以下观点均摘自石头的新作《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》
1、你汇报的次数，永远少于领导对你的期望。
2、发散性把握领导意图，那不单纯是琢磨领导、猜心思、当蛔虫，曲意迎奉，而是把事情办正确的一种必然。
3、不懂不问，想着拖拖再说，或者凭着自己的想象和推测去办事，早晚会跑偏、出大娄子。
4、有眼力见的办公室人总能从同样的事物中看到别人看不到的东西，并做好万全准备，领导不用说，他就知道做，领导一个眼神、一个动作，他就知道怎么去做，这样领导才是省了心力，真正离不开你了。
5、当你面对领导的时候，不要把领导只理解成工作上的上级，好像讲服务就是献殷勤似的，而要把领导看成是你的长辈和前辈。
6、无论什么理由，面对领导的批评，尤其是在公开场合的批评，都先要应承下来。
7、批评并不可怕，关键是要有面对批评的方法。只有应对得当，才能最大程度地消解批评的负面效应，有些时候，还能把坏事办成好事。
8、即兴发言是办公室同志脱颖而出的绝好机会。勤勤勉勉干的工作领导可能看不见，辛辛苦苦写的稿子领导可能不知道，但在会场上，你站起来发言，领导无论如何也得耐着性子听下去。
9、只有夸张了、夸大了，才能算是货真价实的夸人，才能有你想达到的夸人的效果。
10、白天在忙顾不上手机情有可原，下班之后花点时间打理手机上等待的人际关系，坚持“无未读短信、无未回电话” ，是对人极大的尊重，这也是今日事今日毕的一个部分啊！
11、出差时，大家一定要树立一个根本思想，即使去三亚、丽江、乃至迪士尼、环球影城出差，你都不是去玩的，而是去工作的。
12、一个人能否成功，关键看他和谁在一起。认识朋友的多少和层次决定了事业发展的走向和生存环境的好坏。
13、所谓的拼工作、拼职场，只是表象，好像是靠智商和悟性，到头来终究是要返璞归真，回归到拼身体、拼精力、拼对身体的精力的管理上来。
14、即使是靠精湛的手艺和技能出类拔萃的那群人，也并非像你想象，或他们自己一直宣称的那样，靠的只是“1% 的天才加上 99% 的汗水” ，认真对待社会关系，一辈子做好人、会做人，对真实的自己、对别人，都有重要的价值。
15、既然呆在这，既然干着这摊子事，还没要辞职，还没法走人，就一定用心干，往好了干，否则，你忙忙叨叨费这时间干啥，来来回回费这事作甚。
16、综合工作，一方面绝对是一项需要极高智慧，以及高强度精力投入的工作；另一方面，它同样有自身的科学和规律，有自己的“业务”规范和知识体系。
17、日记，为石头的悟性爆发提供了时间和空间基础，功莫大焉。
18、要做好一个秘书，档案意识不容忽视，登记好、整理好、保管好领导的个人档案，不但有助于做好当前的工作，更是建立起了一座信息资源的宝库，往往能在关键时候发挥意想不到的作用。
19、“找人帮忙”其实是一个大本事，有这个本事的人如鱼得水，没这个本事的人处处碰壁。
20、短信里的标点，可以多用用感叹号这种表达强烈感情的符号，让人能从冰冷的短信里感受到你的用心和温度。
21、营造比日常更加暧昧和赤裸的氛围，确实是短信的强项。
22、领导要是在朋友圈发了什么业绩和成绩，同事要是在朋友圈发了什么大事喜事，比如结婚、生子、晋升，有时间还是尽量轻轻的去点个赞吧。
23、要想让对方感受到笑意和热情，我们反倒是要在电话里多讲正式的书面语。
24、给领导写稿子，看似是文字上的能力、纸面上的功夫，但要写的符合要求，可堪一用，不能不符合领导独特的为人处世之道。
25、领导和上级如何在最短时间里判定一篇公文的质量和水准？是看结构？不是！是看标题？不是！是看起始段或结尾段？更不是！石头告诉你，是格式。
26、在文字工作者中甚至一直流传这样一个说法：写材料，只需要把标题搞漂亮就可以了，下面的文字叙述只要没有反动口号就行。
27、亮眼的标题往往不是自己抠脑袋想出来的，而是积累、借鉴、改编来的。
28、真正把自己摆进文章中去，带着强烈的事业心和真情实感去写作，才能最终抵制“套话” “空话” “大话”花枝招展的诱惑，写出打动人心、引人深思的好讲稿来。
29、写稿子，不可能、也不应当每个字都是自己写的，本就该抄来抄去，没啥好脸红的。
30、本单位的新闻网其实是一座公文素材的富矿，但往往被人忽视。新闻网如果更新及时、信息全面，可以说就是单位的一部详尽的编年史、年鉴和档案库。
31、只有懂得“会说话比能喝酒更重要”这个道理，才算是理解了敬酒的精髓。
32、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
33、做一个懂行的吃货，不但能帮你点好菜，更能帮你“讲”好菜，在场的客人会惊异于你对饭局文化的见解以及对吃这一事业的精专，树立这种形象的好处是，一方面展示了你的用心和智慧，另一方面，既然身边有这么一个“美食家” ，以后这个领导有他自己的重要饭局很可能会邀请你作陪。
