多年来,我撰文时,一直在强调企业领导力的重要性,以及领导者必备的基本素质。不论我们身处何种时代,这些素质都是领导者必须具备的,尤其是当经济形势艰难之时。优秀的领导者在面对挑战时,绝不会退缩,而是勇往直前。
优秀的企业应具备完善的制度和企业文化,以及优秀的领导者。要实现这个目标,企业必须采取多种措施,包括提供培训、留住优秀人才,创建学习型的氛围。企业领导者必须正直、诚实,他们尊重员工,构建开明的企业环境,在这个环境中,每个人——不论是CEO,还是邮件室的普通职员,都能畅所欲言——这样,企业才能及时发现并纠正过失,以高标准严格要求自己。
担任企业领导,这是一种荣誉,同时也意味着重大的责任。企业领导者一旦犯错,就将造成巨大损失。企业领导者需要深思熟虑,虚心聆听他人意见,同时,他们也应坦然面对自己,不自欺欺人。我认为,“情商”(EQ)对于领导者而言,非常重要。理解他人心声、思维清晰、富有同情心、坚忍不拔的个性,这些都是“情商”的一部分。
优秀的员工愿意跟随优秀的领导者。糟糕的领导者身边没有优秀人才,因为他们总是用刻薄的态度对待他人;糟糕的领导者往往独断专横、攻于心计,而要找出这样的领导者,并将他们从企业中清除,又不那么容易。
强调纪律性
坚忍不拔
设定高标准
亚伯拉罕·林肯说过:“原地等待的人也许会有所收获,但收获的都是那些努力的人剩下的东西。”领导者总是具有紧迫感,为企业设定最高的绩效指标,严于律己。企业规模越大,效率就越低下,这就要求领导者起到督促作用。优秀的领导者总是为企业设定最严的标准——这些标准不仅囊括在业务流程中,也是一种有意识的选择。我们对待客户和员工的态度应当是平等的,应设身处地为他人着想,就像我们对待自己的母亲一样。
面对现实的能力
开明
建立成功机制
提升士气的能力
忠诚、精英领导与团队合作
我坚信,“忠诚”对于企业非常重要,但“忠诚”这一词常常被人误用。“忠诚”意味着坚持原则,忠于制度,而不是忠于某个人。“忠于某人”是另一种形式的“任人唯亲”。领导者在严格要求员工的同时,也应对员工保持忠诚——但忠诚与尊重是互相的。对员工忠诚,并不表示管理者有义务为员工提供特定工作,而是应当营造一种健康、活跃的企业氛围,保持信息公开,为员工提供有意义的工作和培训机会,如果员工遇到困难,应给予他们帮助。“精英领导”与“团队合作”也同样重要,但这两个概念也常常被人误读。“精英领导”表示任人唯贤,给岗位派驻最合适的员工,提高企业内部的公平性,而不是任人唯亲,把自己的亲信派驻到某个岗位上去。最后一点,团队合作的确很重要,但人们常常以为,“团队合作”就意味着“如何与他人相处”,我想强调的是,个人能力同样重要,优秀的领导者应能独当一面,总是采取正确的行动。
平等待人
谦虚谨慎
领导力的灰色地带
企业管理是一项灵活的流程,人们可以给出多种诠释,而正是这个“灰色地带”,给领导者带来各种挑战,接下来,我想仔细谈谈这个问题。
成功的领导者并不多
有的人走上领导者岗位,完全出于偶然,事先一点儿准备都没有。但是后来,他们也成了出色的领导者——我想,哈里·杜鲁门总统就是一个很好的例子。不过,要成为一个好的领导者,不能完全靠运气。历史已经告诉我们,糟糕的、无经验的领袖将带来灾难性的后果。或许,人的领导力(智力与精力)当中,有一部分是天生的,而另一部分与个人的价值观有关,比如,职业道德、正直的品格、知识水平、良好的判断力。有的领导者之所以成功,全凭个人努力,也有人取得成功,完全是出自意外,或是政治原因,但是,大多数人并不是这样取得成功的。不论是在体育界、政府,还是其他行业,一个人要成为优秀的领导者,必须具备出众的情绪自控能力、良好的品性、高深的知识水平,各项因素缺一不可。
成功的领导者都心怀远大志向
薪酬也很重要
大企业也需要企业家
绩效判断并不容易
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