信用体系的建立就显得必不可少。

第二是金融体系。支付宝的建立一开始曾一度被人认为是败笔。但是马云认为,作为信用的一个中介,在网上交易上我们就作为一个担保体系,一个中介的作用,这样顾客的利益得到了保障,卖家的利益也得到了保障。

第三是物流体系。马云说:“五年前我去见中国邮政总局马局长,当时中国快递包裹是6亿个,美国是60亿个。我跟马局长讲,大概四五年或者五六年的时间中国就会靠拢,甚至超越美国。今年(2013年),中国的快递包裹是57亿个,其中37亿个是我们做的”。

他认为,阿里巴巴现在所做的工作就是把中国现有的物流利用起来,而不是自己去建立一套完整的物流体系,对于一家公司来说也不可能去管理100万以上的员工去做快递。

第四是建立小企业的工作平台。阿里巴巴是利用最便宜的共享平台为所有的小企业进行服务,用互联网去武装他们。以前只有大企业才能享受到的服务,在阿里巴巴生态系统的平台上小企业也能够享受得到,那个小企业就会更加的为马云所用,为马云赚钱。

第五是大数据系统。马云说:“当我们还没搞清楚信息时代是怎么回事的时候,已经进入了数据时代。”信息时代和数据时代之间是有着很大的差别的,是两个完全不同的概念。当信息时代的信息达到一定程度,蜂拥而来的数据需要我们分析整理的时候,数据时代就到来了。

马云认为:“这五大系统的建设:信用体系、金融体系、物流体系、小企业工作体系加上大数据体系,形成了淘宝的生态系统。”

目前,阿里巴巴基本度过了商业生态系统的青春阶段,在行业上树立了权威,成为了绝对的领导者。但对于阿里巴巴B2B商务平台来说,它的会员企业还不够广泛,有待于进一步发展和扩散。


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