门票涨价要让人信服

      作者：张冬梅

　　三星堆门票拟从72元涨至120元，公开征集意见建议已历时半年之久，价格调整方案仍悬而未决。（3月24日《工人日报》）

　　因涨价引发争议，三星堆并非首例。近年来，湖南湘西凤凰古城、江西婺源景区、江苏扬州瘦西湖等都曾因调整门票定价而一度深陷舆论漩涡，以至于出现了一种现象——谈“涨”色变。

　　为何？一方面，随着城市公园、博物馆、纪念馆等公共场域扩大免费开放，各地文旅节假日以免费或降价的普惠政策引流揽客，使得人们对免费共享的消费期待和心理定式逐步加深。另一方面，随着博物馆景区转型发展、多元经营，“门票依赖”不断被打破，文旅消费价优质高走入现实。在此趋势下，不管是免费变收费，还是价格上涨，都可能招致“宰客”质疑甚至陷入舆论漩涡。

　　调价，是门票思维还是正常运营所需？不能一概而论，市场会用脚投票。前不久，四川一动物园的“胖豹”走红，引人思考2元“良心门票”背后传统动物园的经营困境。门票定价有大学问，过高或过低都非最佳状态。既要有据可依、不打“无准备之仗”，也要讲清楚、说明白，积极回应关切，在多方利益中寻找平衡点、求得最大公约数。只有调价更科学合理，让人觉得涨得“值”，才会易于接受、令人信服。此外，要应对运营压力，包括三星堆在内的博物馆、景区恐怕还得在门票调价之外寻求更多方案。