34、尽量不要在一次会议上同时安排几个风马牛不相及的议题；如果确有需要，那也把议程做得精细些，议题的衔接紧凑些，明确哪个阶段需要哪些人员参会，哪些人员可以在哪个时间到会，都提前做好规划。
35、既然找不到，还不如不留着。自己只留存最少的纸质文件，才能保证有用的文件能够被迅速定位，起到相应的作用，方便自己、方便同事。
36、对办公室的同志来说，发完邮件后的继续沟通就变得极为重要，必须通过邮件以外的方式提醒别人及时查看邮件，同时确认对方收到邮件，否则到时候对方推诿扯皮，说，哎呀，没有看到邮件啊！没有给我发过邮件啊！我好久没看邮箱了啊！你怎么不跟我说一声！你就有口难辩了。
（以上观点摘自《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》）
目录
前言 把你的工作做成一门手艺
第一章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事认可
一、领导正焦急地等待着你的汇报 \ 002
二、正确理解领导指示的关键几招 \ 011
三、 领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什么 \ 020
四、办公室挨骂怎么办 \ 024
五、 领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲得头头是道 \ 032
六、 如何拥有温暖人心的力量 \ 038
七、说到别人心花怒放的艺术 \ 047
八、秘书与领导的日常 \ 056
第二章 习惯为王——如何培养办公室工作素养
一、办公室人需具备的三个习惯 \ 066
二、工作拼到后，其实就是拼身体 \ 069
三、 办公室着装没有Casual Friday（星期五便装日） \ 076
四、珍惜在办公室的每一分钟 \ 081
五、初入办公室，可以看看哪些书 \ 088
六、职场好习惯，从记日记开始养成 \ 099
七、做秘书工作，这样才能万无一失 \ 105
八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 \ 114
九、碎片化学习并不可耻 \ 123
第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息
一、机德反映人品 \ 132
二、微信社交启示录 \ 144
三、 打电话的高境界：让别人听到你的笑意与和气 \ 153
第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文
一、 帮领导写好公文，我们自己能得到什么 \ 160
二、 如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水准 \ 164
三、写好公文的要务是做亮标题 \ 169
四、写实讲话稿正文的几种办法 \ 177
五、 我们不生产文字，我们只是文字的搬运工 \ 182
六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条 \ 197
第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请
一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭 \ 202
二、敬酒时说话的七个法宝 \ 206
三、成为点菜高手，看这一篇就够了 \ 213
四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃” \ 222
第六章 胜利的大会——如何组织好会议
一、通知会议：一个都不能少 \ 228
二、 如何才能提高效率，避免在会海里淹死 \ 235
三、 开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细节 \ 240
四、开会只信烂笔头，不靠好记性 \ 247
第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公
一、你根本不懂文件命名 \ 254
二、你的办公桌为什么永远收拾不干净 \ 258
三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法 \ 267
四、跟上云时代的步伐吧 \ 275
五、细节决定命运：办公室邮件六原则 \ 282
结 语 我为什么要写一本不装的职场指南
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