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办公室里情商低的人是什么样子的?

情商低,是困扰我们许多职场人的因素。

但是,情商这玩意又太虚,不像你考个证书一样可以认证过关,有些时候只可意会不可言传。

到底办公室里情商低的人是什么样子的呢?

下面,结合这个话题,我个人再说几点看法,仅供大家参考。

一、情商低的人,不懂得察言观色

情商低的人,一般察言观色的能力比较差。

比如领导心情不太好,却要跑过去找领导抱怨自己工作忙,发牢骚,这时候很可能会碰一鼻子灰,领导不仅不会听你的诉求,搞不好还会把你训斥一通。

情商高的员工,至少会注意到领导的心情变化,一般心情不好的时候,还懂得回避下,尽量不打扰领导,给他添麻烦之类的。

察言观色,确实是职场上一项很重要的能力,不仅仅是对自己的领导,也包括外部的客户和内部的同事。

察言观色较弱的人,情商一般都不会很高,容易得罪人,甚至什么时候不小心得罪了人都不自知。

那么如何培养职场察言观色的能力呢?心理学中一般有两种说法:

第一,从小在家庭中训练而成,主要是和父母之间的相处,孩子为了讨好父母,就变得会观察父母的神情、语言、行为举止等;

第二,后天刻意训练而成,例如目前有许多情商训练课,就是专为成年人的感受力训练提升而开设的。

二、情商低的人,不懂得换位思考

我做人力资源这些年,发现HR中做得比较出色的一些人,情商往往都很高;而那些干了很多年HR,表现依然平平的人,情商都相对较低。

这其中很重要的一个差别,就是“同理心”,即会不会换位思考。

比如员工来找HR部门寻求帮助,有的HR自己工作都很忙,一听到这种烦心事情,脸色立即就阴沉下来,一口回绝人家,“我帮不了你,你找其他人吧。”

员工听到这样的话,就会很失落,一方面是感觉自己不被重视,另一方面则是感觉到人与人之间的冷漠。

当一个HR给员工的是一种失落感,那就是情商低的表现了。

而许多做领导岗位出色的人为什么会被人称“情商高”,我想只要也是他们懂得同理心,能站在管理者的角度和员工下属的角度换位思考,采取较为灵活的方式去应对。

三、情商低的人,不善于管控自己的情绪

所谓“情商”,其实就是情绪智商的代名词。

讲情商,我们很多时候也会指对情绪管理能力的一种评判标准。

情商低的人,往往情绪管理就做的不好。

比如我有个下属,她工作能力还算不错,执行力也挺强,但就有致命的弱点就是情绪管理能力较差。

动不动会和别的部门或者其他同事闹矛盾,所以得罪人的事干了不少,进而影响到她的加薪与升职。

尽管做事是好的,但做人这方面一直被其他同事有所诟病,我作为中层直属上司,有心想培养她,但也确实觉得这个毛病成了硬伤。

所以每次季度或者年度的绩效面谈,我都会替她指出“要合理控制自己情绪”的问题。

情绪,对于每个人来说,都无法避免,可一个成熟的职业人,一定懂得什么场合该发脾气,什么场合绝对不能发脾气,让自己成为情绪的主人,就是高情商的表现。

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