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双十一女子痴迷网购欠30万,男子气得欲跳楼;贪婪是一种毒药吗?

前不久收到一条信息推送,大概内容是:某女子在双十一期间沉迷于网购,由于疯狂消费已经欠下30万的债务,其丈夫气得跑上楼顶欲跳楼。


因为就在去年双十一消费已经欠下20万债务,好不容易还完了债务,今年又欠下30万,可以理解这位男子的心情是无比绝望的。幸好在民警的劝说之下,才得放弃了轻生念头。

发生这种事情看似滑稽,也确实值得令人深思!个案并不能代表大多数消费者的消费观念。但是疯狂消费的现象,也代表了某一类消费群体都有着共同的心理特征,那就是“贪婪”


无疑电商的促销活动是非常成功的,持续引导着消费者的购物行为,当然消费者也非常吃这一套,因此每年都在刷新成交记录。2019年天猫的成交额2684亿,京东的成交额2044亿,每一位消费者都为这一份数据贡献了人民币。真正用消费拉动内需,刺激经济增长。

人性的贪婪,表现在“我想要的更多”

每当看到某些大型超市在搞促销活动,门口总是人来车往好不热闹。作为商家始终在思考这样一个问题:如何触发人性贪婪的一面来刺激消费者的购物需求,那么“贪婪”这种心理动机又是如何形成的?

消费人群是分层次的,某一类商品只能吸引一小部分潜在顾客。价格只是影响消费决策的因素之一,并不是起决定性因素。比如有的人不差钱,但是非常重视商品的质量、款式;那么就会以质量和款式为标准挑选商品;有的人重视品牌文化所带来的感觉,所以会优先考虑购买自己喜欢的品牌商品;另一类则是价格敏感型,这类人群非常感性,只要有促销信息,对他们来说就是很有吸引力的。


真实情况是,无论是哪一类消费者,他们对自己的要求,以及对价廉物美的商品需求都是无止尽的。人的欲望在膨胀,哪怕是觉得一时得到了自己想要的,那还是远远不知足的,他们总会在潜意识里要求得到更多。所以对外界信息的探索不会停止,在消费决策上的差别只是在于偏理性消费和偏感性消费罢了。

当一个人在尝到甜头之后,满足了一时爱占便宜的心理需求。他就想要得到更多、想让自己变得更好,继续满足自己的消费欲望。这是由人类追求生存的本能的原始动机来驱动这一行为的,当过分追求的时候就成了贪婪。

当“想要更多”就成为了唯一的信条,从根本忽略了自己的生存现状和所处的环境,缺乏系统思维的思考就会失去平衡感。这类心理就类似于“掩耳盗铃”;情不自禁的被铃所迷惑,眼里只看到铃,却忽略了外界客观因素。


不服输的心理触发了人性的贪婪,“付出却没有占到便宜不甘心”

我们知道赌徒的心理都是贪婪成性的。比如第一次赢了,那么就想继续赢下一次;当第二次赢了还想赢第三次;结果第三次却是输掉了所有赌注。想得到却输掉所有,没有占到便宜却心有不甘,于是继续借高利贷、网贷参与赌局。结果这个窟窿越玩越大,终于填不上了。无力偿的那一刻就拖累家人,甚至是把自己逼上绝路。

人所有的行为都是跟着内心的感觉走;深陷其中,却无法自拔。这个时候可能你不知道,假如你早点明白这个道理,其实输赢已经不重要了,只要参与赌局就一定会触发你内心深处“贪婪”的心理动机,这是人性的弱点。

唯一杜绝的方式就是,需要养成自律的习惯,拒绝接受任何免费的东西,不相信天上会掉馅饼,不参与各种促销活动,只取自己需要用到的东西,假如不需要那就一概拒绝。虽然占不到一点小便宜,但是已经远离了危险,远离了被贪婪吞噬的陷阱。


为市场持续贡献价值,帮助消费者解决更多的问题,那么就能做到利润产出

我们都知道捕鱼的经验,需要把鱼群驱赶或者吸引到某个区域,还要有鱼饵这个诱惑在,那么鱼群一定会按照鱼饵的位置聚集到一起。至于如何捕鱼,那么方法多了,要么下网捕捞、要么电鱼、要么钓鱼和要么仍炸弹。但是给予诱饵这一思路,始终要贯穿始终,就好比播种一样。

我要给你的是一种经营思路,按同样道理商家假如深刻悟透“人性贪婪”这个心理动机,那么就可以充分利用这一人性的弱点,来经营自己的创业项目。

一是商品的市场定位要精准。只做其中的一个品类和一类人群。因为人群注定是分不同层次的,每个人的消费能力不同,消费观念也不同。当有着鲜明的标签定位的时候,识别度会更高,客户的需求就越精准,那么客流量的转化率也就越高。

其次是提供优质的产品和服务,给足消费者不一样的价值体验,让对方感觉超值,就要特别用心地去经营客户关系,使其对你更加信赖,树立客户的消费忠诚度,增加商品复购率,提高客户对你的依赖程度,只要有超值的价值体验,消费者自然就离不开你。

假设顾客对于品牌的忠诚度已经形成,那么在客户维护的后期就可以开发出更多的消费项目,来满足更多的消费需求,创造出新的利润增长点。维护好商家与客户的关系,定期搞促销,多进行新商品的价值宣传,那么就能保持源源不断的利润产出。

驾驭好人性贪婪这一弱点,就会让你贡献的价值保持足够的吸引力

虽然商家提供了更多优质的商品和服务,给人造成很大的诱惑,但还是建议每一位消费者理性消费,做好收支平衡,消费水平量力而行。我们更要深刻地理解“贪婪”这一消费心理所带给我们的影响,学会认识它并且能够驾驭好它,做到为我们的产品和服务加分,提高吸引力。
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