交易订单数据:从ERP、CRM、电商系统中产生的各类交易信息。包括卡券、订单、购物车、退换货订单。
行为数据:客户在微信、网站、App、小程序等各类第一方触点上产生的大量行为数据。比如关注微信,提交表单,访问页面等等。
产品等业务对象数据:这些数据不是客户数据,但会和分析极度相关。比如库存和产品价格,就是许多零售客户分析时必需的数据点。
外部工具产生的数据:现代营销依赖于非常多的外部工具,比如报名表单、邮件、微课堂、微店等系统产生的大量数据。
合作系统传回的数据:如邮件、短信在发送后,客户是否有阅读、点击等。
合作媒体数据:广告投放、视频、门户、垂直媒体等提供的数据。
第三方数据供应商提供的数据,如数据平台,运营商等。
03 数据池应该如何构建?
联系客服