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管理
还在为怎么留住优秀员工头疼？或者为团队糟糕的工作状态焦虑？不管你之前是付出了金钱还是真心，新生代员工也许压根不买账。
不过，有大量的证据表明，如果你提供的工作能具备四个带给员工参与感的特征，或将得到他们的认可。
换言之，作为餐企的管理者，如果你能够最大限度地将这些特征加入到提供给员工的职位中，不仅能丰富工作的内容，而且还有可能让员工爱上他们的工作。
最终你会发现，员工的工作效率已在不知不觉间提高了。
合并工作：让员工展示更多的才能和技术
管理者应该把现有独立分开的任务合并起来，以形成一个新的、更大规模的工作。
这将使得员工有可能去做更多不同的工作，以展示他们更多的才能和技术，并形成一个可以识别和有意义的整体；还可以增加员工对于工作的“主人翁意识”，员工将工作视为有意义和重要的可能性也会提高。
举例说明，在美国马萨诸塞州的梅德福康宁公司工厂，合并工作任务后，曾经只负责将热板的零件送到实验室的员工，现在负责将整个热板的各个部分组装起来。
与客户面对面：员工更能了解客户需求
客户是员工所提供的产品或服务的使用者（可能是“内部客人”或者组织外部的人），只要有可能，就应该尝试建立员工和客户之间直接的联系。
这样不仅能使工作更加有趣和多样化，还可以让员工直接获得来自客户对于他绩效的反馈，并让员工感到对工作有更大所有权。
在约翰迪尔，一些流水线工人被纳入到销售团队中，从事拜访客户工作。
由于这些工人比任何传统的销售人员更加了解产品，他们通过拜访和与农户交谈，知道了他们生产的拖拉机和机械离开工厂后的使用情况，从而更加了解客户的需求，感觉自己融入到了工作中。
充分放权：自我管理能给你意想不到的惊喜
纵向扩展能带给员工更多管理层才拥有的责任感和控制权，既能减少“执行”与“控制”之间的缺口，同时增强了员工自主权。自我管理团队的运用在增加纵向扩展方面很有效。
在俄亥俄州克利夫兰的L-S电镀工厂，整个工厂都以自我管理团队来运作，许多过去一向由管理层做的事都由自我管理团队来完成。
团队自己进行招聘和安排时间，根据自己的需要来轮换工作、建立生产目标，并依据能力来设定工资比例以及解雇同事。
及时反馈：促进团队改进绩效
当管理者增加反馈，员工不仅能知道如何做好他们的工作，而且还可以知道其业绩是否提高、降低或保持在一个稳定的水平上。理想情况是，这种关于绩效的反馈应该在员工工作时就接收到。
在北卡罗来纳州的通用公司的飞机引擎工厂，机械师们能得到关于自己工作的及时反馈。工厂是根据自我管理团队设计的，团队成员有责任相互提供不间断的反馈，以使团队持续改进其绩效。
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