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优秀的职场人是如何做好“平级沟通”的?


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个人竞争力问答

第10期

学员信息收集

老师你好,我叫文倩,今年26岁,本科毕业后在杭州工作了3年,在互联网公司从事产品经理的工作。

我最近有点玻璃心,跟同事沟通不顺畅,总觉得对方沟通不友善,或者开发不相信我,让我觉得很费力,感觉很疲惫努力。

我一直在积极沟通,不停调节情绪,我也想让自己无所谓一点,厚脸皮一点,可是职场中怎么理性的跟同事相处,不夹杂个人情绪?

我们公司很小,大家都在向领导表现自己,抢功劳,积极汇报。我很鄙视那种哈巴狗一样谄媚的表情,但是这就是职场,内心无力又改变不了,请老师帮帮我。

【答疑】

你好呀,小倩,看到你的名字,让我想起来,我们研修班一期的一个很可爱的姑娘也叫小倩,真是有缘。

看到你说自己玻璃心,和人沟通很不顺畅,觉得疲惫费力,想必在工作中,因为你总是出现这个问题,让你和周围同事甚至是和领导的关系不是很融洽,自己每天上班也垂头丧气的,有时还可能会丧失很多不错的可以升职加薪的机会。

看到你这么努力,却又得不到领导的认可的时候,你也不必太担心,其实在工作中出现这些问题都很正常,让我来帮你一一解决。

话说回来,看到你说的这些,我觉得你目前存在的最大问题,是你对职业发展的认知不够成熟。

你觉得大家都在向领导表现自己,抢功劳,积极汇报,觉得他们这样做是在谄媚的刻意逢迎领导,但其实这样的理解是存在一些误解和偏差的。

你说和同事沟通不顺畅,感觉很疲惫,总在调节情绪,但其实是你没有正确的区分事实和感受,导致自己陷入了情绪内耗的处境。

今天我们来一起分析一下,你的问题该怎么解决。

1

我们先来说说让你觉得比较棘手的,有关平级沟通的问题

在你的描述中,没有讲太多的有关沟通场景中具体发生的事情,比如因为什么问题你和同事起了争执?沟通过程中发生了什么让你觉得对方不友善?你觉得这个人沟通不友善的标志是什么?和人沟通,对方表示不够友善的原因是什么?

这些具体的问题,你都没有说出来,想必在当时的场景下,对于这些问题你可能也没有做过多思考,因为你向我阐述的内容大多是偏见,是个人的主观感受,你应该学会就事论事,懂得区分事实和感受。

你现在可能没有看清自己的问题,可能只是把同事之间正常的摩擦,过于情绪化的解读,认为别人只是针对你,让自己感到委屈。

如何能够不掺杂个人情绪地做事呢?

很简单,就是带着思考的去做事情。

当你把我刚才问你的几个问题在脑海中过一遍,仔细思考一下,你就不会再感到气愤了。

我在职业精英研修班里讲过,沟通的本质是有效的传达信息,而能够有效的传达信息,更本质的因素是你个人的影响力。

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