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讲述我开旗袍店的一段历程

 2006年,我在杭州开了一家叫西子韵的旗袍工作室,开始经营我的手工旗袍生意。这之前,我在上海做旗袍已经小有名气了。来到杭州,我没有任何客户资源,想在这座城市立足,一切都得从零开始。从散发一张传单,到得到第一张旗袍订单,其间的艰辛只有自己能体味。


旗袍并不传统,它非常时尚。旗袍也可以很生活化,很多年轻女孩喜欢我设计的旗袍。穿旗袍不必搭配珠光宝气的饰品,腕上佩戴一款典雅的手表;穿旗袍可以很摩登,大胆的豹纹搭配素色面料,旗袍可以比洋装更时髦。每个女人都该拥有一件量身定做的旗袍,这代表着这一种优雅的生活态度。


我来自裁缝世家 想做服装设计师


紧扣的高领,典雅端庄;微紧的腰身,非常合身;特别是两旁的开衩,更是服装设计师的得意之笔,轻盈迈步,下摆摇曳,给人以轻快活泼之感。旗袍就是如此魅力不凡的服装,每个女人一生都应该拥有一件旗袍。虽然我身上的旗袍是自己缝制的,但这一针一线的技艺全是母亲传授给我的。


我出生在江西上饶一个裁缝世家。母亲和舅舅都是当地出了名的裁缝师傅,街坊邻居时常送些布料到家里请母亲裁剪上衣和裤子,我从小就希望长大做个好裁缝。在老家做裁缝完全就是手艺活,顾客对你没有太多的要求,反正你做的衣服合适穿就行。可是我知道,还有一种人叫服装设计师,他们做衣服和裁缝不一样,穿上他们做的衣服会让人更漂亮、更体面。于是,我开始向往城市的生活,想看看大城市里的人都穿些什么。


上海是旗袍的发源地。1996年,我只身一人来到上海的服装学院,希望能学习全新的服装技艺。虽然是短期培训,但我的裁缝功底让我在班级里出类拔萃。学院老师发现了我做旗袍的才华后,让我留校做了老师。


只要裁剪和选材得当,旗袍不但不会暴露你的缺陷,而且还能起到掩饰身材的作用:身材矮小的女人适合穿露出膝盖的短旗袍,身材高挑的适合穿过膝的长款;很多女人都有小肚子,可以尝试用柔软服帖的轻薄面料,加上立体的裁剪就可以在视觉上起到“收腹”的效果……


上世纪90年代,我做一件旗袍的手工费是600元起。从面料到做工,虽然定做旗袍的价格挺昂贵,而且我通常做得比较慢,最久的一件居然做了半年,连我自己也不敢相信,但很多人还是为了能得到一件合身的旗袍而甘愿等待。


以客为贵,用心经营


旗袍的面料很考究,价格也相对昂贵。有些旗袍师傅喜欢给顾客推荐自家店里的面料,把一块普通的料子吹得天花乱坠,说如何如何适合对方。老顾客往往碍于情面勉强接受,但她们内心对这样的行为是十分反感的。其实这么做得不偿失,反而会渐渐失去宝贵的顾客资源。


在选料之前,其实还有很多工作要做。要了解顾客究竟需要什么样的旗袍,需要时间沟通。刚开始做时,因为缺乏经验,我常常没有问清顾客的需求就动手,结果是辛辛苦苦做出来的旗袍顾客根本不喜欢,我只能硬着头皮重新做,损失自己承担。做的旗袍多了,我对顾客的需求把握也会越来越精准,但是能不加改动地让顾客一次满意也是挺难的。有些老顾客长期在我这里做衣服,偶尔一两次在试穿刚做好的旗袍时发现有不满意的地方,她们也会不好意思说让你修改。


女人比男人更善于察言观色,了解顾客内心的真实感受比多接十个订单还要重要,因为只有让顾客每次的消费都心满意足了,才能带动她们的再次消费,并不是每一个现代女性都能接受旗袍这种传统服装,在这一行,巩固好一个老顾客往往比开拓一个新顾客要容易些。


有的顾客工作很忙,虽然有做旗袍的需求,但选料太花时间,常常是委托我采购的。在上海时,我帮顾客选料总是要一趟趟地往杭州跑。上海也有旗袍面料卖,但花色总没有杭州来得全。后来找我做旗袍的人越来越多,我这个人做事又特别仔细认真,别人拜托我找面料我会很花心思。为了挑选到好的面料,我有时候在杭州待的时间甚至比上海还要长。


久而久之,就产生了在杭州创办旗袍工作室的想法。


落户西子,一切归零


在亲友的帮助下,2006年,我的西子韵旗袍工作室正式落户杭州。十几个平方米的房间里,一台缝纫机、一张大台子、几件精心制作的样衣,我的杭州创业路就这样开始了。以前每次来杭州都是采购面料,匆匆而来匆匆而回,现在我要在这座城市做自己的旗袍生意,一切得从零开始。


在杭州,没有人知道我杨琳是谁,也没有人穿过我做的旗袍,我更失去了从前在上海服装学院教书时那样良好的平台和人脉资源,很长一段时间,我都是穿着自己裁剪的衣服一家家上门推销旗袍。“小姐你好!这是我做的旗袍,您有兴趣看看吗?”“我的手艺很不错的,你看我身上的衣服做得如何?”当我递上传单时,很多人怀着鄙夷的眼光。我没有因此灰心和气馁,因为我相信总有人会欣赏我的旗袍。


旗袍生意并不好做,我在推销旗袍时遭冷遇已习以为常。现代人对美的要求越来越高,服装的品类更是五花八门,尤其是女装,女人们买衣服的选择余地越来越大了,而旗袍这么传统的衣服很难博得年轻女性的欢心。经过一段时间的走街串巷、毛遂自荐后,我调整自己的营销策略,把客户锁定在中高端。


为了让更多女性了解并喜欢上旗袍,每个周末,我都会在城西一家艺术会所举办旗袍派对。当大屏幕上播放着那部经典的电影《花样年华》,和着旧上海轻柔的音乐,几位模特穿上我做的旗袍款款走来,客人们的目光会在那一刹那被精美的服饰所吸引。前段时间,我还在龙门古镇策划过一场旗袍秀,受到了媒体的广泛关注

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