优雅的关键在于控制脾气：脾气不好的人要看看

人要学会控制自己的脾气

说是一种能力，不说是一种智慧

遇到急事，不急不躁慢慢说，增加别人对你的信任

幽默地说，会让人欣然接受，还增加彼此感情

没把握的事，要谨慎地说

不要胡说，会让人觉得你是个做事认真，有责任感的人

不要轻易承诺自己做不到的事

不说伤害人的话

伤心的事，不要见人就说

不要随便说别人的事

多听听别人的看法

尊长的事，多听少说

夫妻之间，商量着说

用温和坚定的态度开导着说，既让人对你有好感，还愿意和你成为朋友