文/张赟ZhangYun
让无数创业者彻夜难眠的一件事情就是，如何把自己的产品和服务持续地卖出去。这几乎涉及到一个人甚至是一家企业的生存发展问题。所以，我们非常有必要来讨论这个话题。
提供以下6点建议为你理清思路：
无论是卖产品还是卖服务，首先要相信你提供的服务是客户真正需要的。假如连自己都不相信，那么你在传达价值理念给消费者的时候是没有感染力。所以是要选对行业，选择适合自己发展的领域，这就意味着你可以全力以赴去创造用户价值，实现服务价值变现。
从主观意识判断，假如你领悟到这一点，一定就会乐此不疲地推销你的产品和服务，相对你会更加轻松，做事效率也会事半功倍。
当一个人在传达价值理念的时候出现问题，大部分原因是从内心深处的抵触或者不相信。出于种种怀疑，更是无法流畅地把价值理念分享出去。在你选择不相信的时候，那么你一切想法和行为导向就会本能的排斥，选择拖延。
这种错误的认知，消极的精神状态对销售人员而言是大忌。一方面是公司业绩的考核完成不了，另一方面你本能的排斥它，在这两种精神高压之下就会激发你的情绪焦虑症。消极怠工，说明这份工作并不适合你。
销售人员主要任务就是把产品价值和服务理念传递给消费者，促使消费者购买。假如员工自己都无法理解产品，就无法把产品信息准确地传达给消费者，这种情况下就会产生认知偏差，造成更多的售后问题。
这就是为什么那些犯了错误的人，始终认为自己没有犯错的原因。因此从一开始就已经被灌输了错误的理念，从而形成了认知扭曲，这种认知偏差从自我的逻辑判断上来推理是没有问题的，但是从客观角度显然是与公司主流价值观相背离的。
比如会产生各种腐败问题、吃回扣、暗箱操作、裙带关系、包庇贿赂等。所以要有奖励制度，也要有惩罚制度。什么该做、什么不该做，以及遇到问题该怎么做，都要做到深入研究，制定好应对策略并且达成共识。
我们要思考的一个问题就是：你服务的客户是谁？他们有哪些共同特征？他们潜在的需求有哪些？一般会出现在哪里？但是凭借猜测并不客观，所以要多渠道广告测试，收集到潜在客户信息的数据。
服务理念的传达要深入人心。柔性宣传就是分享你的价值理念，这样更容易让人理解你的服务和优势。比如写一些与产品相关的软文故事，或者展示你的服务能够解决什么问题，为什么可以解决这样的问题，它运作原理是什么样的。
甚至还可以用权威认证的方式，来论证产品价值的含金量，给消费者做科普教育。以上操作的目的是吸引和培育你的潜在消费群体。
当长期为客户持续提供服务，就会出现很多的优质合作者。最大的资源就是，可以公开引用这些成功的合作案例，为产品价值提供论证，利用羊群效应，激发其他的客户的购买欲望。
一方面可以反复宣传产品的优势，让顾客加深记忆；另一方面利用客户爱占便宜的心理，告知客户第一次购买有促销活动，买就送礼品，代金券或者打折优惠等等。目的是加深与客户的关系，最大可能的实现第二次购买。
人与人之间的信任关系一定是在长期的互动中建立起来的，假如是短期关系只能是靠眼前利益。在未来要实现社群化经营，长期维护客户关系，把你的客户当成朋友来互动，加深情感沟通，并且经常为他们答疑解惑，提供帮助。
一旦建立一种信赖感，客户就很乐意把其他的潜在客户转介绍给你。或者你也可以把客户发展成代理商，实现裂变分销模式，口碑宣传产生新客户。从而构建你的分销网络，那么你就非常容易的实现价值变现了。
结束语：那些急功近利，渴望一夜暴富的人，在未来几乎极少有这样的机会。因为互联网开放性，让信息更加扁平，价格更亲民。暴利时代一去不复返。
唯有做好自身价值，公开公正、诚信经营才能脚踏实地维护好客户关系，才能让你有持续盈利的可能。
作者简介：张赟ZhangYun，灵魂工程师，用思维探索真理，用逻辑刻画真相。
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