现在淘宝已经趋向于内容化的时代,近年来不断改变,让更多消费者接触到来自淘宝平台更多多元化的信息。这些信息的背后一定是产品、商家或者品牌在支持,同样也能给店铺带来粉丝。店铺内容化信息输出和维护粉丝的渠道主要在微淘、直播和淘宝群聊。
1、微淘
微淘是店铺私域运营一个非常重要的版块,是让粉丝了解店内更多信息的渠道。通过分析粉丝的兴趣点、喜好去创建一些和产品关联的内容,获得更多的浏览互动,提高内容质量,从而展示在官方公域渠道上,为店铺吸引更多粉丝关注。
想要获得更多的展示机会,就要不断的创作出优质的微淘内容,每天坚持发多元化的内容,比如买家秀、长文章、宝贝清单等,引导粉丝去点赞、评论,提高内容的活跃度,让感兴趣的粉丝去店铺形成转化,增加分子价值性。
对微淘内容而言,我们还可设置各种互动形式比如盖楼、投票、征集等,让粉丝参与进来更好地与内容互动,也可关联群聊、直播实现转化等。
2、淘宝群
淘宝群是商家和店铺会员、粉丝互相交流的一个私域平台,当然我们店铺上新、买家秀以及发布一些微淘内容也可以关联到群聊里面,这样能让更多的粉丝去了解。
淘宝群门槛类型:关注入群、满足一定消费金额入群、密码入群。卖家可以针对店铺的粉丝体系进行分群管理,按照转化的贡献值去分类,更好地进行精细化运营,增加不同消费者的不同体验。
日常维护可以设置一些针对群聊粉丝的互动,比如限时折扣、提前购、红包喷泉、淘金币打卡等,让粉丝形成二次以及多次转化的目的。
3、直播
直播这个版块现在是越来越重要的一个渠道,通过直播可以直接和粉丝互动,了解产品。坚持直播会提高浮现权的权重,除了自己店铺的粉丝外也会有通过系统的千人千面匹配进来的流量,发布直播预告关联到店铺首页,也能带来进店访客的流量去观看直播。
淘宝直播这块对于消费群体很是重要,通过观看直播产生购买欲望,最后到下单的过程,简单便捷,改变了以往消费体验,更加符合现代的潮流。
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