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发行红包常见问题
+- 当红包可以拆分的情况下,使用的部分金额在红包过期后退款,是拆分的部分红包进入展期,还是“会使这个整个红包”都进入展期?
拆分部分进入展期。
+- 可以终止红包的发行吗?
发行方的红包创建方式是【红包按钮方式】可终止, 如果红包没有过期, 登录支付宝账户( www.alipay.com) 点击【账户资产】—【红包】—【我的红包】—【已发出】, 【消费范围】选择【所有的支付宝交易】 如果发行方还想再发行此红包,可以再点击“重新发行” 如果是其他方式发行的,则无法终止 已经发出去的红包不能收回。只能是对方超过有效期一直未做使用,资金会在发行方账户恢复为可用资金。
+- 卖家给买家发行了现金红包,是否有短信或邮件通知买家?
没有短信和邮件通知。
+- 红包的保证金能不能解冻?
发行红包以后,资金已被止付状态显示在支付宝账户中(未发成功的红包,资金不会被止付), 如果领用者使用了红包,对应的资金会在账户中扣除 如果超过时间没有人领用,或者领用者在时间范围内未进行消费,则红包保证金在的账户自动恢复为可用余额。(资金总额不会发生变化), 红包过期后保证金恢复可用的时间为红包过期后的第二天晚上24点 若已超过发行方设置的使用时间,保证金还显示有不可用资金。可能是红包使用后发生了退款,退款后产生了展期,若超过展期还有未使用的部分,该部分金额会恢复到支付宝账户余额。
+- 红包信息错误,怎么修改?
已发出的红包无法修改信息, 未发出的红包 登录支付宝账户( www.alipay.com), 点击【账户资产】—【红包】—【我的红包】—【 未发出】, 点击【发行】可进行编辑红包内容。
+- 未发行的红包过期后还能发行吗?
未发行的红包过期后无法再发行。
+- 在创建红包的时候,输入的信息是对的却提示过期?
创建红包时,有效期的开始日期必须是当前日期,结束日期不得早于开始日期。在创建红包的时候,会有相应的有效期进行选择,设置好后,可在红包中的发送的红包,查看到红包起始日期。
+- 是否可以给自己或关联的账户发行红包?
可以给关联的账户发红包,但同一账户不能给本账户发红包。
+- 红包可以还给别人吗?
红包无法操作退还,若不想要,请不要使用该红包,待红包过期失效即可 红包过期后,若还有未使用的部分,该部分金额会恢复或退回到发行方支付宝账户余额。
+- 未发的红包记录是否可以删除?
未发行的红包记录无法删除。
+- 勾选运费险的交易是否支持红包支付?
若使用范围无特殊说明不支持运费险,即支付时勾选运费险可使用红包。
+- 收红包需要通过实名认证吗?
普通红包获得无需实名认证,若是营销活动所发放红包,以活动规则为准。
+- 红包里的金额已用,交易还是显示原价?
勾选了红包以后,交易总金额是不会发生变化,查询下支付宝的收支明细,确认下扣款的记录。
+- 红包发错了怎么办的?
红包一旦发出是无法追回的, 如果超过有效期领用方一直没有使用,款项会在发行方账户恢复为可用资金或退回在发行方账户;如果对方已使用,款项在发行方账户扣除,请联系对方协商。
+- 如何查询红包使用范围?
登录支付宝账户( www.alipay.com), 点击【账户资产】—【红包】—【我的红包】, 选择相应的红包点击【查看详情】, 即可查看到红包的使用期限、使用范围及具体的面额。
+- 为什么红包不能正常使用
支付宝账户里有红包,但是交易支付时无法使用红包
1、注意红包的使用有效期、使用范围、使用条件
2、关注账户状态
3、关注收银台要求    
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